Waarom Speedboost? Er zijn toch opties genoeg oa bij het moederbedrijf. Ik hou van de simpelheid van het product.

Bedankt om te delen en heel mooi dat je voet bij stuk gehouden hebt.
Jammer van de houding maar wel goed dat Orange-Hey toch iemand wou sturen om te kijken.

De persoon van TN gewoon walgelijk ze zullen de goedkoopste zijn met hun personeelskorting zeker …

Goed gedaan!


't Is dat ik regelmatig ...

<r><QUOTE author="Flippi" post_id="1061272" time="1783669600" user_id="16827"><s>[quote=Flippi post_id=1061272 time=1783669600 user_id=16827]</s>
Bedankt om de positieve afloop van dit verhaal te delen.<br/>
Door wie werd de technieker uiteindelijk gestuurd? Telenet of Hey/Orange?
<e>[/quote]</e ...

Je moet om een menselijke collega vragen. Blijven gaan.

Toch nog even een update over de afloop.
Ik contacteerde de hey support, Die bleven naar telenet verwijzen en dat er geen diensten van meerdere leveranciers over 1 coax kunnen geleverd worden. Het was onmogelijk om een technieker te sturen. Het was een op zijn minst pittig gesprek. Ik heb dan maar ...

Ja, iemand uit mijn kennissenkring suggereerde net hetzelfde.

Ik heb sinds 3 dagen een case geopend bij Hey!
Ik kreeg vlot een dossiernummer, maar daarna blijft het stil.

Als je DVB-C wil behouden moet je goed opletten en dan nog: Je zegt hen: ik gebruik Telenet TV, geen filters monteren.
Technieker zegt: oke.
Je zet de TV aan op een zender.
Technieker vraagt ...

@philippe_d Bedankt voor de tip om Telenet niet te contacteren. Ik probeer bij Hey.

Het jammere is dat ik duidelijk aan de technieker had uitgelegd dat ik Telenet TV via CI+ blijf behouden.

Er zou geen link mogen zijn. Ik heb geen tv bij Hey maar bij Telenet met een CI+ kaart. Ik heb dit ook duidelijk aan de technieker meegedeeld. Voor de Hey installatie van Hey internet werkte dit gewoon. Het is vreemd dat ongecodeerde kanalen zwart worden en gecodeerde kanalen blijven werken.

Die ...

Beste,

Ik heb me eens gewaagd om internet bij Hey te bestellen. Aansluiting verliep niet zonder slag of stoot: eerste modem werkte niet, 2de deed het wel.
Daarna kwam ik tot de vaststelling dat de VRT 1 en 2 kanalen op zwart gingen. De overige CI+ kanalen doen het wel (VTM, Play, NPO, ...)

Is dit ...