Versadsl ook ongelimiteerd

[misterjo]

<img src=http://www.versadsl.be/images/copy2.jpg align="left">Versatel ADSL is de eenvoudigste en goedkoopste manier om een permanente Internet aansluiting te bekomen op je kot of thuis. Waarom zo'n aanbod? Omdat we weten dat internet een onmisbaar werkinstrument is geworden voor de student...
Ongelimiteerd surfen... Bovendien is Versatel ADSL het enige aanbod op de markt die geen beperking op de hoeveelheid data legt die je mag gebruiken van en naar het Internet. Precies wat jij dus als student nodig hebt om je favoriete muziek en films te kunnen downloaden.

Blijkbaar is Versadsl, een ADSL variant van Versatel, ook gestart met een ongelimiteerd aanbod. Uit hun tekst blijkt wel dat ze van Adsl2Fit en Latribu blijkbaar nog geen kennis hebben genomen ofwel dat ze die providers negeren. Die providers bieden immers voor een lichte meerprijs zowel op upstream als downstream een iets hogere capaciteit.

Ik vind het wel leuk van hun, weer een concurent erbij, maar ik vind eigenlijk dat ze dat niet op hun site mogen zetten? niet?

Bron: Versadsl

[C-Phest]

Prijzen ... NU


then we can all give A2F the booty !!

En degenen die koppig blijven beweren dat A2F helemaal OK is blijven daar maar

[Gast]

Nadeel :

Versatel ADSL is voorbehouden voor:
> Alle studenten aan een Belgische hogeschool of universiteit.
> Het onderwijzend personeel van Belgische hogescholen of universiteiten.

[C-Phest]

U inschrijven aan een unief kost een 7000fr per jaar en dan hebt ge ook alle bijkomende voordelen zoals eten in den alma, studentenkaart met bijhorende kortingen, mogelijkheid tot toegang sportkot, enz ... tenminste in Leuven he

1 vak inschrijven heb ik al lang gedacht om te doen ... en de voordelen beginnen alsmaar meer door te wegen

[meon]

Deze formule draait al sinds augustus. Onze school was de eerste parnership namelijk. 29 euro kost het boeltje. Nieuw is het alleszinds niet. Ik vermeld het trouwens ook in m'n Versatel review als een PSje

[C-Phest]

't is zelfs al maar 28 euro meer

Max. downloadsnelheid: 1 Mbps.
Max. uploadsnelheid: 256 kbps.

Dat is natuurlijk wel weer ietsje minder ... maar toch nog een mooie effort van Versatel.

Als ze echter willen doorbreken denk ik toch dat ze dat iets gaan moeten verhogen ... zeg maar naar 2Mbit down (3Mbit gaat al direct een overload op hun netwerk veroorzaken en dan krijg je A2F toestanden)

Langs de andere kant .. gaat Versatel niet over eigen lijnen? Dus qua subcontracting (zoals A2F bij Scarlet) moet dat toch snor zitten?

[The_Borg]

Precies wat jij dus als student nodig hebt om je favoriete muziek en films te kunnen downloaden.

Alé nu steunen de providers het downloaden van films en muziek ook al. Natuurlijk zullen ze zeggen dat ge enkel moogt downloaden wat ge legaal hebt aangekocht, en enkel films die gratis zijn, en blablablabla ....

Toch raar

[The Oddity]

Precies wat jij dus als student nodig hebt om je favoriete muziek en films te kunnen downloaden.

Alé nu steunen de providers het downloaden van films en muziek ook al. Natuurlijk zullen ze zeggen dat ge enkel moogt downloaden wat ge legaal hebt aangekocht, en enkel films die gratis zijn, en blablablabla ....

