Gehuurde V3 gratis vervangen door V4 decoder ?

[ronyvdhb]

Op de nieuwe V4 decoder zijn nieuwe functies beschikbaar.
Ik heb momenteel een gehuurde V3 decoder. Kan ik die in een Belgacom winkel GRATIS laten vervangen door een V4 decoder ?

Bedankt voor Uw reactie

[fluppie]

Ik denk dat dit niet mogelijk is,gewoon omdat er niets mankeerd aan Uw V3.

[proximusboyke]

alles kan je moet aleen weten hoe en dikwijls meermaals bellen

[fvhbrugge]

Ook als er iets mankeert, dan nog krijg je wellicht een andere herstelde V3 terug.

Het is misscien beter de V4 aan te kopen, je krijgt toch 2 jaar garantie en na 2 jaar + 4 maand is de kost teruggewonnen.
Als de huurprijs ondertussen verhoogt, dan is de winst er eerder.

prijs 225 euro

Huur 2 jaar = 24 x 7 euro = 196 Euro
Verschil 29 Euro dus 4 maand extra en de rest is winst

Zelf heb ik nog niet de beste oplossing want ik heb een V3 gekocht + V4 in huur...

Als er een V5 uitkomt dan koop ik wellicht de V5 en zal ik de huur stopzetten.

[Goztow]

Hoe ik het gedaan heb... bellen naar technische dienst dat mijn decoder (was een v3) af en toe uitviel (was ook wel zo) en dat de heropstart toch wel altijd heel traag was en de menu's ook. Dan toen hij zelf aangaf dat ik eens een nieuwe moest halen gevraagd of er geen nieuwer, rapper model was. Dan ticketnummer meegekregen en in winkel gezegd dat de technieker aan de lijn uitdrukkelijk gezegd had dat ik om een v4 moest vragen wegens mijn problemen.

[jackho]

Dan heb je meer geluk gehad dan mijn broer die heeft letterlijk de zelfde truc toegepast
en die van de BC zegde, heb je een momentje en hij had blijkbaar naar iemand van BGC gebeld
en die kwam terug en zei dat het probleem dat hij voorgehad heeft niks te maken had met een V4 of V3
en dat er geen V4 meer in stock waren en dat hij maar met een V3b moest content zijn !!

Proberen kan je altijd en je hebt er tenslotte niks mee te verliezen.

[proximusboyke]

bel maar naar de klantendienst om te vragen hoe je best opzegd.
Als ze de reden vragen zeg je gewoon dat je niet bereid bent evenveel te betalen dat iemand met de laatste nieuwe decoder.
Ken ze zelfs die niet naar de winkel hebben moeten gaan maar gewoon een technieker hebben gestuurd.

[jackho]

ja of ze geven u de link om online op te zeggen

[vuurvos]

Ik ben met een perfect werkende V3 naar een lokale Belgacomwinkel gegaan (dus geen teleboetiek), heb niet eens naar BGC gebeld en had dus ook geen ticketnummer. Gewoon gezegd dat de harde schijf stuk was (wat dus niet het geval was). Heb gewoon een nieuwe V4 gekregen. Zal kwestie van geluk zijn zeker ?

[jackho]

Inderdaad ik ken er die gewoon geen gevolg krijgen zelf met goeie argumenten, waarschijnlijk als ze op ene vallen die de puntjes op de i wilt zetten of ene die met het slechte been uit bed gestapt is!
En ik ken er ook die gewoon naar een Belgacom center geweest zijn en zoals je zegt wordt daar een V3 omgewisselt met een V4 zonder omruilticket.
Het is blijkbaar een beetje zoals op de lotto spelen maar dan wel met minder cijfers want anders zou het de moeite niet zijn om te proberen

[proximusboyke]

vuurvos jij hebt enorm veel geluk gehad oftwel is de procedure gewijzigd maar normaal kan je geen kapotte dinggen binnengeven zonder een ticketnr

[jackho]

Niet iedereen is daar ook even goed op de hoogte net zoals je naar de helpdesk belt
daar kan je ook vaststellen dat de ene operator precies van toeten of blazen weet
en de ander operator die kan je dan wel direct verder helpen !