hey! internet voor 29 €/maand levenslang

[Patje]

Hier de laatste 2 maanden erbarmelijk slecht geworden vooral in de avond, snelheden die ineen zakken tot 40 Mbps.
Al een 3tal keer technieker en evenveel telefoons met de orange specialisten brengen maar geen verbetering, vorige donderdag zelfs nog een update voor de modem, maar helaas pindakaas . . . kzal maar terug naar Vdsl gaan wat vermoedelijk stabieler zal zijn met een 85 Mbps profiel.

https://www.speedtest.net/nl/result/19468457778.png

[buthead]

Aangezien download zo zakt lijkt er enorm veel overbelasting te zijn om die node.

Mogelijks klant of enkele klanten bijgekomen die op coax zitten en dan veel vragen.

Vdsl zal idd stabieler daar heb je dit niet voor

[splinterbyte]

@Patje

Als je nog een siligence modem (D 3.0) gebruikt, vragen naar een livebox (D 3.1) die gaat minder last hebben van verzadigde coax kanalen want die kan er meer tegelijk benutten.

VDSL gaat steeds duurder uitkomen dan 29 euro...

[buthead]

Goede tip!


Ps iemand nog recent mail gehad van Hey

Ben al langer dan jaar klant, zie onderstaande



Hallo,

Je eerste factuur is beschikbaar! Hulp nodig om ze correct te begrijpen?

[TheCeet]

@Patje

Als je nog een siligence modem (D 3.0) gebruikt, vragen naar een livebox (D 3.1) die gaat minder last hebben van verzadigde coax kanalen want die kan er meer tegelijk benutten.

VDSL gaat steeds duurder uitkomen dan 29 euro...

Hier zei technieker juist tegenovergestelde.
De Siligence is minder gevoelig voor storingen. De Livebox zou sneller in error gaan.
Geen idee wat er waar van is.

[splinterbyte]

Ik had een maand geleden coax storingen en toen een technieker kwam zei die dat ze meer last hebben met de siligence en heeft deze toen vervangen door een livebox, daarna effectief minder uitval gehad maar dat was de oorzaak niet, daarna nieuwe technieker terug de siligence gevraagd omdat deze beter werkt met bridge mode.

[buthead]

Elke tech lijkt wat anders te denken of meegekregen te hebben.

Zal ook met verschillende factoren te maken hebben.

De livebox heeft natuurlijk meer keuze uit kanalen. Hier worden die effectief aangesproken zie ik in overzicht

[Flippi]

terug de siligence gevraagd omdat deze beter werkt met bridge mode

Wat ging er dan niet of verkeerd met de livebox m.b.t. bridge mode?

[Patje]

@Patje

Als je nog een siligence modem (D 3.0) gebruikt, vragen naar een livebox (D 3.1) die gaat minder last hebben van verzadigde coax kanalen want die kan er meer tegelijk benutten.

VDSL gaat steeds duurder uitkomen dan 29 euro...

Ik heb al de Livebox 3.1 , maar ik vermoed dat de docsis 3.0 minder storingsgevoelig is aangezien hier in andere topics de telenetters hun 3.1 kanalen laten blokkeren om minder last te hebben.
Ik ben me er ook van bewust dat het duurder zal zijn dan die 29€ , dacht eerst aan Scarlet 34€, maar daar krijg je maar 20 up en een oude bbox3.
Bij MV een nieuwere modem en meer upload snelheid, hier en daar een vikingdeal zal wel iets af doen vd factuur.

[splinterbyte]

Jij hebt al een livebox met 3.1, en nog steeds 40Mbps s'avonds (op ethernet kabel aan de modem gemeten?), dan is het er wel erg aan toe op die node lijkt het...

Wat ging er dan niet of verkeerd met de livebox m.b.t. bridge mode?

Soms floept die uit zichzelf terug van bridge naar routermodus.
En als ik eens een andere eigen router (of interface daarvan) wil aansluiten kreeg die geen IP en moest ik de livebox steeds herstarten, is niet zo met de siligence.

[Flippi]

Ik gebruik zelf al bijna 2 jaar probleemloos Hey met de Siligence in bridge.