Toch raar

The Borg: er staat je favoriete muziek en films te downloaden. Er staat niet bij "illegaal downloaden" eh! Muziek kan je nog altijd legaal bekomen via iTunes, MusicClubs,... en Films die kan je ook al op een legale manier downloaden. En steunen is een groot woord me dunkt.. versatel steunt niemand of niks, ze gebruiken gewoon de muziek en filmindustrie om hun product verkocht te krijgen

[Fluppe]

Er staat te lezen dat die formule vevangen zou zijn door always adsl
19? voor een 266kbps lijn (zowal up and down) en een limiet van 250 mb
Zowa het omgekeerde:p

[stephan]

http://www.versateladsl.be/nl/tarieven/index.php

voila, en dan staat er vanonder nog een link met tech specs

heb effe getwijfeld ook om het zelf te nemen maar de snelheden liggen nogal laag en de prijs is niet veel lager dan skynet...
wel ongelimiteerd (250MB pakket, dan bijbetalen van 5ct/MB, max 10eur, daarna gratis)

dus het is een klein 30 euro, en skynet is denkik 39...

ciao
stephan

[Raymond]

...op mijn aansluiting Na tien weken en veel over en weer gemail, gebel en beloftes nog altijd ni aangesloten.

Ondertussen dan maar een andere provider genomen en op zeven dagen een aansluiting bekomen.

Versatel kan het administratief duidelijk ni baas en daardoor haken potentiële klanten af. Het product op zich kan ik niet beoordelen, de klantgerichtheid wel, en die is...beneden alle peil. In hun plaats zou ik, in plaats van nog reclame te maken, eerst zorgen dat de wachtenden worden geholpen.

[crauwke]

ik ervaar dezelfde aansluitingsperikelen. De pop-up "Versatel doet wat het belooft" op de hun site met verwijzing naar deze site makes me angry!

Ik heb m'n aansluiting aangevraagd op 24/12. Na het doorsturen van de gehandtekende documenten werd vrij snel mijn "order status" geüpdated "Aansluiting verwacht tussen 09/01 en 16/01". Dat valt erg goed mee dacht ik toen nog.
16/01 kwam en ging maar naast de reclameslogans hoorde of zag ik van Versatel niets dus bel ik even. Het had resultaat; een dag later een algemeen briefje in mijn webmail met de boodschap dat "men dat aanvragen niet baas kan en dat er extra personeel wordt ingezet" (extra personeel om de telefoontjes te beantwoorden vermoed ik ondertussen). Ook een nieuwe datum in mijn order status: tussen 23/01/2004 en 30/01/2004.
Ook 30/01 kwam en ging maar nog steeds géén Versatel! Dan nog maar eens wat telefoontjes naar Versatel. Ik raad hen aan een antwoordapparaat te plaatsen want enige informatie kunnen ze helaas niet verschaffen.
"Op uw order status staat tussen 23/01 en 30/01!" vertelt men mij half februari alsof dat het dan normaal is dat de aansluiting nog niet in orde is (zouden ze misschien een andere kalender hanteren zoals de chinezen )
"Nee, ik kan niemand doorverbinden, er is niemand!" Begrijpelijk dat men de aanlsluitingen niet in orde krijgt ...
"Geen idee waneer het in orde zou kunnen zijn, één maand, twee, een jaar?"
"Ik zie dat er een koperdraad ontbreekt! Wanneer die er zal zijn? Geen idee! Waarvoor die draad moet dienen? Weet ik niet"

Ik stuur op 06/02 nog een mailtje naar hun klantendienst maar wacht ook daar nog steeds op een antwoord, waarschijnlijk heeft de eenzame "Versatelmedewerker" het te druk met telefoontjes op te nemen ....

Ik overweeg het consumentenprogramma 'Klant of koning' te contacteren

[meon]

crauwke, vervelend hoor, maar in een andere topic heb ik al geschreven dat dit dus geen algemeen probleem kan zijn:
Eerste maal eind december besteld, en dat is de 28e januari opgeleverd. 2e maal besteld op 30 januari, en dat is voorbije donderdag opgeleverd (19 februari).
Het doet me een beetje denken aan de opleveringsperikelen van Adsl2Fit, en het is dus goed mogelijk dat Belgacom hier weer vervelend doet ...

