Userbase AI hulp

wquatan

Als klant van een bepaalde partner van edpnet, mogen we op vraag van hem 'geen rechtstreeks (commercieel) contact' met jullie hebben. Daarom dus dat jij, en ook Satsurfer, de mail rond de overname en de heractivatie van domiciliëring niet ontvangen hebben. We zullen eens bekijken met hem of dit ...

wquatan

Ik krijg die altijd op de 28ste van de maand, en ook op 28/3/2023 gekregen

wquatan

EotT schreef: 21 maa 2023, 18:55 Dit is de e-mail die edpnet heeft gestuurd:

Ik vraag mij echt af welke email-adressen ze hiervoor gebruikt hebben.

Alhoewel ik klant ben, heb ik nog steeds die mail niet gekregen,
En ja, ik controleerde al drie keer mijn spam

wquatan

12 jaar ben ik een uitermate tevreden klant bij EDPNET, dit ondanks mijn zeer kritische ingesteldheid
De weinige keren dat ik hun Helpdesk nodig had (meestal wegens een Proximus-probleem) werd ik altijd behulpzaam geholpen.

Toen ik daarvoor bij Telenet zat was dat een ander verhaal. Alleen maar ...

wquatan

Zou iemand eens een foto kunnen maken van wat (ONT enz) er door Proximus geïnstalleerd wordt.
Dan weet ik waaraan ik mij kan verwachten en bepalen waar ik wat laat installeren
Alvast bedankt

wquatan

Proximus plaatst altijd een ONT (Optical network termination) die het signaal omzet van 'licht' naar klasieke ethernet UTP.
Er is dus enkel een router nodig die met VLAN10 overweg kan.

Dit is een veelgebruikte methode hoor

Heeft die ONT, zoals de NTP2007 geen stroomvoorziening nodig of is het ...

wquatan

Bij EDPNET wordt voor de Fiber XS/XL de FritzBox 7530AX aangeboden.
Maar die FritzBox is toch alleen voor DSL ?
Waarom wordt de FritzBox 5530 Fiber niet aangeboden, dat is toch de enige met een fiber-ingang ?

Of zie ik iets over het hoofd ?
Wordt die 7530AX alleen als router gebruikt achter een ...

wquatan

Ik ben een B-BOX 3V+ aan het uitproberen, maar daar zit geen deftige handleiding bij, en ik zit dus met een aantal vragen :

1) de web-interface laat toe van in te loggen met User/Admin/Expert, maar wat zijn de paswoorden voor Admin/Expert ?
2) ik zou namelijk willen zien met welke VDSL-snelheid de ...

wquatan

Ik heb 3 JIM-mobile SIM's

1 die al lang bestaat (hierna met [A] aangegeven)
1 nieuwe met nummeroverdracht afkomstig van Proximus (hierna met aangegeven)
1 nieuwe (hierna met [C] aangegeven)

Op is voorlopig een doorschakeling naar [C] actief.

Het probleem dat zich voordoet :

1) Ik bel met [A ...

wquatan

Weet iemand soms waar ik de Proximus webshop kan vinden voor DSL-toebehoren (splitter / BBOX / DSL-kabel / Wanddoos) ?
Ik wil mijn interne installatie veranderen en heb een blauwe DSL-kabel nodig.
Maar op de Proximus-(doolhof)-site kan ik nergens iets vinden. Naar een Proximus-winkel gaan wil ik ...

wquatan

Ik heb menen te begrijpen dat er van de B-BOX 3V+ verschillende uitvoeringen / versies zijn.
Klopt dat ?
Weet iemand welke versies er bestaan ?
Wat de recentste is ?
Hoe je ze kunt onderscheiden ?
Wat de verschillen zijn ?
Of hierover ergens een beschrijving bestaat ?

wquatan

Hallo,

Bestaat er ergens
- een vergelijking (en voordelen / nadelen) tussen de Sagem / Technicolor versies van de obox3 bbox3 bbox3+
- een vergelijking tussen de obox3 bbox3 bbox3+

Ik gebruik momenteel wel een FB7490, maar had mij graag een obox3 bbox3 bbox3+ gezocht als backup (o.a. om een TBF te ...

wquatan

Ik heb een 7490 met daarop momenteel Labor-80086 waar ik (tijdelijk) terug de Belgische 7.12 zou willen installeren

