Hey Telecom esim

[Vaganzza]

Naar aanleiding van een nieuw gerucht dat alle nieuwe iPhones esim zouden kunnen zijn in de EU...

viewtopic.php?p=1036839#p1036839

Is nog altijd de enige manier om bij Hey naar esim te gaan via Orange? Of kan dit nu al rechtstreeks bij Hey? Ik zou namelijk niet graag mijn huidige promo kwijt geraken...

[TheCeet]

Gaat nog niet rechtstreeks.
Enkel de gekende omweg: Eerst abo bij Orange met e-sim, daarna overstappen naar Hey.

FAQ van Hey heeft wel een s-im pagina maar die is compleet leeg.
https://www.heytelecom.be/nl/hulp-en-support/e-sim

[Jozs]

Ik heb hetzelfde probleem. Volgende maand koop ik de iphone 17 (pro), indien die esim only zou zijn, zou het wel zonde zijn om mijn huidig abonnement van 4 euro kwijt te spelen. Ik hoop dat indien de nieuwe iphones effectief esim only zijn, dat Hey esim wel zal gaan ondersteunen. Maar ik vrees er eerlijk gezegd voor.

[Vaganzza]

Als ik in de instellingen kijk van de iphone en ik klik op "converteer naar e-sim", dan lijkt het verder te gaan. Ik durf alleen momenteel niet klikken op het effectief converteren. Maar het scherm bevat wel mijn telelefoonnummer en "simkaart van Orange B".

Heeft iemand dit nu recent eens geprobeerd om te doen?

[Converted]

@Vaganzza Toen deze optie er plots stond, zou het blijkbaar gewerkt hebben. De laatste mensen die dit geprobeerd hebben, kregen een foutmelding. Ik heb het zelf nog niet geprobeerd.

[bartman]

ik voerde gisterenavond de conversie uit naar e-sim en dat lukte en vanochtend had ik mobiel bereik maar daarna na aankomst op het werk niet meer, dan moest ik terug even met wifi verbinden om een proces te kunnen uitvoeren, wifi terug uitgezet en nu toch 5G. De fysieke simkaart zit er nog in . Bij mobiel netwerk - Simkaarten staat er nu
* Primair met mijn gsm nummer en rechts een knop Aan>
Daaronder nog eens mijn gsm nummer met daaronder de tekst Geconverteerd naar e-sim.

Ik kreeg vanmorgen ook een mail van orange

Ziehier de details van je aanvraag tot simkaartvernieuwing
Referentie aanvraag EAS- lange nummer
Datum van aanvraag 17/09/2025
Betrokken telefoonnummer 049**
Vervanging van oude simkaart met nummer 733---- naar nieuwe simkaart met nummer 15400---
Status van je aanvraag: uitgevoerd

[buthead]

Handig te weten.

Kan je de esim dan bvb later meenemen naar andere tel , toevallig idee hoe dit kan?

[cyberbug]

Dit zijn de instructies van hey ivm het overzetten van een iPhone naar aan andere iPhone https://www.heytelecom.be/nl/hoe-een-es ... fer-iphone
ik vermoed dat er op Android iets gelijkaardig mogelijk is.

[warpozio2]

https://datanews.knack.be/nieuws/teleco ... van-zaken/

De dochterbedrijven van de grote telecomspelers blijven niet achter: BASE (Telenet) en Mobile Vikings (Proximus) ondersteunen de eSIM al een poos, Tadaam (een andere Telenet-brand) heeft sinds april zelfs een eSIM-only-aanbod en Hey! (Orange) laat weten er in 2026 mee te starten.

[Vaganzza]

Goed nieuws dus en als ik de pagina van Hey bekijk, zou het nu dus al officieel moeten werken. Zelfs als je van een oude iPhone (met fysieke simkaart) naar een nieuwe gaat om er een esim van te maken!

[Saturno]

Dat is heel goed nieuws! Want ik heb de M met -5€ for life promo.
Dus als ik deze fysieke sim converteer naar esim blijft de promo normaal behouden veronderstel ik?
En dan kan ik een andere fysieke sim van andere provider gebruiken in mijn sim slot.

[buthead]

Wel heel goed dat er instructies zijn al

[Vaganzza]

Ik heb zonet mijn iPhone 17 ingesteld en er kwam direct op om mijn fysieke sim die nog in de oude iPhone 11 zit, om te zetten als esim naar de iPhone 17. Na 2-tal minuten was alles in orde en vanaf nu heb ik esim Na 5 minuten ook mail van Hey dat alles doorgevoerd is.
Op deze manier is overschakelen van ene naar andere iPhone helemaal een makkie

[Saturno]

Dus nogmaals bevestiging dat het nu al werkt. Top!

