Userbase

hallo ik heb een vraag over de prijs van een pack bij Telenet en Proximus.
Paar weken geleden is hier zo'n gladde verkoper komen aankloppen die ons een fiber-installatie met aanhangend Prox abonnement heeft verkocht. Zijn verhaal was dat het NU nog gratis is om fiber te leggen, ALS je Prox erbij neemt.
Ik ben nu niet van gisteren dus ik kon wel raden dat er een heleboel halve en hele onwaarheden zijn verteld maar ben principieel een beetje tegen Telenet en ik kon ook niets opzoeken qua prijs of zo.
Nu ging die installatie gisteren doorgaan, ganse dag gewacht. Proximus gebeld, en die zei dat 3 van de 4 nummeroverdrachten niet gelukt zijn dus ze moest de bestelling opnieuw doen. Blijkbaar ben ik gebeld door een nummer dat geen voicemail achterlaat of zo. We beginnen al met een kwakkel op gebied van overdracht en service..
Nu heb ik gister na ons helpdeskgesprek mail gekregen met annulatie van 1e contract en een nieuw contractvoorstel. Ik denk eraan dat te annuleren als dat nog kan.

Nog eens goed nagekeken en eigelijk krijg ik een pak minder bij Prox voor hetzelfde geld. Is dat omdat het fiber is ?
Ik heb Telenet ONE (2x tv, 1 vaste lijn, 1 mobiel, 1 datasim, en netflix) voor 109 per maand.
Bij Proximus zou ik Mega Fiber (500mpbs), 1 tv, vaste lijn en 1 mobiel hebben voor hetzelfde. Weliswaar een goeie korting de eerste 6 maand maar daarna moet ik 25 euro meer ophoesten voor netflix en een 2e tv. En mijn datasim ben ik dan kwijt.
- Komt de 2e tv msschien uit hetzelfde kastje ? Want die staat niet in mijn contract en heb dat eigelijk wel gevraagd?
- voor de snelheid moet ik het niet doen. Alles werkt en boeit me verder niet. Alleen wil ik niet ooit verplicht worden een hoop geld te betalen voor fiber-installatie. Zou telenet dat vanzelf een dag komen doen - gratis - als ik klant blijf ? Zou de prijs dan ook een stuk hoger gaan liggen ?

caterpillar schreef: 3 weken geleden Zijn verhaal was dat het NU nog gratis is om fiber te leggen, ALS je Prox erbij neemt.

Fiberklaar glasvezel installaties zijn momenteel gratis, om het even welke provider je kiest. Dat je Proximus MOET nemen is dus niet waar.

caterpillar schreef: 3 weken geleden - Komt de 2e tv msschien uit hetzelfde kastje ? Want die staat niet in mijn contract en heb dat eigelijk wel gevraagd?

Voor zo ver ik weet heb je voor elk TV een TV box nodig.

caterpillar schreef: 3 weken geleden Zou telenet dat vanzelf een dag komen doen - gratis - als ik klant blijf ? Zou de prijs dan ook een stuk hoger gaan liggen ?

Telenet is ook bezig met glasvezel te leggen, via hun joint-venture met Fluvius, en dat heet Wyre. Of zij bij u al glasvezel kunnen installeren weet ik niet, waarschijnlijk nog niet, maar voor zo ver ik weet is dat ook gratis.

Het lijkt erop dat Proximus u een pak leugens hebben verteld. Mijn persoonlijk advies zou zijn dat van Proximus te annuleren, aangezien je minder zal krijgen voor hetzelfde geld.

Kies beter voor Mobile Vikings. Daar is het goedkoper dan Proximus en MV is een dochteronderneming van Proximus dus gebruikt gewoon hun fiber. Er zal een Proximus technieker komen om alles te installeren en althans bij mij werkte alles na installatie (ik gebruik mijn eigen MikroTik router die direct aan de ONT hangt; Proximus modem/gateway ligt in de kast).

Ik ben in Juni dit jaar van Telenet naar MV overgestapt (heb 1 Gbps down en 500 Mbps up) en de prijs is met 15 euro lager maar de upload (voor mij belangrijk omdat server) is meer dan 20x sneller dan bij Telenet. Ik vindt dat Telenet te veel vraagt voor te weinig.

(MV heeft geen TV aanbod maar je kan het met Proximus regelen, volgens MV klantendienst)

Kan Froggy bijtreden. Heb ook fiber via px laten aanleggen en nadien overgestapt naar MV. Betere/snellere lijn voor een pak minder geld. Ook GSM's kan je in pakket steken bij MV waarbij de prijs van fiber nog zakt. Daarnaast heb je dan nog de vikingdeals waardoor je afhankelijk van je aankopen ook nog stevig kan besparen op je MV-rekening. Er is wel geen TV bij maar dat kan je via internet of door TVV oplossen.

