Hey Telecom nu ook op Whatsapp

[streulma]

Bron :
https://community.heytelecom.be/nl_NL/c ... 0f013052d7

Hello community,

We hebben leuk nieuws om met je te delen!

De klantendienst van hey! is vanaf nu bereikbaar via WhatsApp .
Ja ja, je kan ons nu gewoon een berichtje sturen via je favoriete app .

Een vraag over je dossier? Heb je hulp nodig? Stuur ons een bericht via WhatsApp!
+32 493 80 65 55

Sla het nummer op in je contacten en stuur ons wanneer je wilt een bericht!

Waarom WhatsApp?

Omdat we je nog meer flexibiliteit willen geven en hulp bieden op de manier die jij gewend bent:
• Simpel en snel
• Overal beschikbaar
• Je bewaart je gespreksgeschiedenis

We kijken ernaar uit om met je te chatten!

En natuurlijk blijft het hey! forum altijd beschikbaar als je vragen hebt !

[ygeffens]

Deze zondag rond de middag gechat, ging prima. Gisteren avond opnieuw geprobeerd (probleem was niet opgelost) en ik sta op /ignore Nog steeds geen reactie.

Geduld is een deugd.

Waarvoor ik ze trouwens contacteerde: ik merkte dat als ik op downloaden van gedetailleerde factuur klik, dat ik wel een iets andere factuur krijg dan de gewone factuur, maar er staan geen gesprekken meer op. Dat was tot vorige maand wel het geval.

Ik zou moeten worden aangeduid als factuurverantoordelijke, wat ze zondag ook hebben gedaan. 24 uur wachten, en ik zou de details wel niet. Voorlopg niets.

[Converted]

@ygeffens Krijg sinds deze maand ook geen details meer als je de gedetailleerde factuur download. Heeft denk ik te maken met het nieuwe facturatie/betaalplatform dat ze nu gebruiken.

[buthead]

Laatste tijd veel updates zal nog in ontwikkeling zijn geef het beetje tijd