[guy-pc]

Ik ga de sprong wagen en toch Edpnet vaarwel zeggen om aan te sluiten bij Hey! Ik heb nu de vakantie om het wat uit te proberen. Mijn situatie is wel zodanig veranderd dat ik normaal gezien geen internet meer thuis nodig heb voor mijn werk, dus dat geeft wel wat minder druk.

Maar hoe pak ik het nu het beste aan? Als ik mijn Fritz!Box 7590 wil blijven gebruiken, moet ik dus ervoor zorgen dat ik een modem krijg die ik in bridgemodus kan zetten, klopt dat? Maar vraag ik dan nu beter een Siligence of Livebox (zie de discussie van hierboven)? Klopt het dat Siligence altijd Docsis 3.0 is en Livebox Docsis 3.1? Kan ik wel vat hebben op de modemkeuze? Zo ja, hoe pak ik dat dan best aan? Ik overwoog even om zelf een Fritz'Box 66xx te kopen, maar gezien de prijs lijkt me dat toch niet zo'n goed idee.

Bedankt voor jullie ideeën / suggesties, en groetjes, Guy

[splinterbyte]

@guy-pc
- bestel eerst Hey internet, geen easyswitch gebruiken.
- normaal pakken ze siligence (= "modem 2" bij hun, livebox = "modem 3") maar niet altijd, anders vragen. Kan eventueel foto's posten als je wil.
- voor bridge mode moet je Fritz!Box WAN op eth4/LAN4 van modem aansluiten en dan overschakelen in web interface van modem
- als Hey dan goed bevonden is oude provider opzeggen
- bij problemen eerst modem terug resetten naar router en opnieuw testen voor je support belt want ze geven geen support op bridge mode

De siligence is EuroDOCSIS 3.0 en de livebox ook maar die kan tegelijk ook DOCSIS 3.1 kanalen gebruiken, dus beter loadbalancen als je op een overbelaste node zou zitten, maar gebeurd normaal niet snel want is slechts een 150/15 lijn...

[guy-pc]

Bedankt voor je reactie.

- normaal pakken ze siligence (= "modem 2" bij hun, livebox = "modem 3") maar niet altijd, anders vragen. Kan eventueel foto's posten als je wil.

Je antwoord is me echter nog niet voldoende duidelijk: vraag ik nu best een Siligence of een Livebox?

[splinterbyte]

siligence / modem 2

[bollegijs]

Kan je er echt wel naar vragen? Heb indruk dat meeste techniekers je vraag zullen afwimpelen met "Livebox is voor Orange only klanten". Toch zelf paar keer meegemaakt.

[guy-pc]

Ik kreeg de raad om een Siligence te vragen...

siligence / modem 2

[buthead]

Denk dat je niet moet wakker liggen van welke modem.

Hier plaatsen ze alleen de Livebox 3.1 omdat het beter omgaat in het grote geheel.


Bestel Hey internet zonder easy switch
Laat installatie van hey even draaien na install toch zeker 1-2uur dan pas gaan wijzigen.
Hopelijk is de node niet overbezet zal je snel merken voor avond doe dan zeker speedtests vanaf 16h.


Komt verder wel goed

[buthead]

Even stats uitgelezen en lijken niet te kloppen

Upload: 282.63 GB Download: 4.09 TB

Zat paar dagen terug op 1.99TB heb letterlijk niets gedownload buiten enkele updates 10-20GB

[neils1108]

Bestel Hey internet zonder easy switch
Laat installatie van hey even draaien na install toch zeker 1-2uur dan pas gaan wijzigen.
Hopelijk is de node niet overbezet zal je snel merken voor avond doe dan zeker speedtests vanaf 16h.

Denk dat ik dit ook ga doen, ondertussen al tijdje bij edpnet, al lang voorbij minimum contractduur… Maak me alleen zorgen dat het internet zeer onstabiel zou zijn maar ik vermoed dat ik het daarvoor nog eens zal moeten uittesten.

Toegevoegd na 1 minuut 31 seconden:
De prijs van hey! is sowieso een reden dat ik het nu toch een kans wil geven. Ik vermoed dat de congestie van de node in mijn straat serieus zal vermindert zijn doordat vele buren zijn overgestapt op de vdsl.

