Mail en website onbereikbaar (Hosting)

[on4bam]

Hi,

reeds een uur kan ik geen mail meer ophalen/sturen van mijn domein dat bij Dommel gehost is. Ik heb mijn website gechecked en kreeg ook daar een time-out. Met FTP krijg ik een melding: "connected" maar dat is dan ook alles.
Zelfs de helpdesk mailen gaat niet, gelukkig is er het formulierr op de crn paginas. Het pretige daar is dat na het verzenden ik deze melding kreeg:

----
email status:
your email was successfully sent to support@dommel.
please allow 12-24 hours for a reply.
thank you.
-----

Dat zal mij dus benieuwen

[xenne]

please allow 12-24 hours for a reply.

ik zou er niet op rekenen als het ticket aangemaakt is staat er trouwens binnen de 5 werkdagen, en zelfs dat......

[ceurrrix]

please allow 12-24 hours for a reply.

ik zou er niet op rekenen als het ticket aangemaakt is staat er trouwens binnen de 5 werkdagen, en zelfs dat......

Ze zullen aan den Boost en de verhoging van de limieten aan het werken zijn,zeker ?

Kunnen er eens niet een paar duizend man naar de 0903 42 714 bellen

[meon]

Hm, same here.
Zowel cathoo als hamley zijn niet bereikbaar. Reageren op ping doen die zowieso nooit.
Ik ga ook een ticket openen, kan je beter rechtstreeks in hun ticketing-systeem doen, en niet via CRM (want die mailt intern gewoon).
http://support.dommel.com/cgi-bin/support/support.cgi

Je krijgt dan meteen het ticketnummer en wachtwoord, want nu zal je die in je niet-bereikbare mailbox moeten gaan zoeken

New ticket successfully opened.

This ticket has been given a ticket number of [SCHEDOM-202921-SCHEDOM]

[meon]

Ja lap, ik stuur een ticket en alles werkt weer
Althans, cathoo. Hamley doet nog niks. Hoe heten de andere servers ook weer? Ge hebt nog iets gelijk amelia of zoiets zeker?

[DaNi0]

Ik weet niet of je weet dat je volledige naam in dat ticket staat, Meon?

[meon]

So?
Hello, ik ben Christophe Peeters.
Spambots zullen wel niet zo slim zijn om dat wachtwoord in dat vakje te typen en zo m'n mailadres te misbruiken zeker?

-- on second thought ... --

[on4bam]

So?

-- on second thought ... --

Too late

Ik heb alvast een 2e ticket aangemaakt zodat ik ten minste kan opvolgen, tnx voor de tip.

[selder]

Dommel hosting != dommel ISP, of zijn dat dezelfde mensen?

[meon]

Duh.
Schedom NV mensen eigenlijk. Sandra en Bart en co.

[on4bam]

Ondertussen 4.5uur verder zonder resultaat. Geen mail, geen ftp en geen website.

[meon]

Op welke server zit ge?
Cathoo werkt weer namelijk. Hamley heeft nog steeds geen teken van leven. Kim is denk ik enkel mail, geen hosting.

[on4bam]

Ik ben niet zeker... Ik denk Hamley. Webmail werkt ook niet trouwens.

Net gechecked: hamley.schedom-europe.net

[meon]

Herinner me net de 3e webserver: http://leticia.schedom-europe.net en die doet het ook.

[on4bam]

Volgens mijn logs om 2u53 opgelost vannacht. Dus ongeveer 8,5uur offline.