IT-fouten bij banken (split van Wederom serieuze phishing oplichting XX..000 € na xxx.. telefoontje)

[DIBO]

Het is dan wel geen opzettelijke oplichting, vermoedelijk eerder 'geknoei' oplichting:
Oude kaartbetalingen opnieuw aangerekend bij klanten van twaalf Belgische banken, onder meer bij Vinted

[heist_175]

Het is dan wel geen opzettelijke oplichting, vermoedelijk eerder 'geknoei' oplichting:

Of "gewoon" een IT fout?
BPost bank heeft ooit hun QA-omgeving per ongeluk gekoppeld aan hun PROD omgeving.
Oeps. Een massa betalingen moesten dus teruggedraaid worden.

[DIBO]

Of "gewoon" een IT fout?

na 45 jaar in de 'enterprise' IT wereld, voor bancaire/financiële of enterprise-niveau systemen staat "gewoon" niet in mijn woordenboek.

BPost bank heeft ooit hun QA-omgeving per ongeluk gekoppeld aan hun PROD omgeving.
Oeps. Een massa betalingen moesten dus teruggedraaid worden.

da's dus geknoei, onvoldoende getest, of onvoldoende meerlagige onafhankelijke validaties, etc, etc .... Geknoei.

[neils1108]

Het is dan wel geen opzettelijke oplichting, vermoedelijk eerder 'geknoei' oplichting:
Oude kaartbetalingen opnieuw aangerekend bij klanten van twaalf Belgische banken, onder meer bij Vinted

Das weer typisch. Het ergste vind ik waarschijnlijk om u geld dan toch terug te krijgen moet je weer bellen naar die verveelde bureaucraten.

[devilkin]

Er staat letterlijk: "BNP Paribas Fortis benadrukt dat klanten zelf geen actie hoeven te ondernemen. “Het indienen van een klacht is niet nodig. We bieden onze excuses aan voor het ongemak en willen de betrokken klanten geruststellen: alle dubbel afgeschreven bedragen worden uiterlijk tegen het einde van de dag volledig terugbetaald”, aldus Halloy."

[neils1108]

Ok dan trek ik mijn woorden terug. Maar hoe zit het dan bij andere banken?

[on4bam]

Mogelijk hetzelfde. Het lijkt mij niet moeilijk om zoiets op te vangen en te corrigeren.
Het is ook geen phishing natuurlijk.

[DIBO]

Het is dan wel geen opzettelijke oplichting, vermoedelijk eerder 'geknoei' oplichting:

nog maar eens geknoei bij de banken:

“Plots zag ik dat er 10 keer 833 euro van mijn rekening ging en ik dik 6.000 euro in het rood stond”: hoe klanten van BNP Paribas Fortis de schrik van hun leven kregen

“Phishing, dacht ik. Want ineens stond mijn rekening meer dan 6.000 euro onder nul. Een hartverzakking kreeg ik.” Jeroen Denaeghel (54), normaal de woordvoerder van het Agentschap Natuur en Bos, verwoordt de paniek die woensdag honderden klanten van BNP Paribas Fortis overviel. Bij hem was 833 euro voor een vakantiechalet met de klap 10 keer van zijn rekening gegaan. En hij was niet de enige: 40.000 transacties gingen mis door een technische storing.

en altijd maar verschuilen achter 'technische storing', terwijl dergelijk geknoei bij een grootbank eigenlijk niet goed te praten valt...

Volgens informatie waarover de bank momenteel beschikt, gaat het om een intern technisch incident. Een bestand dat tijdelijk was onderbroken, zou bij een herstart opnieuw betalingen hebben doorgestuurd, waardoor sommige transacties dubbel of zelfs veelvuldig werden uitgevoerd.

[Dizzy]

Wacht maar tot de AI agents ingang vinden bij groter publiek. It wasn't me, it was my AI agent

https://www.standaard.be/economie/itsme ... 62027.html

Enkele goede ingrepen om het fenomeen toch aan te pakken. Hopelijk komt dit ook snel bij MyGov.

[heist_175]

Gepruts in een IT-afdeling van een bank (recent Keytrade en BNPPF) heeft toch niets met phishing te maken?

[DIBO]

Gepruts in een IT-afdeling van een bank (recent Keytrade en BNPPF) heeft toch niets met phishing te maken?

dan is inderdaad de conclusie achteraf, maar veel 'slachtoffers' zaten serieus met de schrik en namen direct het woord 'phishing' in de mond. (zie ook de eerste zin in de artikel-quote van mijn post)

Zelfs nu blijft de onzekerheid aanhouden:
“Hoe kan er 11.600 euro verdwijnen van rekening met limiet van 2.500 euro?”: gedupeerden blijven in onzekerheid na bankprobleem

Want hoewel de bank belooft alles tegen vanavond recht te zetten, zijn de meeste gedupeerden nog lang niet volledig terugbetaald. “Ik ben bang dat we nooit het volledige bedrag zullen terugkrijgen.”

Toegevoegd na 24 minuten 30 seconden:

Een veelgebruikte techniek daarbij is social engineering: oplichters spelen bewust in op emoties zoals angst en urgentie om mensen te manipuleren. Ze bellen hun slachtoffers op, doen alsof er een probleem is met een betaling en vragen om “dringend” een actie goed te keuren.