[TheCeet]

Even stats uitgelezen en lijken niet te kloppen

Upload: 282.63 GB Download: 4.09 TB

Zat paar dagen terug op 1.99TB heb letterlijk niets gedownload buiten enkele updates 10-20GB

in het verleden ook gemerkt dat ISP's dat precies niet zo goed kunnen...
Ik hou mijn eigen stats bij via vnstat:

Code: Selecteer alles

 month        rx      |     tx      |    total    |   avg. rate
     ------------------------+-------------+-------------+---------------
Jan '26    405.73 GiB |   32.02 GiB |  437.75 GiB |    1.40 Mbit/s
Feb '26    441.40 GiB |   29.86 GiB |  471.25 GiB |    1.67 Mbit/s
Mar '26    454.66 GiB |   35.53 GiB |  490.19 GiB |    1.57 Mbit/s
Apr '26    470.01 GiB |   25.10 GiB |  495.11 GiB |    1.64 Mbit/s
May '26    502.66 GiB |   24.48 GiB |  527.14 GiB |    1.69 Mbit/s
Jun '26    444.49 GiB |   34.16 GiB |  478.65 GiB |    1.59 Mbit/s
Jul '26    412.07 GiB |   21.63 GiB |  433.70 GiB |    1.60 Mbit/s

[buthead]

[mention]neils1108 [/mention] veel succes laat weten hoe het gaat

[mention]TheCeet [/mention] verschoot me even een breuk haha.

[buthead]

Even stats uitgelezen en lijken niet te kloppen

Upload: 282.63 GB Download: 4.09 TB

Zat paar dagen terug op 1.99TB heb letterlijk niets gedownload buiten enkele updates 10-20GB

in het verleden ook gemerkt dat ISP's dat precies niet zo goed kunnen...
Ik hou mijn eigen stats bij via vnstat:

Code: Selecteer alles

 month        rx      |     tx      |    total    |   avg. rate
     ------------------------+-------------+-------------+---------------
Jan '26    405.73 GiB |   32.02 GiB |  437.75 GiB |    1.40 Mbit/s
Feb '26    441.40 GiB |   29.86 GiB |  471.25 GiB |    1.67 Mbit/s
Mar '26    454.66 GiB |   35.53 GiB |  490.19 GiB |    1.57 Mbit/s
Apr '26    470.01 GiB |   25.10 GiB |  495.11 GiB |    1.64 Mbit/s
May '26    502.66 GiB |   24.48 GiB |  527.14 GiB |    1.69 Mbit/s
Jun '26    444.49 GiB |   34.16 GiB |  478.65 GiB |    1.59 Mbit/s
Jul '26    412.07 GiB |   21.63 GiB |  433.70 GiB |    1.60 Mbit/s

Leuke tool heb jammer genoeg niet meteen mogelijkheid hele netwerk te zien

Heb docker op men NAS meteen getest maar zie dus alleen wat over de NAS passeert niet over de Orange modem

[guy-pc]

Installatie van Hey is vlot gegaan. Heb (helaas?) een Siligence-modem gekregen. Even doorgevraagd: installateurs mogen enkel een refurbished Siligence installeren, anders krijgen ze strafpunten! In het verleden hebben verscheidene installateurs ook Liveboxen geïnstalleerd, en daardoor dat er nu streng op toegezien wordt: Orange = Livebox, Hey = Siligence!

Snelheden tot hiertoe (maar avond moet nog beginnen én het is vakantie!) variërend van 130 tot 140 Mbit/s down en 14 Mbit/s up...

Kan iemand mij een eenvoudiger manier vertellen dan telkens manueel de snelheid via speedtest.net te testen?

Bedankt en groetjes, Guy

[TheCeet]

Indien je 'homeserver' hebt, bv pi die 24/7 draait, dan kan je tal van opties overwegen.
Ikzelf draai speedtest tracker. Doet elke 3u speedtest.
https://github.com/alexjustesen/speedtest-tracker
Alternatief:
https://github.com/gnmyt/myspeed

[buthead]

Welkom bij de club lekker goedkoop.

Veel succes deel zeker je bevindingen en hopelijks met positieve noot

[Patje]

Aangezien download zo zakt lijkt er enorm veel overbelasting te zijn om die node.

Mogelijks klant of enkele klanten bijgekomen die op coax zitten en dan veel vragen.

Vdsl zal idd stabieler daar heb je dit niet voor

Om terug te komen op dit probleem die ik had bij Hey orange, de overstap gedaan naar Base (om eventuele problemen aan te kaarten bij de dichtere bron van telenet), nu de 1ste avond niks gemerkt van snelheden die zo ineen zakken , heb nu wel een docsis 3.0 modem. Dus van dag op dag een wereld van verschil terwijl ik met hey iedere dag de drop zag naar 40 - 50 Mbps is die vanavond nog niet onder de 176 Mbps gegaan zelfs met de tv streamer aan.... ga nu wel iets meer betalen dan bij hey maar als mijn snelheid vele malen beter is , so what

https://www.waveform.com/tools/bufferbl ... edfb861ffc

[buthead]

Raar fenomeen maar top dat je wilt testen lijkt echt een modem issue te zijn dan.
Snelheid is zeker mooi wat je aanhaalt.

Blijf testen en laat weten wat je nog ondervindt.

Modem issue of verkeersregels op de kabel

[neils1108]

Zou toch raar zijn dat Telenet/BASE klanten voorrang krijgen op de kabel tijdens overbelasting... Maar het zou me nu eigenlijk al niet meer verwonderen van TN...

[Flippi]

Misschien minder raar dat Orange voorrang zou geven aan Orange t.o.v. Hey! als ze dat zouden kunnen.

[buthead]

Gaan we het 100% weten nee maar er zal wel iets gedaan zijn om alles ietwat overeind te houden.

Toen ik TN 6 maand had met 1Gbps voor 6euro promo heel af en toe zag je echt de afknijping. Bij Hey dan weer nog niets van gemerkt en mag zeker blijven anders vdsl retourtje als het vaak gebeurd en storing geeft

[guy-pc]

Even terugkoppeling: tot hiertoe mooie downloadsnelheden bij Hey, zelfs geregeld tot 140 Mbit/s, maar de uploadsnelheid is momenteel redelijk laag: nipt 10 Mbit/s. Laatste meting effectief 140/10!

Ik denk dat ik nog even tot morgenavond wacht alvorens Edpnet op te zeggen!

[buthead]

10 is idd wat laag ondanks ze 15 beloven meestal 14 +/- realiteit.
Hangt wat af van je noden natuurlijk.

Je kan altijd eens bellen en laten nakijken hangt natuurlijk allemaal wat af van heleboel factoren.
Hopelijk toch tikje meer snel

[TheCeet]

https://www.heytelecom.be/nl/hulp-en-su ... eid-van-je
Misschien interessant om te weten welke speedtest je juist uitvoert, en of er verschil zit indien je andere gebruikt

[buthead]

Eventueel andere servers eens proberen via speedtest.net of NPerf

Veronderstel dat OP dit gedaan heeft of weet hoe

[satsurfer]

probeerde eens een testbestelling te maken voor vriendin...de levenslange korting op het internet wordt niet in het eindbedrag berekend.

[neils1108]

maar de uploadsnelheid is momenteel redelijk laag: nipt 10 Mbit/s

had dit ook voor bij orange, heb toen meerdere malen gebeld maar hebben me toen van kastje naar de muur gestuurd... dan maar opgegeven want had geen zin om klacht in te dienen

[guy-pc]

@satsurfer Promo is vandaag niet meer actief, maar gisteren wel nog toen je dit postte. In verschillende posts (o.a. in deze thread) heb ik gelezen dat Hey niet erg correct is in wat ze overal schrijven; dit is weer een voorbeeld hiervan, denk ik, want ik lees ook dat ze meestal wel correct factureren.

[neils1108]

Ah, ja het is weer 34 euro. We zullen maar weer wachten tot over een week, wanneer ze het weer 29 euro maken...

[guy-pc]

Het lijkt inderdaad dit patroon te zijn...