January 12 - 2008 - 2:10 PM POSTED: [dommel.com servicecenter]
onderwerp: cityconnect provisioning (finally) started
we are extremely happy to announce that the provisioning of cityconnect accounts has started.
by tuesday evening 15/01 at the lastest you will see an expected installation date under the i-link in your controlpanel, modems will be shipped out on monday by taxipost.
we would like to apologise for this extremely delayed activations but we have had numerous delivery problems of equipment because of the holiday season and we were unable to give any fixed installdates until today. billing of the accounts will start as of 01/02 even if they are delivered earlier.
we are also happy to announce that the cityconnect coverage-area will be extended with the belgacom exchanges of kessel-lo and sint-truiden. cityconnect can be ordered in these regions as of 15/02, deliveries in sint-truiden and kessel-lo will probably start as of 01/04.
-------------------------------------------------------------------
we zijn erg verheugd mede te kunnen delen dat de opleveringen van onze cityconnect accounts gestart zijn.
ten laatste op dinsdagavond 15/01 zal u via de i-knop in uw controlpanel de exacte opleverdatum van uw account kunnen terugvinden, indien u een modem bestelde zal deze maandag door ons via taxipost worden verzonden.
we willen ons zeker verontschuldigen voor deze extreem lange oplevertermijnen veroorzaakt door leveringsproblemen met verschillende leveranciers omwille van de feestdagen. tot op vandaag konden we dan ook geen exacte opleverdatum communiceren. de facturatie van de accounts zal starten op 01/02 ook indien uw account eerder opgeleverd is.
we zijn ook erg tevreden u mee te kunnen delen dat het coveragegebied van cityconnect uitgebreid zal worden met de centrales van kessel-lo en sint-truiden. in deze regios kan cityconnect besteld worden vanaf 15/02, opleveringen in de nieuwe regios zullen vermoedelijk starten op 01/04.
