UPC s****

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
Plaats reactie
Marie-Anne
Member
Member
Berichten: 93
Lid geworden op: 22 jun 2007, 16:04
Locatie: Heverlee

Onder het mom van "Als klant kunt U genieten van de beste kabelkwaliteit via UPC" maak ik sinds 26 oktober 2006 gebruik van een UPC Chello Classic PROMO (12 maanden) internet abonnement :-(

Aangezien de UPC internetverbinding er regelmatig uit ligt, de mailserver onbereikbaar is, de internetsnelheid te wensen overlaat enz. enz. heb ik ruim VIER maanden voor het beëindigen opgezegd.

Wat blijkt, volgens de kleine UPC lettertjes kan er geen enkel contract beëindigd worden in een lopende contractperiode!

Volgens UPC zou mijn contract pas eindigen op 31 december 2007 i.p.v. 26 oktober 2007.

Verder zou ik vanaf 26 oktober 2007 t/m 31 december 2007 het volle maandbedrag van € 45,86 verschuldigd zijn i.p.v. het promo tarief (€ 29,95)

M.a.w. onredelijke opzeg voorwaarden als gevolg van misleidende (Promotie Chello Classic) reclame.

Hoe dan ook, ik voel mij door UPC misleid en bedrogen.

Bezint eer ge aan UPC begint.
Omhoog
ubremoved_539
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 29849
Lid geworden op: 28 okt 2003, 09:17
Uitgedeelde bedankjes: 434 keer
Bedankt: 1972 keer

Marie-Anne schreef:Wat blijkt, volgens de kleine UPC lettertjes kan er geen enkel contract beëindigd worden in een lopende contractperiode!
Dit is bij iedere provider hoor, en dus niet enkel bij UPC... allen zullen ze je de resterende maanden volledig laten betalen.
Marie-Anne schreef:Hoe dan ook, ik voel mij door UPC misleid en bedrogen.
Het is natuurlijk ondertussen overgenomen door Telenet :roll:
Omhoog
Gebruikersavatar
selder
Moderator
Moderator
Berichten: 6619
Lid geworden op: 29 jun 2005, 20:25
Locatie: Tienen
Uitgedeelde bedankjes: 119 keer
Bedankt: 772 keer
Recent bedankt: 4 keer
Te Koop forum

Was dat niet overlaatst bij wet verboden, om klanten een jaar lang te binden?
Fractal Design North • 13900KS • Asus ROG Ryuo III 240mm • Asus Z790-E • Z5 7800 c34 64GB RGB • nVidia RTX4090FE • Samsung 990 PRO 2TB • Asus ROG Swift PG42UQ 42” OLED 138Hz
Omhoog
Marie-Anne
Member
Member
Berichten: 93
Lid geworden op: 22 jun 2007, 16:04
Locatie: Heverlee

Dit is bij iedere provider hoor, en dus niet enkel bij UPC... allen zullen ze je de resterende maanden volledig laten betalen.
Ge zegt VIER maanden op voorhand uw contract op omdat de internet verbinding er regelmatig uit ligt, de mailserver onbereikbaar is, de snelheid tergend traag is en daar sta je dan als consument :-(

Witte boorden criminelen zijn het, niets meer en niets minder.
Omhoog
kUmbro
Premium Member
Premium Member
Berichten: 468
Lid geworden op: 05 aug 2006, 12:05
Uitgedeelde bedankjes: 34 keer
Bedankt: 3 keer

selder schreef:Was dat niet overlaatst bij wet verboden, om klanten een jaar lang te binden?
Automatisch/Stilzwijgend verlengen met een jaar mag niet meer. Het zou erg zijn moest je nergens nog een contract zou kunnen tekenen van 1 jaar.
Omhoog
ubremoved_983
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3868
Lid geworden op: 20 maa 2004, 20:10
Uitgedeelde bedankjes: 84 keer
Bedankt: 46 keer

Die One Year Obligation is er bij elke provider hoor ...

Anyway hier niets dan lof over Chello Extreme ...
Omhoog
Gebruikersavatar
deej
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3322
Lid geworden op: 09 dec 2002, 21:14
Locatie: Een boerengat nu met VDSL2!
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
Bedankt: 4 keer

r2504 schreef:Het is natuurlijk ondertussen overgenomen door Telenet :roll:
O ja dat zal de reden zijn dat de klant de kleine letters niet leest... :roll:

Je vraagt je af wie dan echt in de fout gaat, de klant die beslist zonder nadenken of informeren of het bedrijf dat gewoon zijn voorwaarden toepast?
Omhoog
Gebruikersavatar
Blue-Sky
Erelid
Erelid
Berichten: 8554
Lid geworden op: 23 feb 2003, 20:42
Locatie: België - Limburg

