probleem met jitter

[Fredo2020]

Ik ben sinds vorige week Hey! klant, dus met Orange modem.

Ik heb de gewoonte om mijn chrome tab (laptop) te casten naar google TV of Nest Audio voor beter geluid.

Dit lukt niet met mijn nieuwe Orange modem (Siligence - TGC300), ik heb enorme haperingen en soms stop de tranmissie volledig. De modem staat op normale afstand van minder dan 5 meter met slechts één muur. Met mijn vorige operators Scarlet en Tadaam was dit nooit een probleem...

Ik heb ook alles geprobeerd: modem factory reset, fixed IP, switch van 2,4ghz naar 5ghz, ipv6 aan/uit, wifi optimizing enzovoort maar niks helpt, soms verbetert het een tijdje maar uiteindelijk beginnen de haperingen opnieuw. Heeft iemand dit nog of andere tips?

[raf1]

Wellicht een signaalprobleem met het fysieke medium: coaxkabel

Als je met een identieke installatie nooit problemen had op VDSL (Scarlet) en 5G (Tadaam) moet je niet verder zoeken.

Je kan nog in de gaten houden of er ook packet loss optreedt en of dit probleem vooral tijdens de piekuren (17u-24u) of lukraak doorheen de dag optreedt.


Mijn tip: terug naar Scarlet want signaalproblemen op coaxkabel troubleshooten, laat staan opgelost krijgen kan zeer omslachtig en tijdrovend zijn

[Fredo2020]

Denk je aan hardware probleem? Ik heb echter geen probleem met extern internet, enkel met de communicatie tussen de apparaten onderling >> laptop (chrome) naar nest audio en laptop (chrome) naar google tv, met de internetverbinding zelf is er (volgens mij) geen probleem...

[raf1]

Neen, ik dacht aan packet loss op de upstream van de coaxkabel, niet noodzakelijk een probleem met de modem. Het is me onduidelijk of het netwerkverkeer voor casten lokaal of via een server op internet verloopt.

Je zou eventueel kunnen testen met een eigen Wifi-router en de Siligence - TGC300 in bridge modus en Wifi uitgeschakeld.

[Fredo2020]

zou kunnen, zie hier resultaten van een ping test van de nest audio verbinding:

Code: Selecteer alles

Pinging 192.168.0.6 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=10ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=4ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=4ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=7ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=5ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=5ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=8ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=4ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=4ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=4ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=6ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=8ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=4ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=4ms TTL=64
Request timed out.
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Request timed out.
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=4ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Request timed out.
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=4ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Request timed out.
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=5ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Request timed out.
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=5ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=6ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=8ms TTL=64
Request timed out.
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=6ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=12ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Request timed out.
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Request timed out.
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=9ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=7ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Request timed out.
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.6: bytes=32 time=3ms TTL=64 

[Sinna]

Da's intern. Problemen met de WiFi?

[Splitter]

idd, gaat niks te maken hebben met "de coax", maar vermoedelijk plaatsing van de modem vs de vorige modem en/of misschien een zwakkere wifi van de hey! modem.

is er een groot verschil van locatie/afstand waar de modem vroeger stond vs waar die nu staat ?
is er een mogelijkheid om een andere wifi te gebruiken of uit te breide (met bv devolo adapters via het stroomnet) ?

[Fredo2020]

Zal vermoedelijk signaalkwaliteit zijn, ik heb op de google TV een 'redelijk', de Nest Audio staat ernaast dus zal ook iets van 'redelijk' zijn, ook al is de afstand nauwelijks 4 -5 meter met slechts één muur. Ik heb een TP Link Archer X12 gekoppeld maar signaalkwaliteit verbeterde zeker niet en jitter bleef dus bij casten vanuit chrome (laptop). Ik ga het dus maar zo laten en niet meer casten vanuit chrome hoewel ik deed heel praktisch vond

[Splitter]

het gewoon opgeven als je iets vaak gebruikte, is natuurlijk geen optie, want dan verlies je functionaliteit dewelke je gebruikte.