[Vaganzza]

Ik krijg evenwel mijn mobiele data niet aan de praat. Gewoon bellen lukte direct...

Is dat normaal dat dit uren duurt voor het effectief werkt?

[Flying]

Hier ook eSim kunnen overzetten naar de 17, maar ook geen data. Bellen lukt wel.

[Vaganzza]

Ik ben gisterenavond nog naar een Orange shop geweest. Die persoon probeerde dezelfde zaken, maar zei toen ook dat het tot 48u kon duren eer alles effectief backend in orde is. Anders moest ik maandag terug gaan.

[boulder]

Omdat de SIM lade van mijn Android phone kapot raakte door vaak van SIM te veranderen, ben ik een tijdje geleden op een Yoin e-sim overgeschakeld.
Kan ik nu ook een e-sim bij Hey! krijgen, of gaat dit niet, en gaat het enkel over iPhone?

[Flying]

Ik ben gisterenavond nog naar een Orange shop geweest. Die persoon probeerde dezelfde zaken, maar zei toen ook dat het tot 48u kon duren eer alles effectief backend in orde is. Anders moest ik maandag terug gaan.

Ik ging ook naar de Orange shop gaan. Er ligt eentje op mijn baan straks. Het werkt nog steeds niet. Alles gecontroleerd, elke handleiding gevolgd en elke instelling lijkt goed te staan. Meerdere keren herstarten doet ook niets. Misschien dat ik alsnog eens daar passeer straks.

[Rocky2025]

Hier ook dikke miserie zowel bij proximus als bij orange, heb er 2.
Manman, ik ben dus onebreikbaar en itsme installeren en dergelijke gaat daardoor niet lol. Manman.
Miserie. En de iPhone heeft maar 1 fysieke sim meer. Orange werkt helemaal niet meer nu.
En proximus ook niet. Helemaal nietske.

Bij proximus staat dit al meer dan 24 uren in mijn account;
Instellingen
Uw bestelling is in behandeling
Alle opties en instellingen, met uitzondering van de optie Extra Volume, zijn onbeschikbaar gedurende de behandeling van uw vorige aanvraag. Bedankt voor uw geduld.

Kga het nog effe proberen nu met de iPhone en eens kijken hoe ik het kan doen, ben echt een leek in dat esim gedoe, is ingewikkeld.

[Vaganzza]

Bellen lukt hier wel, enkel mobiele data werkt niet. Ook het 5G symbool krijg ik. De verbinding is er dus wel.

[Rocky2025]

Bij mij nu niets meer, geen 5G , geen 4G, nikske, volledig broke, beide simkaarten. zucht. Wat nu? Ne mens is dus helemaal niet meer bereikbaar, behalve thuis op wifi nog via whatsapp. Kem tegen mijn ouders gezegd, alsk thuis ben kunde nog alles via whatsapp doen maar alsk weg ben benk effe onbereikbaar. Kloten is ik geen oto voor de moment heb. Mss in de late namiddag en eens naar ne proxi shop rijden dan. Wat een soep zeg. Ik was al skeptisch , heb het liefste gewoon nano sim, kaartje in en uit en gaan met de banaan. Ik heb nog mijn samsung toestel en hetzelfde, alsk de sim kaarten insteek, nikske meer. ggr.

Als er straks mensen zijn die oplossingen hebben of het via ne shop kan gefixt worden, laat het hier weten en welke provider(s) je hebt. Thx...

Toegevoegd na 13 minuten 35 seconden:
Update; heb kaartje van proxi in iPhone gestoken en kan denk ik terug alles doen, heb terug 5G en kan surfen. De rest moet ik nog testen. Nu weet ik niet of het esim ingesteld is of via het kaartje werkt, kga ervan uit dat het via het kaartje zal zijn.
In mijn proxi account blijft wel dit nog staan; Instellingen
Uw bestelling is in behandeling
Alle opties en instellingen, met uitzondering van de optie Extra Volume, zijn onbeschikbaar gedurende de behandeling van uw vorige aanvraag. Bedankt voor uw geduld.
Ma bon, het werkt voor de moment terug.

Ik durf al nie verder bekijken voor orange haha. Kem schrik als ik sim insteek dat het mijne proxi omzeep maakt.

[Vaganzza]

Klinkt eerder dat je omzetting niet geslaagd is naar esim.

[Rocky2025]

Denk het ook of mss nog bezig is?
Orange daar krijg ik niets meer uit en geen zin om opnieuw te proberen.
Doordat morgen zondag ook is, geen risico's nu.

[Flying]

30u later nog steeds geen internet en wel de waardeloze support van Hey die onbereikbaar is. Geen tijd gehad om naar de Orange shop te gaan helaas. Wel de hele dag op de baan zonder internet.