Stabiliteit verbinding en upload

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
Plaats reactie
float
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 34
Lid geworden op: 14 aug 2011, 15:47
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Dag allemaal,

We zijn op 30 april overgeschakeld naar Telenet, abonnement Fast Pro.
Theoretisch geeft dat 1000 down en 100 up.

We hebben evenwel ernstige problemen met de stabiliteit van de verbinding en de upload. De download is stabiel.

Ik heb hierover al een maand lang contact gehad met Telenet die enkel antwoorden dat er werken zijn in de buurt en dat er tickets van 16 en 27 april nog altijd openstaan. Bij het laatste contact stuurde Telenet een technieker om te zien of er een probleem is met de verbinding (die niets kon vaststellen omdat op dat tijdstip de hele straat uitlag). Ik heb het gevoel dat de technische dienst enkel pingpong aan het spelen is zonder duidelijke toelichting over wat het probleem is en binnen welke termijn het kan worden opgelost. En bij deze - na een maand - vraag ik mij af of er wel een oplossing zal komen binnen een redelijke termijn.

Hebben jullie eventueel een idee aan wat dit kan liggen?

De realiteit voor de upload: niet stabiel:

>>> Eerste week
upload week.png
>>> Tweede week
WAN1 upload week.png
>>> Vierde week
WAN1 downtime 24052026 - deel 11.png
>>> Meer detail niveau
WAN1 downtime 24052026 - deel 10.png
WAN1 downtime 25052026 - deel 10.png
Laatst gewijzigd door float 2 maanden geleden, in totaal 3 gewijzigd.
float
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 34
Lid geworden op: 14 aug 2011, 15:47
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Dit deel kon niet worden toegevoegd in het eerste bericht.

De realiteit voor de stabiliteit van de verbinding:

De verbinding is tot nu toe onbruikbaar geweest gedurende enkele uren op verschillende dagen.
WAN 1 = de coax
WAN 2 = de ZTE

En dat begint meestal zo rond 19 uur om dan te eindigen rond 23 uur - middernacht:
WAN1 downtime 13052026.png
WAN1 downtime.png
WAN1 downtime 24052026 - deel 7.png

Zo gaat het dan tegenwoordig bijna elke avond:
Screenshot 2026-05-27 074402.png
Screenshot 2026-05-27 074402.png (1.8 KiB) 381 keer bekeken

Groen = verbinding OK
Geel = high latency
Rood = verbinding volledig weg zonder dat 4G actief is
Blauw = verbinding volledig weg en 4G actief
Wirehead
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 30
Lid geworden op: 16 jun 2007, 21:28
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer
Bedankt: 11 keer
Recent bedankt: 1 keer

Het is nogal heel cyclisch. Is die speedtest op unifi? Heb je nergens geen verbruiker op de achtergrond die cloud backups zit te doen?
float
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 34
Lid geworden op: 14 aug 2011, 15:47
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

De speedtest loopt op een VM. Op die VM draait enkel die speedtest en een unifi voucher applicatie.
De backups draaien alleen maar in de nacht.

Net zoals gisteren, ook vandaag weer hetzelfde liedje:
IQ.png
Gebruikersavatar
buthead
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3232
Lid geworden op: 10 jan 2016, 13:14
Locatie: Oost-Vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 47 keer
Bedankt: 146 keer
Recent bedankt: 3 keer
Provider
Te Koop forum

Mogelijks draaien er nog enkele grote data dingen
Internet = Hey Telecom
Telefonie/GSM = Hey Telecom
TV = PX pickx + Streaming
float
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 34
Lid geworden op: 14 aug 2011, 15:47
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Volgens de firewall zijn er maar drie grote verbruikers: de VM speedtest en dan de drie streamingapparaten (Apple TV en 2 Chromecasts) en op basis van een verbruik van 24 uur geeft dit samen 36 Gb: 22 van de speedtest, 8 van Apple TV, en 3,5 voor elke Chromecast. De rest verbruikt maar enkele 100'en mb (tot max. 500 mb).
Zou die speedtest dingen triggeren bij Telenet? Maar als ik die niet laat draaien, kan ik ook niet zien of er een probleem is?
Gebruikersavatar
raf1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 6420
Lid geworden op: 17 nov 2009, 22:39
Uitgedeelde bedankjes: 278 keer
Bedankt: 2034 keer
Recent bedankt: 12 keer

Tja, vertraging en onderbrekingen tijdens piekbelasting van gedeelde bandbreedte, aan wat zou dit liggen? Aan Telenet natuurlijk dat een verouderd en slecht onderhouden netwerk heeft.
Het staat regelmatig in de gazet: https://www.hln.be/torhout/tot-690-gezi ... ~a888eff1/
Plaats reactie

Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”