[crauwke]

meon, ik heb geen idee wat de problemen met ADSL2Fit zijn of waren en ook niet wat de problemen met Belgacom zouden kunnen zijn? Als het inderdaad een Belgacomprobleem zou zijn waarom zegt Versatel mij daar dan niks over als ik hen bel of mail?
Of het over een alleenstaand geval gaat daar ben ik helemaal nog zo zeker ni van. Ik lees hier ergens iets van éne Raymond, gisteren vernam ik van een collega dat die hetzelfde probleem heeft, ... (we zijn dan toch al minstens met drie en ik heb nog ni eens moeten zoeken )

't is trouwens een prachtige review die je gemaakt hebt en mocht ik Versatel zijn, ik zou er zeker ook naar verwijzen! Maar ze mogen van mij toch eerst die aanvragen verwerken

[meon]

Ik kan je vertellen dat ik geen voorkeursbehandeling of zo heb gehad (dat zou je misschien kunnen denken). Ik heb gewoon via de site zelf aangevraagd, papieren geprint, gefaxed. En een paar weken later kwam taxipost langs. Zoals het hoort dus. Misschien dat het in andere regio's verkeerd loopt, ik weet het niet. Maar hoe BGC hier vuil spel kan spelen: Versatel moet een working order opstellen voor de belgacom-technici om je aan te sluiten in de centrale, en daar wilt blijkbaar nog wel eens iets (bewust?) fout lopen. Enfin, ik heb natuurlijk ook het gissen naar de échte toedracht, maar ik heb al meer dan genoeg geld verkwanseld aan die helpdesk

[The Oddity]

Die periode die jij beschrijft komt exact overeen met de probleem periode rond de aansluitingen van Scarlet en A2F. Volgens mij is hier maar 1 schuldige: Belgacom. Eigen aansluitingen gaan voor, gemakkelijk binnen de 5dagen heb je synch en is alles actief. De orders voor de andere OLO's hebben ze voor zover we weten met gemak 3 weken laten ophopen.. en dan gemerkt dat ze overuren gingen moeten kloppen...

Wat betreft die helpdesk.. heb je geen verkoper aan de lijn gehad? Want verkopers zowel bij Scarlet, TN, Belgacom,... zijn meestal enkel op het verkopen gericht en kennen in véél gevallen niks of weinig van de technologie. Ze kunnen misschien wel in uw dossier en in uw tickets..maar dan is dat vaak chinees voor hen.

Als er sprake is van een copper pair missing.. ja, dan is het bij u ook wel individueel probleem, waarbij Belgacom eerst een field interventie zal moeten doen...

[Raymond]

Of Belgacom er al dan niet voor iets tussen zit, laat ik in het midden.
Feit is dat ik bij een andere provider op zeven dagen gesteld was en
dat dat ook van Belgacom afhankelijk is.
Maar het is inderdaad de vraag waarom Versatel daar dan geen melding van zou maken. Nee, het zijn andere dingen die spelen.
Op 25/12/2003 een aanvraag ingediend, alles ondertekend opgestuurd en dan maar wachten... In hun mails blijven ze vragen naar een ondertekend document, niettegenstaande bij meerdere telefonische contacten er wordt bevestigd dat dit reeds in orde is. En als je een vraag stelt per mail, wordt er totaal naast de kwestie geantwoord.
Ook die mail dat ze mensen meer aan het werk gingen zetten heb ik gekregen. (twee keer zelfs)
En het is niet, zoals geopperd werd, dat dit uitzonderingen zijn. Als ik rondhoor zijn er heel wat mensen in mijn omgeving die hetzelfde meemaken met Versatel.
Nogmaals, het produkt op zich kan ik niet beoordelen, maar als je van in het begin dergelijke stoefheid en onbekwaam klantbeheer merkt, dan hoeft het voor mij niet meer. Hoe goedkoop het ook mag zijn.
Dan liever iets meer betalen voor zekerheid.

[The Oddity]

Raymond, laat mij raden naar die ISP? Tiscali? of een andere TL wholesaler?

