BBox2 VDSL2 regelmatige disconnects

[geertb]

Dag,

sedert zowat een maand heb ik regelmatige disconnects op mijn BBox2 VDSL2 verbinding, meerdere per dag, tot soms om het kwartier. Het gaat hierbij enkel om het wegvallen van de DSL connectie (en geen reboot van de BBox2), want mijn Fritzbox 7140 router kan nadien weer een PPPoE sessie initiëren.

De BBox2 afzetten en terug opzetten (zoals door BGC helpdesk als remedie gegeven) helpt meestal maar heel tijdelijk. Verder ziet BGC blijkbaar niets 'verdachts' bij mijn connectie.
Soms gebeuren de disconnects bij het starten van een VOIP telefoongesprek of bij opstarten van browser sessie na inactiviteit van de pc. Maar evengoed soms 's nachts of op random tijdstippen ...

Mijn configuratie :
- BBox2 in bridge mode met daarachter Fritzbox 7140 die PPPoE sessie opzet
- Internet Favorite abonnement op VDSL2 30/6 profiel
- tr98 proces in BBox2 staat af, geen WLAN actief

Ingesloten vind je wat VDSL statistieken vanuit telnet sessie : op het eerste zicht lijken mij deze waarden in orde te zijn ...

Iemand suggesties waaraan dit kan liggen ?

alvast bedankt

bbox2_vdsl_stats.txt

(3.39 KiB) 84 keer gedownload

[Studenteninternet]

Heb je nog sync op de modem op het moment dat de connectie wegvalt?

[krisken]

Kan je even in een PM je telefoonnummer gooien? Dan doe ik wel even een check op je bbox (even uitlezen enzo).

[geertb]

neen, sync valt weg bij de disconnects

nochtans lijkt het me een vrij stabiele verbinding op basis van deze stats :

Get Near End SNR Margin and Attenuation for Bme: 1 Port 1
=================
SNR Margin: 19.2 dB
Attenuation: 17.1 dB
Avg SNR Margin: 21.4 dB
Avg SNR: 35.9 dB

Extended Port Status
=================
Bme: 1 Port: 1
Downstream line rate: 37460 kbps
Upstream line rate: 7968 kbps
Bearer0 Downstream payload rate: 0 kbps
Bearer1 Downstream payload rate: 30064 kbps
Bearer0 Upstream payload rate: 0 kbps
Bearer1 Upstream payload rate: 6048 kbps
Downstream attainable payload rate: 98708 kbps
Downstream attainable line rate: 121464 kbps
Downstream Training Margin: 24.6 dB
Downstream Line Protection (Bearer1 Path): 1.0 DMT Symbols
Upstream Line Protection (Bearer1 Path): 1.0 DMT Symbols
Near-end ITU Vendor Id: 0xb500494b4e530200
Far-end ITU Vendor Id: 0xb500494b4e530200
Downstream delay: 7.6 ms
Upstream delay: 5.4 ms
Tx total power -11.3 dbm
FE Tx total power 10.5 dbm
VDSL Estimated Loop Length : 869 ft
G.Hs Estimated Near End Loop Length : 1635 ft
G.Hs Estimated Far End Loop Length :1064 ft
Current framing mode: 0x10

[krisken]

Quistnix / trojan : kunnen jullie deze lijn in monitorring zetten voor 15 dagen (procodac)? Heb het zonet zelf geprobeerd, maar heb problemen met de 3G verbinding (voor de zoveelste keer valt deze weer weg...en via een normale netwerkconnectie kan je geen vpn opzetten zodat je op de interne pagina's van bgc geraakt volgens mij?). Check aub counters van deze klant. Tnx!

[ubremoved_15739]

Dat is hier toch een luxe op Userbase.
Liefst drie man die paraat staan om een probleem stante pede op te lossen.

[axs]

Ik moet ook zeggen dat ik enorm apprecieer wat Quistnix momenteel voor mijn probleem doet!
Helaas geraakt het nog niet opgelost, maar er wordt aan gewerkt vermoed ik

[simon1991]

Dat is hier toch een luxe op Userbase.
Liefst drie man die paraat staan om een probleem stante pede op te lossen.

Inderdaad!
@Krisken, Quistnix & Trojan: kunnen jullie die uren niet aangeven aan Belgacom?