Internet Plus

[reyntjensw]

Omdat ik nu wat problemen ondervindt met mijn gewone 4.6mbit internet abonnement bij Dommel, zit ik te denken om over te stappen naar een internet plus formule van Belgacom. Maar is er iemand die me kan zeggen hoeveel ik ongeveer kan halen op mijn lijn? (mag ik rekenen op ongeveer 16mbit of zal het meer zoiets zijn van een 10mbit of minder?)

bedankt

[proximusboy]

alles hangt af van afstand centrale
en op wat ze u gaan steken adsl of vdsl
088 22 312 storingen en die kunnen de afstand meten

[Patje]

internet plus (18Mbps) kunnen ze enkel geven op Vdsl2, maar dan moet er wel Vdsl aanwezig zijn in uw gemeente .... zo niet mag je het vergeten.
Dus best eerst informeren of er effectief al Vdsl is waar je woont.
of hier eens zien: Klik Hier

[reyntjensw]

Ik heb gisteren contact opgenomen met de klantendienst, die vertelde me dat ik de technische dienst nodig had. (dienst storingen om correct te zijn)
Dus belde ik naar de dienst storingen van Belgacom, zeer vriendelijke persoon aan de lijn gehad (die spijtig genoeg niet wist wat internet plus was, ik moest hem zeggen waar ergens op de site van BGC hij dit kon vinden, maar soit), die legde me uit dat ik naar de klantendienst moest bellen om dit te laten controleren, hij kom enkel de koper testen. (vdsl2 gaat blijkbaar over fiber)

Dus belde ik terug naar de klanten dienst, die vielen uit de lucht, wat vdsl2? Nog nooit van gehoord, dit moet ik eens navragen.
Na enkele minuten kreeg ik de dame terug aan de lijn en ze vertelde me dat ik aansluitbaar was op vdsl2, toen ik vroeg welke snelheden ik kon halen, vertelde me ze dat ik max 4.6 megaBYTE kon halen (amai das wel straf, ik kan maar 4.6 mbit halen), dan vroeg ik of ik 18mbit kon halen zoals aangetoond op de site, ze moest het nog eens gaan vragen.

Enkele minuten verder kwam de dame terug en vertelde me dat ik max 16.5 mbit kon halen. Eindelijk het antwoord waar ik op wachtte.
Soms vraag ik me af hoe het komt dat die mensen er zo weinig van weten, moeilijk is het toch niet. Normaal zouden ze het beter moeten weten dan de klant, ik dus.

[Maglor]

Ze hebben daar zeker gewoon jobstudenten op die klantendienst gedropt? Jongens, wat een klucht!

Ik zou je wel aanraden van nóg eens te bellen, want voor hetzelfde geld spelden ze je gewoon iets op de mouw (ik spreek uit ervaring).

[reyntjensw]

Ik heb nog eens een 2e bron gevraagd of ik op vdsl2 zou raken en ze konden me dit bevestigen.

[Zeuske]

hmmmmm ik heb 5 kaar gebeld om mijn vdsl2 lijn te hebben 18MB/S

effecief haal ik een max (wat ik toenu al gedaan/geprobeerd heb) 1.4 MB /S... ik haal normaal zoeen snelheid van een 1MB/S

dus ja ben er content over

[reyntjensw]

De snelheid van implementatie is toch ook niet al te snel.
We hebben de 18e juli besteld en het zou tegen 8 augustus (zaterdag) moeten werken.

Zijn er nog mensen waarbij het zo lang duurde?

Edit : ik kreeg net een bericht dat het voor de 12e augustus gaat zijn ipv 8e augustus.

[Kenw00t]

De snelheid van implementatie is toch ook niet al te snel.
We hebben de 18e juli besteld en het zou tegen 8 augustus (zaterdag) moeten werken.

Zijn er nog mensen waarbij het zo lang duurde?

Edit : ik kreeg net een bericht dat het voor de 12e augustus gaat zijn ipv 8e augustus.

Ja dat is normaal, dat heeft te maken met de techniekers die het druk hebben. Ik had de 1ste juni besteld en de 18de kwam de technieker langs om het te activeren.