Profiel plots verlaagd

Hebt u opmerkingen, klachten, steunbetuigingen voor Proximus (Belgacom)? Dan kan u deze hier kwijt.
Plaats reactie
Electribe
Pro Member
Pro Member
Berichten: 269
Lid geworden op: 02 jan 2011, 01:02
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer
Bedankt: 37 keer

Om één of andere reden is mijn profiel plots verlaagd van 50/6 naar 30/6. Dit wil dus zeggen dat mijn downloadsnelheid serieus zakt als Belgacom TV op staat :bang:
Wat zou hiervan de reden kunnen zijn? Ik heb nooit problemen gehad met het 50/6 profiel.

Dit zijn de huidige waarden:

Code: Selecteer alles

Downstream Training Margin	: 27.6 dB
Downstream line rate	30064 kbps
Upstream line rate	6048 kbps
TX total power	-19.7 dbm
Downstream delay	7.6 ms
Upstream delay	5.4 ms
Waarden van VDSL Tool:

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  30064 kbps        6048 kbps
Modem max:             106340 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        87310 kbps         18293 kbps Estimated!
Profile:               17a
Line length:           281 m Estimated!
Training margin:       27.6 dB
Attenuation:           8.3 dB
sbghannibal
Pro Member
Pro Member
Berichten: 339
Lid geworden op: 27 jun 2009, 08:34
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer
Bedankt: 35 keer

is en geautomatiseerd systeem en als dat vind dat er iets mis is met jouw lijn dan verlaagt die je profiel. zet je soms je modem uit of zo? enige manier om hier over en deftig antwoordt te geven waarom het zou verlaagt zou zijn geworden is het na te zien maar dat kan ik niet zonder en lijn nummer ofc.
Electribe
Pro Member
Pro Member
Berichten: 269
Lid geworden op: 02 jan 2011, 01:02
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer
Bedankt: 37 keer

Van de geplande upgrade naar 30 Mbit zal ik spijtig genoeg niet veel merken als mijn sync niet terug verhoogt. Volgens mij heb ik toch geen slechte lijnwaarden, waarom dan die downgrade van mijn profiel?

Zou het misschien kunnen omdat ik geen pack heb, maar internet en TV apart? Ik heb nog het Generation internet abo, wat samen met TV nog net iets goedkoper is dan een pack met Favorite + TV.
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7446
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kuurne
Uitgedeelde bedankjes: 163 keer
Bedankt: 390 keer
Recent bedankt: 1 keer

zoals ik al zei stuur een een pb naar eva
die mensen gaan u kunnen helpen
iphone 13 promax : 512gb orange oml + Extra surf
mercedes e220 OML
AirCard 810S : free mobile + fiber in saint cyprien
CAT Q10 5G Extra surf oml
imac : giga fiber
ipad pro 12,9 : 256gb Extra surf oml
sbghannibal
Pro Member
Pro Member
Berichten: 339
Lid geworden op: 27 jun 2009, 08:34
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer
Bedankt: 35 keer

die gaan niet veel kunnen helpen. en 50mbit profiel is en Dynamic Line Manager profiel. en zo ver ik verstaan heb tot nu toe bepaald dat systeem of je profiel verhoogd word of terug naar het standaard profiel wordt gezet aan de hand van metingen, en bijna niemand kan dit overrulen omdat dit systeem de kwaliteit en stabiliteit van de lijn voor opzet. ik vermoed dat als ze het forceren het systeem bij de minste problemen het toch gewoon terug zet. laat je en tbf meeting doen zal die zo i zo terug gaan naar het "provisioning profiel" anders gezegd je standaard profiel. belgacom zal niet zien wat voor producten je hebt maar eerder wat er technisch mogelijk is. en gaat bijna altijd gaan voor het maximale uit je lijn te halen zonder dat de kwaliteit in gedrang komt
Gebruikersavatar
Proximus
ISP Official
ISP Official
Berichten: 333
Lid geworden op: 27 mei 2009, 15:10
Twitter: proximus
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 106 keer

Hallo Electribe,


Ik heb je pb beantwoord.


Mvg,

Eva.
Vragen over Proximus? Bezoek ons Online helpcenter.
Meer info over de medewerkers van het Proximus forum? Bezoek de webpagina.
a3ke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2382
Lid geworden op: 07 nov 2007, 21:52
Locatie: in't hol van pluto
Uitgedeelde bedankjes: 169 keer
Bedankt: 62 keer

En mag de massa ook de reden weten van de profielverlaging ?
The eternal and true pessimist :D
Electribe
Pro Member
Pro Member
Berichten: 269
Lid geworden op: 02 jan 2011, 01:02
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer
Bedankt: 37 keer

Ik heb nu plots terug 50/6 :lol:
a3ke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2382
Lid geworden op: 07 nov 2007, 21:52
Locatie: in't hol van pluto
Uitgedeelde bedankjes: 169 keer
Bedankt: 62 keer

Tussenkomst EVA dus , mijn vraag eerder was dus ook meer aan Eva gericht (en deels u) wat er misgegaan was
The eternal and true pessimist :D
Studenteninternet
Plus Member
Plus Member
Berichten: 203
Lid geworden op: 20 maa 2010, 17:53
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer
Bedankt: 10 keer

Zijn automatisch lijnchecks die lopen.
Door de weersomstandigheden ed kan het soms gebeuren dat lijnwaarden net iets minder goed zijn ten tijde van zo'n check.
Het systeem zorgt dan automatisch voor een downgrade naar een lager profiel wat ze dan manueel (dus na uw telefoontje hieromtrent) terug hoger kunnen zetten. DLMP zal hier een oplossing voor bieden.
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4331
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 112 keer
Bedankt: 279 keer

Je kan terug op een hoger profiel gezet worden maar de vraag is altijd voor hoelang en
aan de verzwakking te zien zou ik denken dat 50 op het randje werkt !

mvg
Plaats reactie

Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”