Ik zie drie manieren om te downgraden, maar wat met de driver, het moet de juiste zijn :

1) Het installeren (op dezelfde manier als een Labor via System-->Update) van de huidige ...

wquatan

Toch wel vervelend en zwak van EDPNET : De 6890 LTE wordt "exclusief in een managed formule" aangeboden alsof "gewone" klanten (de meerderheid ?) geen interesse in een fallback zouden hebben ! :

https://www.edpnet.be/nl/support/bestellen/internet/meer-informatie-over-hardware/fritzbox-6890-lte ...

wquatan

Support vraagt mij om op mijn 7490 de labor-versie te installeren : FRITZ.Box_7490-07.19-78142-Labor.image
Volgens hun zou ik geen problemen met Proximus moeten krijgen.

Maar ik zoek toch bevestiging of ik dat probleemloos kan doen (wat Proximus betreft).

Er wordt hier dikwijls verwezen naar de ...

wquatan

Zoek naar iets dat at commando's aan kan. Heb er zelf drie gekocht maar telkens moeten terugsturen omdat ze niet als Modem werkten en of niet met voice. De typenummers zijn oneindig ingewikkeld.
Inderdaad, het is een kluwen. Waarbij ikzelf niet goed weet hoe ik kan herkennen dat at commando's ...

wquatan

Je hoeft niet te schreeuwen :wink: .
Ik schreeuwde toch niet ? Iets in het vet zetten is om iets te benadrukken, te laten naar voor komen. Bij mijn weten is het gebruik van hoofdletters het equivalent van schreeuwen.

Als ik het antwoord op een vraag niet weet, dan antwoord ik ook niet :-) Dat ...

wquatan

Is er echt niemand die kan aangeven welke 4G-dongles (merk / volledig type) met succes gebruikt (kunnen) worden op een Fritz!Box ?
Ook wat VOIP betreft !

Zoals ik al schreef kom ik vooral de Huawei E3372 tegen, maar die bestaat in twee uitvoeringen, de E3372h en de E3372s, telkens in ...

wquatan

Heb je soms informatie van Dongle Modems die het op de 7490 goed doen (en geschikt voor al onze 4G-banden) en interessant van prijs zijn ?
- De dongel voor mobiel internet moet de mobiele netwerkstandaards LTE (4G) of UMTS/HSPA (3G) ondersteunen.
Dat wist ik eigenlijk wel, maar de vraag was naar ...

wquatan

De grootse verbetering is volgens mij de fall-back mogelijkheid via 3G/4G (mits gebruik van een USB dongle).
Vroeger kon je de fall-back alleen instellen als je internet via DSL (PPPoE) wegviel.

Weer iets bijgeleerd ! Ik was net aan het uitkijken om mijn 7490 (met 7.12) te vervangen door één met ...

wquatan

een snelheidsverlaging, procodac die een bbox2 aangeeft, en een onderbreking...
Ik weet niet hoor, want in een PB gaf @technieker het serienummer van die BBOX2, en dat is wel degelijk de BBOX2 die ik heb en gebruikte tot voor 2 jaar. En voor alle duidelijkheid, die werd er sindsdien NOOIT meer ...

wquatan

Topicschrijver heeft een bbox2 op de lijn hangen.
Helemaal niet. Waar haalde je dat uit ?
Er hangt al twee jaar een FB7490 aan de lijn, daarvoor was het een BBOX2.
En die BBOX2 heb ik er ook niet bij wijze van test aangehangen.

Verder heb ik in de tool procodac (proximus) gezien dat er nogal ...

wquatan

Welke speedtest-logging tools worden er hier zoal gebruikt ?
Zijn er ook die op Windows draaien ?

wquatan

Ik zit met mijn 7490 nog altijd op 7.01
Is er al weet/zicht wanneer de hogere "approved" versie(s) automatisch beschikbaar komen, want nu ziet de FB geen updates
Ik heb mijn internet nodig en probeer zoveel mogelijk geexperimenteer te vermijden

wquatan

Splitter schreef:1) 9 vd 10 is het bij de klant (bekabeling, modem, ...)

Misschien eens herlezen met aandacht voor "type DSL Central Exchange". Toeval zeker ?

wquatan

Telkens weer, als er een probleem is, wordt er bij de "Help"-desk van EDPnet vanuit gegaan dat het probleem bij de klant is. Dat de domme klant weer iets gedaan heeft.

