In de brief van BGC stond een verwijzing naar e-services om oa. je abonnement te beheren en gratis itunes downloads te krijgen....
Ik heb met behulp van het klantnr etc mijn account aangemaakt, tot daar alles goed. Maar verder zie ik dus niets in die e-services. Het lijkt alsof mijn account op een of andere manier niet volledig is. De koppeling naar m'n klantnr zou er nochtans moeten zijn...
Het triestige van de zaak is: als ik naar BGC bel zeggen ze doodleuk "e-services ondersteunen we niet mijnheer, u zal het contactformulier op de site moeten gebruiken". Ik vraag "welk contactformulier" repliek: "ah ja dat bij help he mijnheer"...
Geen contactformulier te vinden dus
Heeft er toevallig hier iemand ervaring met dit soort problemen?
Na 10 jaar zonder Belgacom is het eerste contact maar matig!
