Userbase

Beste xxxx

We hebben een nieuwe generatie SIP-servers in gebruik genomen, en uw aansluiting staat klaar om over te schakelen.

Dit betreft volgende Weepee accounts: xxxxx
Indien u nog andere Weepee accounts in dienst heeft, dan zal u daar ten gepaste tijde evneens een email voor ontvangen.

Wat u moet aanpassen
In uw toestel of telefooncentrale vervangt u de SIP-server:
van sip0-a.voice.weepee.io naar sip1-a.voice.weepee.io
Gebruikt uw toestel een IP-adres in plaats van een naam, dan wordt dat 34.14.9.38 in plaats van 35.189.244.98.
Indien u via de firewall bepaalde zaken beperkt / toelaat. Gelieve dan ook zeker het nieuwe IP-adres 34.14.9.38 toe te laten.

Gebruikt u DNS SRV?
Staat er sip.voice.weepee.io in uw configuratie in plaats van een servernaam, vervang die dan door sip1.voice.weepee.io. Uw toestel vindt dan zelf de juiste server en schakelt automatisch over bij onderhoud.
Meer is er niet. Uw gebruikersnaam en wachtwoord blijven ongewijzigd, en uw nummers, tarieven en instellingen ook. Na het opslaan registreert uw toestel zich opnieuw, meestal binnen de minuut.
U vindt uw gegevens altijd terug in de Weepee klantentool.

Wanneer
U kan dit op elk moment doen. De oude server blijft voorlopig werken, maar wordt op termijn uitgefaseerd — hoe eerder u overschakelt, hoe minder kans dat u er later aan moet denken.
Loopt er iets mis, of lukt het niet meteen? Laat het ons weten via [email protected], dan kijken we mee.
Met vriendelijke groeten,
Weepee