Niet bereikbaar, geen data etc

[joriz]

Ik stapte meer dan een jaar geleden over van Yoin nazr Digi. De overstap ging vlot en geen noemenswaardige problemen. Recent is dat helaas veranderd en denk ik er over om terug naar Yoin te gaan.

Tegen volgende problemen loop ik vaak aan:

- Telefonisch onbereikbaar terwijl het signaal uitstekend is. 1 dag na de oproep krijg ik een sms bericht i.v.m de gemiste oproep. Dat is wat laat…

- Bij roaming vaak lang geen data maar wel signaal. Vliegtuig stand aan uit helpt met momenten maar niet altijd. Dit geld ook als ik bijvoorbeeld uit een parkeergarage kom of mij op een andere locatie bevind in hetzelfde land.

- Bij grens oversteek komt het bericht i.v.m tarieven de dag ernaa binnen. Boeit mij niet echt, echter de vertraging is bizar.

Ik gebruik iphone en de apn instellingen van de website met een simcard. Telefoon al eens volledig gerest.

Vooral het onbereikbaar zijn is een vervelende omdat je zelf niet door hebt bijvoorbeeld door geen bereik ofzo.

Iemand raad?

[neils1108]

Bij roaming vaak lang geen data maar wel signaal. Vliegtuig stand aan uit helpt met momenten maar niet altijd. Dit geld ook als ik bijvoorbeeld uit een parkeergarage kom of mij op een andere locatie bevind in hetzelfde land.

Dat is blijkbaar normaal zelf ook meegemaakt. GSM herstarten en geduld hebben werkte bij mij.

Telefonisch onbereikbaar terwijl het signaal uitstekend is.

Ik zou toch eens proberen support te contacteren. Dat is iets dat niet zou mogen gebeuren. +3228704141 of [email protected] (Via mail zijn ze gigantisch traag)

[Bartlorre]

Ik recent ook problemen beginnen krijgen, ik werk in Zele in de buurt van 2 CityMesh antennes waar ik geen probleem heb, het gebeurd de laatste weken regelmatig dat ik 's avonds vertrek en wel dekking heb maar geen mobiele data. na een kwartier ofzo komt deze er weer door.

Ik heb alleen deze problemen 's avonds bij het vertrekken 's morgens de omgekeerde richting geen problemen.

Ik vermoed roaming problemen tussen Citymesh en Proximus antennes, Ik heb contact opgenomen met support, we zien wel.

[neils1108]

Ik heb alleen deze problemen 's avonds bij het vertrekken 's morgens de omgekeerde richting geen problemen.

Misschien overbelasting van de masten op dat moment? Als het PX masten zijn, moet je het er wel bijnemen. Want spijtig genoeg zal DIGI qua prio, veel lager zitten dan PX klanten.

[Kun]

Waarom heeft DIGI problemen, maar EDPnet mobiel is altijd perfect terwijl ze ook DIGI en Proximus netwerk gebruiken?

Heel raar.

[buthead]

Denk vooral het issue dat ze tezamen hun eigen netwerk gebruiken en dat van PX

Connectie of peering zal mss gelimiteerd zijn?

[ghostboy1993]

Waarom heeft DIGI problemen, maar EDPnet mobiel is altijd perfect terwijl ze ook DIGI en Proximus netwerk gebruiken?

Heel raar.

je mag Sigi en EDPnet niet met elkaar vergelijken.
Digi gebruikt ( nu ) nog proximus masten en binnenkort eigen masten.

EDPnet gebruikt de masten van Orange nog steeds !
dus totaal ander netwerk en los van elkaar

[nerph]

EDPnet gebruikt de masten van Orange nog steeds !

https://www.edpnet.be/nl/thuis/mobiel.html

Edpnet gebruikt het supersnelle netwerk van DIGI & Proximus, met 99,99% 4G dekking.

En dit al een tijdje denk ik.

[Bartlorre]

Zou het ook kunnen te maken hebben met de instellingen in de Digi STK app?
Ik heb die vorig jaar aangepast om in het buitenland makkelijker roaming te hebben.

Weet er iemand op welke die nu moeten staan om geen problemen te hebben in binnen- en buitenland?

of zou zijn er meer recente sim-kaarten die wel vlekkeloos werken?

[nerph]

@Bartlorre hier zijn de APN instellingen voor DIGI: https://www.digi-belgium.be/nl/apn

Is dit wat je bedoelde of heb ik je verkeerd begrepen?

[Bartlorre]

Nee die bedoel ik niet.
Er staat automatisch een app van de sim kaart op de smartphone "digi stk" en rbroker waar je kan kiezen tussen digi be of digi sponsor. En ook manueel of automatisch.

[neils1108]

Manueel was bij mij aangeraden en DIGI BE.

[Bartlorre]

Thx stond nu bij mij op digi be maar automatisch.
Zal het op manueel zetten en zien wat het geeft.

[pwr]

hier hetzelfde..
Geen mobiel internet..
Alles al opnieuw ingesteld op gebied van netwerkinstellingen van de iPhone en APN.
iPhone opnieuw opstarten,vliegtuigstand , niets helpt.
Op de datateller van de iPhone zie ik na het maken van een speedtest (die niet werkt) dat er 1Mb data wordt gebruikt.
Bij de simapps Digi STK RBroker instellingen al eens gewijzigd om uiteindelijk terug op Digi BE te zetten bij Country Menu.
Inkomende en uitgaande oproepen (met WiFi uitgeschakeld) lukt wél.
Iemand nog een tip voor ik morgen naar Digi bel?
Blijkbaar een APN-sessie die vast zit > LTE verschijnt altijd op het scherm.

[telemans]

Ja sommige problemen slepen al maanden
4 sites in dezelfde stad die actief waren op hun eigen net zijn sinds 18/12 offline
hoe vaak dat ik dat ook aan operator heb laten weten ze doen niets
Op andere locatie Brugge Aalter Gent heb wel hun eigen netwerk

[Bartlorre]

Ik heb niets meer van de helpdesk gehoord. maar moet ook wel zeggen dat sinds ik de instellingen in die digi STK opnieuw heb ingesteld dat het probleem zich ook niet meer heeft voorgedaan.

[michaelbelgium]

Ik loop nu ook tegen problemen ... terwijl sinds start van Digi alles probleemloos was

- Telefonisch onbereikbaar terwijl het signaal uitstekend is. 1 dag na de oproep krijg ik een sms bericht i.v.m de gemiste oproep. Dat is wat laat…

Ik krijg zelf geen sms bericht omtrent gemiste oproep. Ik kan niet opgebeld worden en ook niet zelf bellen, geen kiestoon. Niets

Heb moeten e-mailen want ja, kan niet bellen