hoe bekom je een nieuwe decoder

[proximusboyke]

het oud type
ik geloof niet dat ze de nieuwe al plaatsen bij scarlet klanten

[diederik]

ik vrees er ook voor maar een mens kan maar hopen.

een v3b zou ook al goed zijn

[proximusboyke]

scarlet is low budget en daar gaan ze heus hun nieuwste dingen niet geven.
Het zou me ten zeerste verwonderen

[cptKangaroo]

Vorige zomer is onze V3 vervangen door een V3b (bij Scarlet). Ik had de V3 gebrickt door een factory reset te doen (enkele dagen voor ze het 17A profiel uitrolden) en de technische helpdesk van Scarlet regelde een technieker.

[diederik]

aha, er is dus hoop op een V3b.

fingers crossed

[diederik]

ok, geen nieuwe decoder dus. Ze hebben blijkbaar een nieuwe kabel getrokken van het aansluitpunt (waar het signaal binnenkomt) tot modem.
Een flat cable of zoiets (ben zelf niet thuis, de vrouw vertelde dit).

Het probleem zou daar aan liggen. Hebben we het probleem nog, moeten we bellen en krijgen we toch een andere decoder. Is het probleem weg, moeten we 55 euro betalen voor die kabel (wat ik op zich niet juist vind, ze hebben nooit gezegd bij het installeren, dat dit zo'n kabel moest zijn)

to be continued