Telenet business

amedeeus
Plus Member
Plus Member
Berichten: 169
Lid geworden op: 30 Dec 2008
Bedankt: 15 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Telenet business

Berichtdoor amedeeus » 05 Nov 2019, 17:05

Deze maand iets fantastische meegemaakt.
Dus omdat Wigo business aangepast wordt naar klik verlies ik mijn 500/40 mbit en ga ik naar 300/30. Ze converteren iedereen automatische naar 1GBIT maar als het niet kan dan smijten ze u gewoon naar 300/30... Als je belt naar Telenet is het ook niet mogelijk om mij terug 500/40 te geven... Als je vraagt hoelang dit kan duren kan er niet geantwoord worden. Hun systeem laat dat niet toe.

Pfff en bij Proximus krijgde nog minder dus ben goed gescheten...

splinterbyte
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1035
Lid geworden op: 16 Jun 2006
Locatie: Zuiderkempen
Bedankt: 28 keer
Uitgedeelde bedankjes: 87 keer

Re: Telenet business

Berichtdoor splinterbyte » 05 Nov 2019, 18:42

nog eens bellen?
indien ze dan nog niet willen: klachtenformulier invullen

amedeeus
Plus Member
Plus Member
Berichten: 169
Lid geworden op: 30 Dec 2008
Bedankt: 15 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: Telenet business

Berichtdoor amedeeus » 05 Nov 2019, 19:05

Heb al 3 keer gebeld, den eerste maakte me wijs dat hem het ging activeren heeft het niet gedaan.
Den tweede kon het niet en moest na den technische dienst en die van de technische dienst kon het niet.

Wel kut he, want er is geen alternatief als snelheid belangrijk is in België

Kenniey
Pro Member
Pro Member
Berichten: 429
Lid geworden op: 15 Apr 2011
Bedankt: 48 keer
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer

Re: Telenet business

Berichtdoor Kenniey » 05 Nov 2019, 23:04

Er is nog een workaround mogelijk, met het oude product terug te zetten, laat maar iets weten. Dan kan ik er even naar kijken.

amedeeus
Plus Member
Plus Member
Berichten: 169
Lid geworden op: 30 Dec 2008
Bedankt: 15 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: Telenet business

Berichtdoor amedeeus » 09 Nov 2019, 00:32

Klacht gedaan bij technische dienst en had onmiddellijk een oplossing top mensen daar. Veel beter dan die verkoop mannen.

splinterbyte
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1035
Lid geworden op: 16 Jun 2006
Locatie: Zuiderkempen
Bedankt: 28 keer
Uitgedeelde bedankjes: 87 keer

Re: Telenet business

Berichtdoor splinterbyte » 09 Nov 2019, 07:58

wat voor oplossing?

amedeeus
Plus Member
Plus Member
Berichten: 169
Lid geworden op: 30 Dec 2008
Bedankt: 15 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: Telenet business

Berichtdoor amedeeus » 09 Nov 2019, 14:33

Ze hebben mij terug 500 mbit gegeven... 1 GBIT internet is volgens hun voor het einde van het jaar... maar dat lijkt mij nogal onwaarschijnlijk.


Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast