Userbase

Ik heb in het verleden een Digi nummer gehad wat ondertussen al overgezet is naar een andere provider. Ik heb nog wél steeds een account bij Digi, maar zonder producten. Ik zou nu voor een project enkele maanden een nieuw nummer willen aanvragen (esim), maar hoe kan dit?

Aanloggen op MyDigi en zo naar producten gaan om toe te voegen gaat niet. Via de website bestellen en mijn email adres ingeven resulteert in een foutmelding dat mijn account al bestaat. Iemand die me kan zeggen hoe ik aan een bestaand Digi account opnieuw een product/esim kan toevoegen?

@DIGI Belgium misschien?

Je moet DIGI contacteren via email of telefoon nummer. Voor een reden is er geen manier om dat zelf te doen.

Je kan op uw myDIGI, een extra product toevoegen. Je moet gaan naar mijn producten en normaal zou daar een knop staan om extra producten toe te voegen.

Dat werkt enkel als je bij DIGI een actief nummer/abonnement hebt.

Als je overstapt en later weggaat dan kan je dat niet meer doen. DIGI heeft hier helemaal niet over nagedacht. De "error" staat zelfs in het Duits. Belachelijk.

Kun schreef: 10 maa 2026, 11:05 Je moet DIGI contacteren via email of telefoon nummer. Voor een reden is er geen manier om dat zelf te doen.

Pfft, teveel moeite/te traag.

Die "error" in 't Duits is inderdaad belachelijk. Ik was nog op zoek om mijn account gewoon helemaal te laten verwijderen om dan opnieuw te maken. Maar al bij al teveel moeite allemaal, ik vraag wel een nummer aan via MyHey. Jammer wel dat ik Digi zo niet kan steunen...

Ik denk dat je telefonisch nog he snelste gaat zijn. Maar, ja het is belachelijk.

Telefonisch op vijf minuten geregeld.

Hier staat zelfde error ze gingen dit oplossen maar is al lange tijd geleden gemeld