Apple AC Wall Plug Adapter Exchange Program

Wil je iets weten over de hardware van een computer? Draait je CPU fan niet meer? Je printer wil niet meer mee?
Dan moet je hier zijn.
Plaats reactie
jnsvr
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1156
Lid geworden op: 29 jun 2014, 11:27
Uitgedeelde bedankjes: 109 keer
Bedankt: 130 keer

http://www.apple.com/benl/support/ac-wallplug-adapter/

Om de vervanging aan te vragen heb je enkel je serienummer nodig: https://selfsolve.apple.com/012016/
Apple heeft vastgesteld dat in zeldzame gevallen de Apple-lichtnetadapters met twee pennen, die zijn ontworpen voor continentaal Europa, Australië, Nieuw-Zeeland, Korea, Argentinië en Brazilië, kapot kunnen gaan met het risico op elektrische schok bij aanraking tot gevolg. Deze lichtnetadapters zijn tussen 2003 en 2015 geleverd met bepaalde Mac- en iOS-apparaten, en waren ook onderdeel van de internationale reisstekker van Apple.

De veiligheid van klanten heeft voor Apple de hoogste prioriteit. Daarom hebben we uit eigen beweging besloten elke betrokken lichtnetadapter kosteloos om te ruilen voor een nieuwe, opnieuw ontworpen adapter. We raden klanten aan om betrokken onderdelen om te ruilen via het onderstaande proces.

Opmerking: andere lichtnetadapters, waaronder die voor de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, China en Japan, en Apple USB-lichtnetadapters zijn niet betrokken bij dit programma.

Uw lichtnetadapter identificeren
Vergelijk uw adapter met de onderstaande afbeeldingen. Een betrokken lichtnetadapter heeft vier of vijf tekens of geen tekens in de sleuf aan de binnenzijde van de stekkeradapter waar deze contact maakt met de Apple-lichtnetadapter zelf. Bij opnieuw ontworpen adapters is een regiocode van 3 letters afgedrukt op deze plek (EUR, KOR, AUS, ARG of BRA).
Mijn vervanging is al aangevraagd.
Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6557
Lid geworden op: 01 feb 2006, 12:36
Uitgedeelde bedankjes: 1379 keer
Bedankt: 509 keer

Hier ook alleszins 2 slechte pluggen. Overigens kun je blijkbaar eender welk toestel ingeven. Ik krijg immers ook een vervanging voor de iPad van mijn echtgenote, dit terwijl het toestel in de US gekocht is en dus helemaal niet de slechte plug heeft. Maar dan heb ik wel gratis ineens een EU stekker :).

PS: het defect, mocht het zich voordoen, is wel scary : :)

Offtopic: Blijkbaar is dat by design dat de pinnen van een EU stekker lichtjes naar binnen staan ?! Is dat zo gespect of iets Apple specifiek ? Is het eerste dat ik ervan hoor, al heb ik thuis wel al eens stekker gezien waarvan de pinnen inderdaad niet mooi evenwijdig waren. Ik ging er dan van uit dat ze verwrongen waren.
Gebruikersavatar
Zorba
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 902
Lid geworden op: 08 nov 2010, 18:29
Uitgedeelde bedankjes: 89 keer
Bedankt: 68 keer

Hier ook eentje laten omwisselen :)!
nickz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1533
Lid geworden op: 09 dec 2011, 17:55
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 178 keer
Bedankt: 220 keer

Tomby schreef:PS: het defect, mocht het zich voordoen, is wel scary : :)

Offtopic: Blijkbaar is dat by design dat de pinnen van een EU stekker lichtjes naar binnen staan ?! Is dat zo gespect of iets Apple specifiek ? Is het eerste dat ik ervan hoor, al heb ik thuis wel al eens stekker gezien waarvan de pinnen inderdaad niet mooi evenwijdig waren. Ik ging er dan van uit dat ze verwrongen waren.
Zo 'scary' is dat nu ook weer niet. Als dat in een stekkerdoos gebeurt: stekkerdoos afkoppelen en pinnen uittrekken. Indien vast stopcontact: pinnen uittrekken met een geïsoleerde nijptang (of als je er echt schrik van hebt, zekering gaan uitzetten).

Feit is wel dat je zoiets enkel zou verwachten van goedkope rommel uit China. Jammer genoeg hebben Apple-producten tegenwoordig vaak een gelijkaardige kwaliteit, ondanks de premium prijs die je betaalt. Ook veel problemen met kabels van opladers e.d.

Dat de pinnen naar elkaar toe zijn gebogen is niet volgens de specificaties en ook niet specifiek aan Apple, dat duidt gewoon weer op een belabberde kwaliteit.