de orange modem is al een router, dus is het niet altijd wijs om daar nog een router achter te zetten (die archer).
verder is het ook belangrijk dat je die met kabel gaat verbinden (anders is het een repeater en kan die evenzeer slechte wifi hebben om door te geven),
en natuurlijk dient die dan ook wat beter geplaatst te zijn dan de orange modem.

je zegt ook vorige operators scarlet (vdsl dan?) en tadaam (das dan weer mobiel netwerk), dus controleer nog eens de plaatsing van de huidige orange modem, tegenover de plaatsing dewelke je had met de andere modems (en controleer zeker ook dat er niet per ongeluk nog een andere modem of router actief is die zelf een 2de dhcp op je netwerk zet! - of dat je de toestellen niet toevallig op een ander/fout netwerk hebt zitten dat eigenlijk niet meer het juiste is)

het best kan je kijken of het mogelijk is om:

- de orange modem in bridge te zetten (dan is het echt een modem ipv een router)
- je tp-link met een kabel ermee te verbinden, en op een geschikte locatie te plaatsen (dus misschien als het kan in dezelfde ruimte als je tv)
- en daarachter dan alles aan te sluiten op zowel wifi als bedraad, en natuurlijk te zorgen dat je inderdaad op dat toestel zit voor de wifi, en indien mogelijk op een niet te druk kanaal

als dat niet kan is de volgende optie om bv via het stroomnet te werken, en aan de orange modem een zender in het stopcontact te plaatsen, in de ruimte van de tv een ontvanger, en zorgen dat je google tv daarop kan verbinden.

[neils1108]

maar als hij bij scarlet en bij tadaam geen problemen had, zal het waarschijnlijk hier liggen aan de coax kabel zelf liggen of aan de node.

[Splitter]

nee, dat zal niet aan"de node of de coax kabel" liggen, als je al een enorme ping hebt op je interne netwerk.
zoals ik zei, de locatie van de modem kan heel erg verschillen (bv voor koper in de gang, voor 4/5g in de woonkamer en voor coax in de garage), en dus kan de kwaliteit van de wifi vanaf de modem ook heel erg verschillen - afhankelijk van waar die staat, hoe sterk die wifi uberhaupt is, hoeveel stoorzenders en andere wifi kanalen er harder doorheen roepen, ....

ping timeouts en een ping van 5 a 12ms INTERN zijn (over het algemeen - bepaalde uitzonderingen niet gelaten) niet normaal, en zijn 100% onafhankelijk van het gedeelte achter de modem, of dat nu coax, fiber, koper, of iets anders is, want het gaat hier om intern.... enkel de modem zelf (kwaliteit, fysieke locatie, zendvermogen) en het interne netwerk kan hier to blame zijn.

ik merk op dat er de laatste tijd wat mensen zijn die op het forum graag defacto coax-bashing doen - en het is prima als je coax maar niks vindt,
maar het helpt niemand vooruit als het duidelijk is dat het probleem er totaal niet mee te maken kan hebben en er verder geen nuttige input kan komen.

[Fredo2020]

Nja inderaad intern en meest waarschijnlijk veroorzaakt door signaalkwaliteit (positie Orange modem zeer dicht bij elektriciteitskast en zonnepaneelomvormer), ik denk om een Powerline met WIFI te schakelen, doe ik dat dan best als bridge (indien dat mogelijk is) of gewoon als extender (beide netwerken laten lopen met zelfde naam)?

[Splitter]

gezien de wifi van de modem (door locatie) niet helemaal betrouwbaar is, zou ik die uitschakelen, en dan werken met een alternatief:
- indien je bekabelde punten hebt waar je wifi kan zetten, kan je kiezen voor een ubiquiti (unifi) AP
- indien dat niet kan, kan je met powerlines werken (let wel op: als je 3-fase hebt, moet je ze op *dezelfde fase* houden, en liefst zelfs zelfde circuit/zekering)

ik zou sowieso proberen om het netwerk van de modem dan niet te gebruiken en uit te zetten (zodat je ook zeker bent dat je devices niet per ongeluk met de verkeerde van de 2 gaan verbinden, en je het spectrum niet extra volgooit met een wifi dat niet in gebruik is maar wel zit uit te zenden)