Userbase

Sedert middernacht geen internet meer. Nog mensen met dit probleem ?

https://issues.edpnet.be/?p=4780

Sent from my Pixel 8 using Tapatalk

Bedankt voor de info.

Hier in Limburg ook issues met Fiber sinds een paar uur

Edpnet status:

UPDATE 07:21*: De betreffende hardware is vervangen, maar het probleem is niet opgelost. Aanvullende hardware is met spoed verzonden en de nieuwe, bijgewerkte verwachte oplostijd is nu 09:30*.

Hier is het net terug in orde gekomen

Hier (052) nog steeds down.

Volgens mij valt 052 onder A9:

https://support.edpnet.be/hc/en-us/articles/17167407079570-Service-areas-in-Belgium
en A9 ligt er dus uit.

I know.. zou om 9:30 opgelost zijn maar dat ziet er niet zo naar uit.

Gelukkig moest de zoon vandaag uitzonderlijk op een maandag naar kantoor.

Toegevoegd na 27 minuten 48 seconden:
De update die gepost was op issues.edpnet.be om 9:28 is weer verwijderd... er zou een kaart vervangen worden maar die melding is weer weg

En weer terug:

Update 04/05/2026 09:29*: The engineer is on-site and preparing to swap the faulty card. We’ll update you as soon as we have more information.

Edpnet heeft storing vanwege beschadiging hardware door Proximus

Toegevoegd na 48 seconden:
https://tweakers.net/nieuws/247440/edpn ... ieuwsbrief

Back up blijkbaar

om 02.38 kreeg ik een melding van de Fritz!Box dat internet sedert meer dan 1 uur down was (dus sedert 01.37).
om 02.38 kreeg ik ook een melding van de Fritz!Box dat Telephony sedert meer dan 1 uur down was.
om 10.42 was alles hersteld (terug PPPoE)

Ik lees overal wel dat de fout bij Proximus lag ...
Maar we moeten aan EDPNet toch nog eens de vraag stellen hoe dat zit met redundancy.
Ik dacht dat EDPnet met 2 aparte dedicated fiberlijnen verbonden was met Proximus (verschillende trajecten tussen Gent en Sint-Niklaas)
Hoe kan zoiets gebeuren? 2 Provincies zonder internet gedurende 9 uur

Hier in Gent nog steeds down

Update : Nog steeds zo. Zijn er nog userbase leden zonder connectie momenteel ?
Belde met de klantendienst, technisch kanaal was wachttijd > 15 minuten. Bij gewone klantendienst hebben ze 'een ticket aangemaakt'. Maar aangezien ze mijn naam niet opnieuw vroegen noch klantennummer/username begin ik te vermoeden dat ze helemaal geen ticket aangemaakt hebben. Ik ontving in elk geval geen mailbevestiging daarover.

Update : terug online

philippe_d schreef: 3 maanden geleden Ik lees overal wel dat de fout bij Proximus lag ...
Maar we moeten aan EDPNet toch nog eens de vraag stellen hoe dat zit met redundancy.
Ik dacht dat EDPnet met 2 aparte dedicated fiberlijnen verbonden was met Proximus (verschillende trajecten tussen Gent en Sint-Niklaas)
Hoe kan zoiets gebeuren? 2 Provincies zonder internet gedurende 9 uur

Inderdaad, anno 2026 zouden ze hun redundantie toch beter op orde mogen hebben. En dan blijkt de oplossing "een kaart vervangen". Hoe kan een maintenance van Proximus een kaart kapot doen ? Te straf licht op de fiber ? Het is niet dat de technieker struikelde over een kaart die in een chassis zit...

Doet mij denken aan viewtopic.php?t=34598 van bijna 14 jaar geleden.
Hopelijk ondertussen wél redundant al bleek indertijd (vind het topic niet meteen terug) dat beide verbindingen voor West- en Oost-Vlaanderen in eenzelfde fiberbundel zaten. Als die overgetrokken wordt...

Inderdaad, toen er een kabelbreuk was in het Gentse lag ook O-W Vl er lang uit en werd gezegd dat er redundancy voorzien was maar dat die toen niet actief was (maar wel betaald).

Volgens de FB lag internet er hier uit rond 1u40. Ik heb mijn statusmails niet gekregen en die worden normaal om 00:00 UTC (02:00) gestuurd. om 10:47 was de verbinding weer up.

@Sinna 23/11/2012 viewtopic.php?t=35986

Topic titel doet vermoeden dat de storing alleen impact had op EDPNet via VDSL
Hier op EDPNet Fiber XS was dat ook het geval (2.38u-10.42u)

Er was daarnet (5 mei 19u40-20u30) precies een probleempje?


Fiber XL regio 016.

Blijkbaar liggen ze er terug uit deze nacht.

Toegevoegd na 3 minuten :
En ze zijn al terug

Deze was niet aangekondigd, deze van volgende week maandag wél, zie Maintenance planned on 18-05-2026 – Multiple provinces – All internet services impacted.

zwintje schreef: 3 maanden geleden Blijkbaar liggen ze er terug uit deze nacht.

Niets in de logs en geen onderbreking gehad hier (052). Het zal streekgebonden geweest zijn.

De pppoe sessie was hier ook herstart deze na nacht (zone 050)