Verstuurd vanaf mijn SGP312 met Tapatalk
Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6557
Lid geworden op: 01 feb 2006, 12:36
Uitgedeelde bedankjes: 1379 keer
Bedankt: 509 keer

nickz schreef: Dat de pinnen naar elkaar toe zijn gebogen is niet volgens de specificaties en ook niet specifiek aan Apple, dat duidt gewoon weer op een belabberde kwaliteit.
Ik vermoed dat je die link in de OP niet bekeken hebt ? http://www.apple.com/benl/support/ac-wallplug-adapter/

Daar staat bij de foto's van de verschillende geïmpacteerde pluggen, expliciet het volgend bij Europa: "Ronde, dunne pinnen,
lichtjes naar binnen gekeerd". Dus het is wel degelijk intentioneel, en dat is dus een complete verrassing voor mij. Heeft niets met belabberde kwaliteit te maken.
Gebruikersavatar
selder
Moderator
Moderator
Berichten: 6620
Lid geworden op: 29 jun 2005, 20:25
Locatie: Tienen
Uitgedeelde bedankjes: 119 keer
Bedankt: 772 keer
Recent bedankt: 1 keer
Te Koop forum

Screenshot 2016-01-29 12.17.37.png
Go Apple!
Fractal Design North • 13900KS • Asus ROG Ryuo III 240mm • Asus Z790-E • Z5 7800 c34 64GB RGB • nVidia RTX4090FE • Samsung 990 PRO 2TB • Asus ROG Swift PG42UQ 42” OLED 138Hz
Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6557
Lid geworden op: 01 feb 2006, 12:36
Uitgedeelde bedankjes: 1379 keer
Bedankt: 509 keer

Is da nu om te scheppen met hoeveel Apple devices je hebt ? :roll:
Trouwens, het illustreert wat ik hierboven al zei, nl. dat ze je gewoon een nieuwe sturen ongeacht het serienummer dat je opgeeft, want iPhones zitten in principe ook niet in het programma (die komen bij mijn weten met een adaptor in 1 stuk).
Gebruikersavatar
selder
Moderator
Moderator
Berichten: 6620
Lid geworden op: 29 jun 2005, 20:25
Locatie: Tienen
Uitgedeelde bedankjes: 119 keer
Bedankt: 772 keer
Recent bedankt: 1 keer
Te Koop forum

Uiteraard, je kent me toch, opschepper eerste klas! Ik zie aan je smiley dat het werkt, joe-pie!

Alleen van de iPad Pro werd het serienummer niet aanvaard, van de apparaten waar zo'n plug niet bijzat zullen ze straks wel zeggen "goed geprobeerd maar nee" zeker?
Fractal Design North • 13900KS • Asus ROG Ryuo III 240mm • Asus Z790-E • Z5 7800 c34 64GB RGB • nVidia RTX4090FE • Samsung 990 PRO 2TB • Asus ROG Swift PG42UQ 42” OLED 138Hz
Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6557
Lid geworden op: 01 feb 2006, 12:36
Uitgedeelde bedankjes: 1379 keer
Bedankt: 509 keer

selder schreef:van de apparaten waar zo'n plug niet bijzat zullen ze straks wel zeggen "goed geprobeerd maar nee" zeker?
Dat zou me toch zwaar verbazen. Als ze ergens zo een check gaan doen, zal het toch wel al bij de submission zijn ? Ik kan me niet inbeelden dat eens je replacement order vertrokken is in hun workflow ze toch nog ergens gaan checken of je er wel recht op hebt.
Het feit dat je iPad Pro dan weer niet aanvaard werd, maakt het wel des te vreemder, want dit toont al aan dat ze wel degelijk at submit time de check doen, Wat mogelijk nog kan zijn is dat bij mijn weten die adaptors ook los verkocht werden en je voor die eigenlijk ook een vervanging zou moeten mogen krijgen, zelfs al is het voor een iPhone o.d. maar dan zou een IPad Pro evenzeer aanvaard moeten worden.
Gebruikersavatar
selder
Moderator
Moderator
Berichten: 6620
Lid geworden op: 29 jun 2005, 20:25
Locatie: Tienen
Uitgedeelde bedankjes: 119 keer
Bedankt: 772 keer
Recent bedankt: 1 keer
Te Koop forum

Ah ja, wat met m'n drie apart gekochte 12W laders inderdaad ... nekeer Apple Support bellen se.
Fractal Design North • 13900KS • Asus ROG Ryuo III 240mm • Asus Z790-E • Z5 7800 c34 64GB RGB • nVidia RTX4090FE • Samsung 990 PRO 2TB • Asus ROG Swift PG42UQ 42” OLED 138Hz
nickz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1533
Lid geworden op: 09 dec 2011, 17:55
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 178 keer
Bedankt: 220 keer