Gepruts in een IT-afdeling van een bank (recent Keytrade en BNPPF) heeft toch niets met phishing te maken?

en dat is nu net wat de bank gecreëerd heeft, een gigantische 'window of opportunity' voor phising bendes om in te spelen op de onzekerheid en emoties die nu bij , misschien wel duizenden bankgeknoei-slachtoffers, overheersen.

[Dizzy]

Toch logisch dat je daaraan zou denken. Stel je komt in een winkel en wil betalen en plots, saldo ontoereikend. Dan check je de app en zie je ineens -tig keren een bedrag eraf en dat je serieus onder nul staat. Dan zouden veel flippen hoor.

Zoiets zou eigenlijk niet mogen gebeuren en het is inderdaad dodelijk voor het vertrouwen in een bank... een bedrijf dat eigenlijk leeft op vertrouwen.

[heist_175]

dan is inderdaad de conclusie achteraf, maar veel 'slachtoffers' zaten serieus met de schrik en namen direct het woord 'phishing' in de mond. (zie ook de eerste zin in de artikel-quote van mijn post)

Als je dezelfde transactie 8 keer afgeboekt ziet worden, zou er toch al een belletje mogen beginnen rinkelen, nee?

Zelfs nu blijft de onzekerheid aanhouden

HLN... zucht.

Uiteindelijk is het saldo bij een bank ook gewoon een database hé. Als je daar 8 keer dezelfde transactie naartoe stuurt, wordt die database ook "gewoon" 8 keer aangepast.
Ik zie de link met phishing niet. Er zijn mensen die net een hotel betaald hebben. Die betaling, typisch een wat groter bedrag, is 8 keer afgeboekt. Dat is niet bepaald leuk, maar phishing? Ach kom.

[neils1108]

T'is en blijft HLN eh... Alles proberen om clicks te generen.

[heist_175]

Ow, en misschien nog een tip, die niets met phishing etc van doen heeft: zorg dat je uw boodschappen kan betalen met het saldo van nog een andere rekening bij een andere bank.
Het bankenlandschap in België is zo goedkoop dat er heel wat mogelijkheden zijn die niet per sé (veel) geld kosten.

Veerkracht heet zoiets tegenwoordig.
Of zoals de bomma het zou verwoorden: niet al uw eieren in 1 mandje leggen.

[Dizzy]

Wat de reden ook is dit soort zaken zouden niet mogen voor komen. Het is niet aan klanten om meerdere rekeningen te nemen om de fouten van de bank op te vangen. Ik weiger 1 cent aan een bank te geven en dit is dus de reden waarom. Aanrekenen kunnen ze als de beste maar wat service bieden, hola.

Dat mensen hun transacties geblokkeerd zien is niet om te lachen en kan gevolgen hebben. Een tegemoetkoming is het minste maar de reputatieschade blijft en het vertrouwen is ook weg. Maar ja, de meeste blijven toch gewoon betalen voor lousy service.

[DIBO]

Als je dezelfde transactie 8 keer afgeboekt ziet worden, zou er toch al een belletje mogen beginnen rinkelen, nee?

Tja, da's de teneur die ik al langer zie in deze thread, de slachtoffers zijn de dommeriken.
Een groot deel van het jan-met-de-pet publiek heeft ondertussen wss. al van het woord 'phishing' gehoord, maar weet/snapt totaal niet hoe of wat dit in zijn werk gaat.
Als ik hier op een toch wel wat gespecialiseerd forum, 2 weken geleden nog moet lezen "Zouden ze daarmee op de achtergrond de webapplicatie openen mss.." wat zou de doorsnee brave burger er dan van snappen.

Uiteindelijk is het saldo bij een bank ook gewoon een database hé. Als je daar 8 keer dezelfde transactie naartoe stuurt, wordt die database ook "gewoon" 8 keer aangepast

Euhm, het gaat hier niet over de ledenadministratie van FC De Kampioenen, hé.
Een transactie is uniek, en kan/mag/zal niet 'zomaar' x-keer geboekt worden als die x-keer wordt naartoe gestuurd. En als dat wel zo is, dan is dat....geknoei.
Als een software-boîte mij met zo'n uitleg enterprise-niveau software kwam verkopen, stonden ze rapper terug buiten, dan dat ze binnen gekomen waren....
En zelfs de bakker of beenhouwer op de hoek, verdient het niet op zo'n software op zijn dak te krijgen.

[R2D2]

Aangezien dit niets te maken heeft met phishing, kunnen we de bankenblunders hier afronden?

[devilkin]

Done!

[Matt555]

eentje als bijdrage ....

“Ik dacht dat ik de EuroMillions had gewonnen”: man zag plots 84 miljoen euro op zijn rekening verschijnen

https://www.hln.be/aarschot/ik-dacht-da ... ~aec1ba49/


In september 2024 verscheen plots een bedrag van 84 miljoen euro op de rekening van een klant uit de regio Aarschot, in Vlaams-Brabant. Hij meldde zich verwonderd bij het lokale kantoor van BNP Paribas Fortis, maar kreeg geen concrete uitleg. “Ze vielen zelf van hun stoel”, stelt de man. Een week later was het bedrag opnieuw verdwenen, zonder dat er ooit een uitleg kwam voor de fout. BNP Paribas Fortis bevestigt het incident en spreekt van een administratieve fout.
Lynn Coenen
6 februari 2026, 19:55
Laatste update: 7 februari 2026, 06:29

[neils1108]

Fortis is weer goe bezig. Ik wil ook 84 miljoen...