Maar nooit "zou Proximus iets kunnen gedaan hebben"

Zowat een jaar geleden had ik een onderbreking : toen de verbinding terug tot ...

wquatan

philippe_d schreef:"Delay disconnection by provider to the period between ... and ...": uitvinken.[/list]
Anders wordt de PPPoE sessie iedere nacht kort onderbroken (en dat is voor niets nodig).

Verdorie, dit is een leerrijk topic geworden. Ik vroeg mij al lang af waarom dat gebeurde
Bedankt

wquatan

Bedankt Philippe !
Zeer nuttige informatie

Ik probeerde zonet mijn instellingen aan te passen naar "other provider" met de juiste login-gegevens maar dat lukt niet : ik krijg de melding "The internet service provider is not responding to PPPoE packets"

Terug naar de "standaard" EDPnet lukt, zoals ...

wquatan

En waar zou ik die TR-069 moeten zien ?
User ? Service ? Poort ? ......

wquatan

Blijft mijn oorspronkelijke vraag :

Graag had ik daar meer info over :
1) waar kan ik wat zien of die backdoor er effectief is ?
2) waar/hoe kan ik deze uitschakelen (totdat deze eens echt nodig is) ?

Ik weet dat kiezen voor "other provider" een mogelijkheid is. Mijn vragen hierboven zijn in het ...

wquatan

Dat Topic lijkt mij over Telefonie te gaan.

Ik heb het over een BackDoor waarmee EDPnet dan (zonder bijkomende authorisatie) toegang zou hebben tot de Fritz-Box.

wquatan

Naast LTE hebben de

FRITZ!Box 6890 LTE
FRITZ!Box 6820 LTE

ook een VDSL-aansluitingsmogelijkheid.

Hoe zit het met de whitelisting van die toestellen ?

wquatan

Ik las ergens dat er in een FritzBox een EDPnet backdoor actief komt wanneer EDPnet als provider ingesteld wordt.

Graag had ik daar meer info over :
1) waar kan ik zien of die backdoor er effectief is ?
2) waar/hoe kan ik deze uitschakelen (totdat deze eens echt nodig is) ?

wquatan

Haribo schreef:Nachdem ich mit einem sehr freundlichen Proximus Mitarbeiter gesprochen habe wurde mein Problem zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

Können sie bitte mal angeben welche Lösung es gegeben hat ? Wie-Wo-Was ? Was sind ihre werte jetzt ?
Vielen dank

wquatan

tommekentom schreef:Bron => SupportForum JimMobile

Wat was de link ? De afgekorte blijkt niet meer te werken

wquatan

Ten eerste : Ik zou graag eens willen weten wat van deze Negotiated Properties betekenen, welke door Proximus of de DSLAM-hardware vast ingesteld / beperkt worden en welke door de DLM ingesteld worden.

1. Max. DSLAM throughput
2. Attainable throughput
3. Current throughput

Ik zit namelijk ...

wquatan

fluppie schreef:ben benieuwd of ik nu 2x3€ (kosten) zal moeten betalen

Ja, is per sim, vanaf facturatieperiode Oktober 2018 - facturatie 1 November 2018

wquatan

Ikzelf heb aan één account 3 simkaarten hangen, geen slapende, maar echt minimaal gebruik (één SIM in een tablet)

Ik heb alle begrip voor de door Dommel aangehaalde redenen m.b.t. hun kost aan Proximus per sim/maand.
Maar ik heb GEEN begrip voor de manier waarop wij als klant/gebruiker met de rug ...

wquatan

woutervh schreef:Geldt dit trouwens ook voor bestaande klanten? En is het €3 per nummer of per account?

Code: Selecteer alles

beste,

dit word vanaf 01/11 verrekend per telefoon nummer.

mvg Joël voor dommel.com

wquatan

Bij mijn weten zijn alleen de Signal-to-noise ratio en line attenuation belangrijk.
De Attainable throughput (113k) is daar zelf al het resultaat van en geeft m.i. aan dat 100k zeker zou moeten kunnen

Of ik die 15k nu voel of niet, doet eigenlijk niet terzake. Ik wil dat mijn verbinding klopt met ...

Er zijn 97 resultaten gevonden

Userbase AI hulp

Antwoord