Er is een wezenlijk verschil tussen die TL en Broba-II. En het is voornamelijk voor die Broba-II (omdat de OLO's daarop zelf de synch profielen kunnen kiezen bij BGC dat BGC moeilijk doet...) Voor die TL doen ze blijkbaar minder moeilijk en gaat het even snel alsof je bij BGC zelf zou zitten. Het gaat over alle aansluitingen via BROBA.. en die laat BGC ophopen....

Wat betreft die helpdesk.. kan ik niet op reageren.. totaal geen ervaring mee.

[Raymond]

Oddity, de andere provider is Tiscali.

En ik wil gerust aannemen dat de ene provider sneller iets gedaan krijgt bij Belgacom dan bv. Versatel, en dit om redenen waar ik als klant niet van wakker hoef te liggen.

Mij gaat het erom dat Versatel in dit geval daar gewoon eerlijk voor uit zou kunnen komen. Maar vermits ze dat niet doen, heb ik gewoon het idee dat niet daar het schoentje wringt maar wel in het feit dat ze de toestroom niet aankunnen. (wat ze zelf overigens 1 keer hebben toegegeven) Mijn punt is dan gewoon: in plaats van extra reclame te maken met loze beloftes, zorg eerst dan uw wachtende klanten geholpen worden en maak op de website melding van het ongemak.
En voor mij als klant telt alleen het resultaat. Ik betaal inderdaad nu meer maar heb tenminste wat ik gevraagd heb op een redelijke termijn.

[meon]

Ik heb net gebeld met iemand die van Tiscali naar Versatel wilt overschakelen. Hij heeft dat aangevraagd in december, maar heeft nog steeds geen synchronisatie. Blijkbaar worden 'eerste aanvragen' sneller behandeld dan 'overzettingen'.

[Raymond]

Blijkbaar ja

Ik heb ook wel vernomen dat mensen die Wanadoo waren en nu blijkbaar door Tiscali zijn overgenomen er problemen mee hadden.

Ik heb geen baat bij ene of andere provider, 't is alleen noodzakelijk om te kunnen internetten. Als Tiscali na dat jaar niet voldoet, kan ik weer op zoek hé

[crauwke]

er beweegt iets bij Versatel
Ik had naar aanleiding van hun verwijzing naar deze site ook nog eens een mailtje naar hun klantendienst gestuurd met de bedanking om naar deze site te verwijzen zodat alle ongelukkigen mekaar gemakkelijk konden vinden
en wat wordt er plots snel gereageerd.
's anderdaags (jaja 's anderdaags ) krijg ik een antwoord ('t is de schuld van BGC) Bovendien wordt mijn 'order status' aangepast; weliswaar zonder nieuwe opleveringsdatum maar ik mag ni te kritisch zijn zeker
Nu zit ik mij af te vragen, is dit toeval

[The Oddity]

Raymond,

Dedju, kzat er toch wel op zeker . Das gewoon omdat het kenmerkend is, hoe BGC die TL voortrekt op dat BROBA-II offer..

Enfin ja, je hebt gelijk ze.. er zou wat info mogen zijn van de providers.. (tziet er naar uit dat versatel van hetzelfde laken als A2F een pak gaat krijgen ), maar wees blij, ge hebt uw info tenslotte gevonden (bij ons)

Ik vermoed, hoop (ja ik durf hopen..) dat al dat geklungel rond migraties etc etc tussen Broba en TL met de procedures die A2F en een aantal andere isps hebben ingezet verbetering zal brengen...

[Hannes]

Ik was net het forum aan't lezen en ik denk dus ook dat ze het bij versatel niet rond krijgen.
Mijn aanvraag was ok
Mijn oplevering was ok
Alles dus volgens afspraak.
Eens on-line werkte mijn mail niet (ook webmail) wegens verkeerd paswoord. (hetzelfde nochthans om aan te loggen??)
Driemaal naar de klantendienst gemaild en ong. vijfmaal gebeld naar hun betaalnummer met als resultaat niets buiten één keer een vriendelijke madam aan de telefoon die me wist te vertellen dat het waarschijnlijk te wijten was aan een server die plat lag.
Intussen heb ik het opgegeven en gebruik ik mijn oude mailadres dan maar...

[The Oddity]

hannes, zo te zien is enkel het probleem van de mail-account?

