[iphone 4s] onbekend nummer

Hebt u opmerkingen, klachten, steunbetuigingen voor Proximus (Belgacom)? Dan kan u deze hier kwijt.
Plaats reactie
nagasy
Starter
Starter
Berichten: 2
Lid geworden op: 26 nov 2011, 18:34

Beste,

Ik zit al een paar weken met een probleem dat maar niet opgelost geraakt. Had reeds een topic aangemaakt op tweakers.net, maar daar is ook niet onmiddellijk een oplossing gevonden voor mijn probleem:

ijn vandaag om een nieuwe microsimkaart geweest. Probleem niet verholpen. Reden dat we ook niet kunnen MMS'en is omdat er geen nummer kan gevonden worden

Afbeelding

Om uit te sluiten dat het aan het toestel lag, zijn we binnengesprongen bij de apple store en hebben we daar een volledig herstel laten doen. De persoon van de apple store liet ons weten dat het vaak voorkomt dat er klanten van proximus en mobistar binnenkomen voor dit probleem. Maar proximus doet alsof hun neus bloedt.

Belgacom winkel(die ook proximus voorzien) snapt het probleem niet. Die gaf vandaag (26/11/2011) opnieuw een nieuwe mirco-simkaart en liet ons weten naar klantendienst te bellen indien het probleem niet verholpen was. Daarnet klantendienst aan de telefoon gehad van proximus en kregen gewoon een mail met de instellingen voor MMS/mobiele data. Met de leuke reactie dat we toch maar beter naar de winkel zouden gaan. Niemand anders met dit probleem?

iPhone 4s (5.0.1) en proximus microsim

gerelateerde problemen : forum.iculture.nl
topic op tweakers: tweakers.net

Hopelijk iemand die kan helpen. Want wij zijn na 2 weken wat radeloos aan het worden.
Gebruikersavatar
krisken
userbase crew
userbase crew
Berichten: 19763
Lid geworden op: 07 nov 2006, 12:11
Twitter: kriskenbe
Locatie: Massemen - 91WET0
Uitgedeelde bedankjes: 1857 keer
Bedankt: 1035 keer

kan je nergens op die iphone je nummer opslaan? Zou mij verwonderen. Heb zelf geen iPhone, maar dit moet zeker mogelijk zijn...

Internet = Orange 150/15Mbps + WirelessBelgië
Telefonie = EDPnet + OVH
GSM = Orange Go Extreme SE + Scarlet Red
TV = TVV App + Netflix + Disney+ + Streamz
Netwerk = Mikrotik + Ubiquiti
Gebruikersavatar
svenska
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1904
Lid geworden op: 23 feb 2004, 15:03
Uitgedeelde bedankjes: 67 keer
Bedankt: 74 keer

Heel vreemd! Je kan normaal gezien wel dit nummer zelf aanpassen, zoals in mijn screenshot zichtbaar is.
Straffe toeren dat dit niet bij jou kan!
Bijlagen
iphone.jpg
(101.48 KiB) Nog niet gedownload
Gebruikersavatar
meon
Administrator
Administrator
Berichten: 16757
Lid geworden op: 18 feb 2003, 22:02
Twitter: meon
Locatie: Bree
Uitgedeelde bedankjes: 582 keer
Bedankt: 780 keer
Provider

Aan de "BEL PRO..." merk ik dat je de configuratiefile (IPCC-profiel) voor Proximus nog niet geladen hebt via iTunes... Misschien helpt dat?
brampiec
Plus Member
Plus Member
Berichten: 102
Lid geworden op: 27 nov 2010, 16:59
Uitgedeelde bedankjes: 16 keer
Bedankt: 4 keer

@Meon: Hoe kan je dat uit "BEL PRO .." afleiden?

Ik heb namelijk al mijn instellingen voor Internet en MMS zelf gedaan met de instructies op de proximus website. Bij mijn nummer heeft ook altijd mijn nummer gestaan.
nagasy
Starter
Starter
Berichten: 2
Lid geworden op: 26 nov 2011, 18:34

Probleem is opgelost geraakt.

de combinatie nieuwe iphone 4s + micro sim van proximus zorgt er precies voor dat het nummer niet kan uitgelezen worden vanop de simkaart.
De microsimkaart gestoken in een iphone 4 en daar was het nummer onmiddellijk herkend. Daarna teruggestoken in de 4s en het nummer is nu herkend.

Ik gok dat het met de nieuwe wereldchip is dat mss een bug zit in het lezen ervan? Alleszins even in een ander en ouder model steken als je een nieuwe micro-simkaart hebt, lost het gewoon op.

@meon, nee die configuratie klopt. Want surfen over 3G en dergelijke was perfect mogelijk. Enkel MMS ging niet zelf met de juiste instellingen (en zou daaraan te wijten zijn).
Gebruikersavatar
meon
Administrator
Administrator
Berichten: 16757
Lid geworden op: 18 feb 2003, 22:02
Twitter: meon
Locatie: Bree
Uitgedeelde bedankjes: 582 keer
Bedankt: 780 keer
Provider

brampiec schreef:@Meon: Hoe kan je dat uit "BEL PRO .." afleiden?
Dan staat daar volledig "Proximus", met die kapitalisatie.

[Afbeelding Post made via mobile device ]
thiebapa
Plus Member
Plus Member
Berichten: 190
Lid geworden op: 02 dec 2008, 15:15
Locatie: Diest
Uitgedeelde bedankjes: 17 keer
Bedankt: 16 keer

@Meon : wat is een IPCC-profiel (proximus) en hoe kan je dat laden via iTunes ?

Alvast bedankt !
Afbeelding
-> speedtest was done with wireless-connection<-
Proximus/
Tuttimus
PC: Macbook Air i7/8Gb/256GB SSD, 13" , Apple iPad Pro 256 GB-3G/ GSM : iPhone6S-128GB + Mobilus M
profiel : 100/40
Gebruikersavatar
meon
Administrator
Administrator
Berichten: 16757
Lid geworden op: 18 feb 2003, 22:02
Twitter: meon
Locatie: Bree
Uitgedeelde bedankjes: 582 keer
Bedankt: 780 keer
Provider

Da's een profiel, geautoriseerd door Apple waarbij een aantal instellingen van de carrier in de iPhone worden geladen, zoals settings voor Visual Voicemail, dataconnectie, maar ook of dat je kan tetheren en nog wel vanalles.
Mobile Vikings heeft bvb géén officieel IPCC-profiel waardoor je in de notificatiebalk geen Mobile Vikings ziet staan, maar BASE en telkens er een nieuwe toestel of firmware uitkomt de kans groot is dat je je instellingen na moet lopen en manueel moet instellen.

Dat profiel krijg je via iTunes mee, bij mij kwam een melding dat er een bijgewerkte configuaratie was voor mijn provider en of ik die wilde installeren (ken de juiste bewoordingen niet meer, was voor m'n iPad trouwens).
Plaats reactie

Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”