Op die opladers staat ook een serienummer. Je zal waarschijnlijk wel een loep nodig hebben om het te lezen, want het staat aan de binnenkant van de USB-poort :-D

Dit is trouwens een goede manier om namaak-opladers te herkennen, die hebben meestal geen serienummer.
Tomby schreef:Daar staat bij de foto's van de verschillende geïmpacteerde pluggen, expliciet het volgend bij Europa: "Ronde, dunne pinnen,
lichtjes naar binnen gekeerd". Dus het is wel degelijk intentioneel, en dat is dus een complete verrassing voor mij. Heeft niets met belabberde kwaliteit te maken.
Dat is voor mij ook nieuw dan, dat de pinnen van die stekkers opzettelijk krom zouden zijn.
Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6557
Lid geworden op: 01 feb 2006, 12:36
Uitgedeelde bedankjes: 1379 keer
Bedankt: 509 keer

Blijkbaar is dit dus wel degelijk deel van de spec: https://en.wikipedia.org/wiki/Europlug . Quote: " The two pins are not exactly parallel and converge slightly; their centres are 17.5 mm apart at the tip and 18.6 mm apart at the base."
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 18459
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 1006 keer
Bedankt: 3755 keer
Recent bedankt: 9 keer
Provider

nickz schreef:Dat is voor mij ook nieuw dan, dat de pinnen van die stekkers opzettelijk krom zouden zijn.
1,1 mm verschil tussen boven- en onderkant kan je moeilijk echt "krom" noemen, met het blote oog bijna niet zichtbaar.
Als je dus "kromme" pinnen gezien hebt, zijn ze wel degelijk (teveel) gebogen :-) .
VoIP: EDPnet (gratis vaste lijn), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip.
Provider: EDPnet Fiber XS (150/50 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 5590 Fiber, OS 8.03, Fritz!SFP GPON aangesloten op Proximus ONTP.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So. 3 Fritz!DECT toestellen
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6557
Lid geworden op: 01 feb 2006, 12:36
Uitgedeelde bedankjes: 1379 keer
Bedankt: 509 keer

Ik zie dat toch echt wel met het blote oog. Ik heb hier 2 zo'n Apple pluggen voor me liggen en kan het duidelijk zien. Je moet er natuurlijk wel opletten, 't is niet dat je direct ziet dat er iets scheef is.
butskristof
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1548
Lid geworden op: 19 dec 2011, 18:42
Locatie: Heist-op-den-Berg
Uitgedeelde bedankjes: 482 keer
Bedankt: 114 keer

Ter info: je kan zo ook gewoon bij een APR/AASP gaan binnenbrengen. Je krijgt onmiddellijk de nieuwe mee (zolang er voorraad is), net zoals bij de 5W iPhone adapters.
jnsvr
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1156
Lid geworden op: 29 jun 2014, 11:27
Uitgedeelde bedankjes: 109 keer
Bedankt: 130 keer

Iemand het onderdeel al ontvangen?
Gebruikersavatar
selder
Moderator
Moderator
Berichten: 6620
Lid geworden op: 29 jun 2005, 20:25
Locatie: Tienen
Uitgedeelde bedankjes: 119 keer
Bedankt: 772 keer
Recent bedankt: 1 keer
Te Koop forum

Nee, mijn aangemelde cases staan nog allemaal op "29 januari 2016 : Bezig met verwerking van vervanging"
Fractal Design North • 13900KS • Asus ROG Ryuo III 240mm • Asus Z790-E • Z5 7800 c34 64GB RGB • nVidia RTX4090FE • Samsung 990 PRO 2TB • Asus ROG Swift PG42UQ 42” OLED 138Hz
t-town
Premium Member
Premium Member
Berichten: 527
Lid geworden op: 08 mei 2006, 19:56
Twitter: ttown2
Uitgedeelde bedankjes: 56 keer
Bedankt: 22 keer

Deze morgen in de bus gehad. Allemaal apart verpakt uiteraard. Bijgeleverd is een enveloppe waarmee je het oude onderdeel kan terugsturen (zonder kosten).
tb0ne
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1020
Lid geworden op: 24 aug 2012, 11:49
Uitgedeelde bedankjes: 27 keer
Bedankt: 85 keer

Hier op het werk gaat men er 250 ontvangen die intern verdeeld zullen worden.
Ook al is het een klein onderdeel, duur grapje voor Apple toch.
Gebruikersavatar
MClaeys
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6048
Lid geworden op: 16 feb 2011, 22:43
Uitgedeelde bedankjes: 377 keer
Bedankt: 347 keer