Kzou niet zeggen dat ze het niet rond krijgen bij Versatel.. als jij enkel het ongeluk gehad hebt, iets te willen doen op de moment dat de server down was (gebeurd overal wel eens eh), al de rest was immers in orde...

[Raymond]

Inderdaad Hannes, als enkel je mail effe een probleem vertoonde, is dit niet het gevolg van het feit dat Versatel het niet aan kan.

In mijn ogen kan Versatel het inderdaad niet aan, maar mijn punt ging over de AANSLUITING. Die heb jij al, ik (en met mij nog anderen) zit nog steeds te wachten na ruim tien weken.
Dus nogmaals; het produkt op zich kan ik niet over oordelen want dat ken ik niet. Mijn kritiek ging uit naar de oplevering ervan.

Eerlijkheid gebied me wel te zeggen dat ik nu niet meer zit te wachten, maar dan enkel omdat ik elders aansluiting nam. En ook hier vind ik het jammer dat Versatel zelfs de moeite niet neemt om te reageren.

[Seal]

Ik weet niet of er verschillende abo's zijn bij Versatel maar mijn broer heeft sinds kort zo'n ALWAYSADSL lijn en die werkt redelijk. Toch meestal dl van ongeveer 60 Kb stabiel.
Wat we wel niet gezien hadden op de site is dat de max dl beperkt is tot 512 kbps.
En inderdaad, bijbetalen voor al wat over de 19.90 € zit (250 Mb) en dan een max van 10 €. Dit komt inderdaad neer op hetzelfde aanbod van A2F met een klein verschil.
Zijn geven u de zekerheid dat je niet sneller kan dan 512 kbps.
Is misschien een idee????

[Raymond]

Eindelijk heeft Versatel gereageerd !
Na 12 weken belden ze me gisteren (22/03) op met de vraag...waar mijn ondertekende bestelbon bleef...(zucht)
En dat terwijl ze me zelf al bevestigd hadden dat die al lang in hun bezit is.

Enfin, 'k heb hun duidelijk gemaakt dat ze nog konden wachten voor mijn part tot sint-juttemis (zoals ik zelf al aan het doen was) omdat ik ondertussen een andere provider had die wel op tien dagen tijd alles in orde kreeg.

En weet je? Ze vonden dat nog normaal ook !!

En toch heb ik medelijden met de telefonistes van Versatel. Want zij moeten het vuile werk maar opknappen dat door het wanbeleid van hun werkgever is onstaan.

[C-Phest]

Ik weet niet of er verschillende abo's zijn bij Versatel maar mijn broer heeft sinds kort zo'n ALWAYSADSL lijn en die werkt redelijk. Toch meestal dl van ongeveer 60 Kb stabiel.
Wat we wel niet gezien hadden op de site is dat de max dl beperkt is tot 512 kbps.
En inderdaad, bijbetalen voor al wat over de 19.90 € zit (250 Mb) en dan een max van 10 €. Dit komt inderdaad neer op hetzelfde aanbod van A2F met een klein verschil.
Zijn geven u de zekerheid dat je niet sneller kan dan 512 kbps.
Is misschien een idee????

Hebben jullie al eens online spellen gespeeld? Ik ben versatel aan het overwegen als alternatief moest het toch niet goedkomen met A2F.

Als de ping tijden niet goed zijn of er is regelmatig lag (upload is iets trager dan a2f) dan is dit voor mij een no-go

[meon]

Ik heb ET makkelijk kunnen spelen. Ping is te vergelijken met die van Skynet, misschien zelfs nog een fractie lager.

[C-Phest]

en hoe zit het met downloaden? kunt ge -gegeven dat ge vanaf ne snelle server download- constant het plafond bereiken en aan 64kbyte/s ritsen?

Zoja, dan lijkt dit abo ideaal voor minstens enkele mensen die ik ken die van A2F af willen ....

[meon]

Euh, 54 kB/sec haal ik toch wel altijd hoor.
Hoger nog niet gezien, maar niet de 13% adsl-overhead vergeten mee te tellen ...