Misschien eens lezen op de portal >>
r2504 schreef:
hellsnake schreef:Nu kunnen ze het nog wat meer leegzuigen :-(
Is vermoedelijk ook wat er gaat gebeuren, eerst gaat Liberty Global TN massaal leegzuigen, daarna stevig reorganiseren en dan dumpen. De klanten zijn van Liberty Global nog nooit echt beter geworden...
Zou dit ook kunnen gelden voor UPC, zijn die ook niet afhankelijk van Liberty Global... :???:
Omhoog
Lord Utopia
Erelid
Erelid
Berichten: 7819
Lid geworden op: 10 mei 2007, 16:33
Uitgedeelde bedankjes: 404 keer
Bedankt: 386 keer

Blue-Sky schreef:Misschien eens lezen op de portal >>
r2504 schreef:
hellsnake schreef:Nu kunnen ze het nog wat meer leegzuigen :-(
Is vermoedelijk ook wat er gaat gebeuren, eerst gaat Liberty Global TN massaal leegzuigen, daarna stevig reorganiseren en dan dumpen. De klanten zijn van Liberty Global nog nooit echt beter geworden...
Zou dit ook kunnen gelden voor UPC, zijn die ook niet afhankelijk van Liberty Global... :???:
Jawel, want UPC wordt Telenet, en Telenet = Liberty Global.
Omhoog
Marie-Anne
Member
Member
Berichten: 93
Lid geworden op: 22 jun 2007, 16:04
Locatie: Heverlee

Je vraagt je af wie dan echt in de fout gaat, de klant die beslist zonder nadenken of informeren of het bedrijf dat gewoon zijn voorwaarden toepast?
Er bestaat ook nog zoiets als een redelijkheidsbeginsel.

Sommige voorwaarden en(of) bedingen zijn onwettig/onredelijk dat deze
als nietig worden beschouwd.

Adverteren met Chello Classic promo pakketten aan € 29,95 (12 maanden) en dan achteraf de voorwaarden in handen krijgen.

Ik vind het niet redelijk dat bij een tijdige opzeg (ruim vier maanden op voorhand) UPC Belgium NV haar (ontvreden) internet (promo) klanten dwingt om alsnog 2 maanden extra (12 + 2 maanden) aan het volle tarief uit te zitten.

Misleiding en(of)of consumenten bedrog noem ik dit.
Omhoog
Gebruikersavatar
deej
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3322
Lid geworden op: 09 dec 2002, 21:14
Locatie: Een boerengat nu met VDSL2!
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
Bedankt: 4 keer

Nochtans moet je verklaren akkoord te zijn met de algemene voorwaarden voor je kan intekenen...

Maar goed ik kan wel in je discussie komen over 45€ vs 29€, misschien kan je er met een commercieel verantwoordelijke eens over bellen. Anders is het gewoon voordeliger klant te blijven en de 4 maanden uit te zitten.
Omhoog
Kriep
Plus Member
Plus Member
Berichten: 199
Lid geworden op: 13 apr 2007, 19:22

r2504 schreef:De klanten zijn van Liberty Global nog nooit echt beter geworden...
en dat is gebaseerd op....?
AfbeeldingAfbeelding
AfbeeldingAfbeelding
Omhoog
ubremoved_539
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 29849
Lid geworden op: 28 okt 2003, 09:17
Uitgedeelde bedankjes: 434 keer
Bedankt: 1972 keer

Kriep schreef:
r2504 schreef:De klanten zijn van Liberty Global nog nooit echt beter geworden...
en dat is gebaseerd op....?
Een aantal artikels van zowel Amerikaanse als Europese bron... als je zoekt ga je ze hier nog wel ergens vinden. Liberty Global heeft echt een reputatie van z'n overnames uit te zuigen...
Omhoog
Gebruikersavatar
deej
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3322
Lid geworden op: 09 dec 2002, 21:14
Locatie: Een boerengat nu met VDSL2!
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
Bedankt: 4 keer

http://www.trends.be/articles/index.jsp ... 3&siteID=4
Omhoog
Lord Utopia
Erelid
Erelid
Berichten: 7819
Lid geworden op: 10 mei 2007, 16:33
Uitgedeelde bedankjes: 404 keer
Bedankt: 386 keer

sorry, maar hoe langer ik dat lees, hoe ongeruster ik word over de kabel in België.
Omhoog
Gebruikersavatar
Ofloo
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5271
Lid geworden op: 04 okt 2004, 07:36
Locatie: BALEN
Uitgedeelde bedankjes: 57 keer
Bedankt: 92 keer

kUmbro schreef:
selder schreef:Was dat niet overlaatst bij wet verboden, om klanten een jaar lang te binden?
Automatisch/Stilzwijgend verlengen met een jaar mag niet meer. Het zou erg zijn moest je nergens nog een contract zou kunnen tekenen van 1 jaar.
Erg, spijtig zeker
Omhoog
Plaats reactie

Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”