<img src="http://upload.userbase.be/upload/36e783 ... d18148.jpg" align="left" width="150" height="150">'Klant is koning' is een bekend cliché in de consumptiewereld en dat klanten vaak hun zin krijgen als ze maar lang genoeg aandringen, is ook niet nieuw.
Zo laat kabeloperator Telenet zich al snel verleiden tot toegevingen.
Bij een klacht bij de klantendienst van het bedrijf kregen al verschillende klanten gratis 30 gigabyte boven op hun datalimiet.
Volgens de technologiewebsite ZDNet.be kregen klanten die duidelijk maakten dat ze hun abonnement willen beëindigen er zonder veel discussie 30 gigabyte per maand bovenop.
Tijdelijke actie
Telenet bevestigt deze actie, maar zegt dat het om een tijdelijke test ging om te zien of de klanten alsnog trouw blijven aan het bedrijf. In totaal hebben zo enkele tientallen klanten een hogere datalimiet gekregen, maar de test zelf is intussen stopgezet.
Mocht Telenet zijn limieten definitief en voor iedereen omhoog trekken, zou dat het providerlandschap grondig door elkaar schudden. Met een datalimiet van 42 GB stijgt het bedrijf immers ver uit boven het aanbod van concurrent Belgacom en dat van kleinere spelers op de markt.
Bron: GVA.be 17/4/2008
Met dank @ Aurora voor de link.
