Ervaringen met retentie diensten

[Kun]

Heeft iemand korting kunnen krijgen door te dreigen met te vertrekken bij bijvoorbeeld orange?

[TheCeet]

Ja.
Had 39€/m bij Hey, enkel nieuwe klanten kregen 29€/m.
Na contact met klantendienst overgezet naar 29€/m.

Dreigen met opstappen loont imo niet meer, ze zeggen doodleuk ‘u bent vrij zelf te kiezen welke provider u neemt’.
Maar ik blijf dit toepassen in het leven: een nee heb je. Een ja kan je krijgen.