Microsoft had hetzelfde voor met de kabels voor de Surface Pro toestellen. Zowel bij Apple als Microsoft nieuw onderdeel aangevraagd, ben benieuwd wie zijn zaakjes best op orde heeft en dus sneller levert (Zou Microsoft moeten zijn want het gaat over een pak minder exemplaren, maar iets zegt me dat ik Apple vroeger in de bus zal krijgen). Ik wist niet dat je moest terugsturen bij Apple :eek: (of is het niet verplicht?), geen zin om nog naar het postpunt te rijden achteraf of te stoppen aan een bus.
Gebruikersavatar
fryelectro
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1879
Lid geworden op: 14 dec 2005, 11:58
Locatie: 03BOO0
Uitgedeelde bedankjes: 367 keer
Bedankt: 174 keer
Provider

t-town schreef:Deze morgen in de bus gehad. Allemaal apart verpakt uiteraard. Bijgeleverd is een enveloppe waarmee je het oude onderdeel kan terugsturen (zonder kosten).
Enig idee of dit terugsturen effectief verplicht is? Moet er ook een tiental laten vervangen maar om die dan allemaal weer te gaan terugsturen is ook wat werk.
Edpnet VDSL XL - 100/35 Fritz!Box 7530
Orange Go Extreme
t-town
Premium Member
Premium Member
Berichten: 527
Lid geworden op: 08 mei 2006, 19:56
Twitter: ttown2
Uitgedeelde bedankjes: 56 keer
Bedankt: 22 keer

Er zit een briefje bij met het verzoek ze terug te sturen en een enveloppe waar je de stekker kan insteken. Verplicht lijkt het mij dus absoluut niet.
jnsvr
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1156
Lid geworden op: 29 jun 2014, 11:27
Uitgedeelde bedankjes: 109 keer
Bedankt: 130 keer

Hier vandaag ontvangen. Inderdaad verzoek om het andere onderdeel terug te sturen (gewoon droppen bij ophaalpunt).
butskristof
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1548
Lid geworden op: 19 dec 2011, 18:42
Locatie: Heist-op-den-Berg
Uitgedeelde bedankjes: 482 keer
Bedankt: 114 keer

tb0ne schreef:Ook al is het een klein onderdeel, duur grapje voor Apple toch.
Absoluut. Het gaat hier over miljoenen, zo niet miljarden exemplaren. Alles wat zowat in de laatste tien jaar verkocht is had zo'n duckhead meegeleverd. Denk iPad, Mac, Airport, apart verkochte opladers, ...
De vraag is hoeveel er effectief de moeite gaan doen om hem om te ruilen.
Gebruikersavatar
MClaeys
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6048
Lid geworden op: 16 feb 2011, 22:43
Uitgedeelde bedankjes: 377 keer
Bedankt: 347 keer

Vandaag die van Apple toegekomen, voor Apple ook die voor Microsoft Surface aangevraagd maar daar vandaag nog maar bevestiging gekregen van bestelling. Gaat toch sneller bij Apple.
Bij Microsoft stuurden ze mij dan wel weer een mail over het probleem, wat Apple niet deed (beiden geregistreerd op men naam en mailadres) :).
Gebruikersavatar
selder
Moderator
Moderator
Berichten: 6620
Lid geworden op: 29 jun 2005, 20:25
Locatie: Tienen
Uitgedeelde bedankjes: 119 keer
Bedankt: 772 keer
Recent bedankt: 1 keer
Te Koop forum

Van de 6 aangemelde cases heb ik gisteren 3 vervangingen ontvangen, op m'n supportprofile staan ze alle 6 nog "in behandeling"
Fractal Design North • 13900KS • Asus ROG Ryuo III 240mm • Asus Z790-E • Z5 7800 c34 64GB RGB • nVidia RTX4090FE • Samsung 990 PRO 2TB • Asus ROG Swift PG42UQ 42” OLED 138Hz
Tomby
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6557
Lid geworden op: 01 feb 2006, 12:36
Uitgedeelde bedankjes: 1379 keer
Bedankt: 509 keer

Hier ondertussen ook alle 4 toegekomen. Dus heb nu mooi EU pluggen voor mijn toestellen gekocht in de US :).
Vaganzza
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3413
Lid geworden op: 04 jan 2013, 22:33
Uitgedeelde bedankjes: 75 keer
Bedankt: 257 keer
Provider

Heb het ook aangevraagd vandaag voor een iPad Air.
Internet & TV: Hey internet (150/15) + Base TV via  Apple TV
GSM: Hey Telecom L 50 GB

 iPhone 11 64GB SG |  Mac Mini (2020 M1 16GB 1TB SSD) |  Retina MacBook Pro 13" (2017 8GB 128GB SSD) |  iPad Pro M4 (2024) 256GB SG |  Apple TV 4K 2022 (2x) | Ubiquiti Unifi: USW-16-POE Gen 2, Cloud Key Plus Gen 2 en 5x UAP-AC-PRO
Plaats reactie

Terug naar “Hardware”