Tv Vlaanderen in combinatie met Mobile Vikings lijkt inderdaad wel een pak goedkoper. 30 euro of zo. Moet ik mijn moeder wel nog van haar vaste lijn kunnen aftrekken.
Ben voor mijn mobiel abo wel jaren probleemloos bij MV geweest tot ik nog gieriger werd en naar DIGI overstapte.
Dus zou je dan die fiber-uitrol regelen via Proximus en bij hen een abo nemen voor 6 maand of hoelang dat contract duurt, of direct via MV ?
Want dat gedeelte snap ik nog niet goed.

Ik heb fiber genomen toen PX dat aanlegde in onze straat. Het was zonder kosten dus een nobrainer. Nadien heb ik een overstap naar MV gevraagd, ik schat op 6 maanden maar ze deden er zeker niet moeilijk over. De aanpassing gebeurde door een px technieker en verandert eigenlijk weinig. Ik kreeg een ander bakske en andere login en dat was dat. De grootste verandering was de snelheid van de lijn (vooral veel hogere upload) en de prijs uiteraard.

caterpillar schreef: 3 weken geleden Dus zou je dan die fiber-uitrol regelen via Proximus en bij hen een abo nemen voor 6 maand of hoelang dat contract duurt, of direct via MV ?
Want dat gedeelte snap ik nog niet goed.

Voortgaande op bovenstaande ervaringen:

• is het niet echt nodig om eerst naar Proximus te gaan. Een contract afsluiten met Mobile Vikings heeft hetzelfde effect: Proximus komt je gratis aansluiten op de glasvezel (indien beschikbaar op jouw locatie).
• Indien je toch de omweg via Proximus wilt maken: er is geen enkele verbintenis (contrcat van onbepaalde duur), je kan dus op ieder moment overstappen.
  Ik zou wel een maand wachten tot alles goed loopt, technisch en administratief (vb eerste factuur ontvangen), maar er is geen verplichting om 6 maanden te blijven.

Klopt, de weg via PX was bij mij ook geen omweg want ik was al bij PX. Het was gewoon PX die de aanleg organiseerde destijds.

Nu kan je direct via MV werken.

merci voor de snelle antwoorden.
Px heeft me zelf gebeld vandaag om te zeggen dat de 2e bestelling ook niet goed afgewerkt was, dus heb meteen annulatie gevraagd en dan kan ik op mijn gemak eens zien.

Toegevoegd na 4 uren 53 minuten 33 seconden:
kun je eigenlijk nog dingen opnemen via TV VLaanderen als je via de app kijkt ? Sorry, ben nogal achter op dat gebied
Er staat iets van een decoder ook.

caterpillar schreef: 3 weken geleden kun je eigenlijk nog dingen opnemen via TV VLaanderen als je via de app kijkt ? Sorry, ben nogal achter op dat gebied

Neen. Met App TV van TVV jan je niet opnemen, alleen live TV kijken en on-demand content
Voor sommige zenders (zie zendlijst) heb je wel "RESTART en REPLAY"
"Restart" = een programma dat al is begonnen, vanaf het begin afspelen.
"Replay" = tot 7 dagen terug in de tijd gaan om een gemist programma te bekijken via de tv-gids.
https://m7cdn.io//tvvlaanderen/pdfs/zen ... ternet.pdf

caterpillar schreef: 3 weken geleden Er staat iets van een decoder ook.

Dat is voor Sateliet TV

caterpillar schreef: 3 weken geleden kun je eigenlijk nog dingen opnemen via TV VLaanderen als je via de app kijkt ?

Als je opnemen belangrijk vind kan je ook kiezen voor de base TV-app:
https://www.base.be/nl/tv/
Los daarvan, het meeste kan je gewoon via de app's van de zenders gratis opvragen.

Vroeger nam ik veel op en de HDD stond dan ook geregeld vol waardoor je niet meer kon opnemen. Omdat die bakskes geregeld kapot gingen of storingen hadden verloor je ook nog eens vaak je opnames of kon je ze niet meer opstarten. Bij de overstap naar streaming bij MV dacht ik ook dat ik het zou missen maar eigenlijk is dat niet het geval. De functies die TVV biedt volstaan. Op de streaming sites staan meerdere afleveringen en zelfs seizoenen beschikbaar, veel meer dan je kan opnemen. Het is gewoon een andere manier van kijken en organiseren, je past je snel aan.

Het grote voordeel van TVV is dat je niet moet switchen tussen apps en je dus een soort van zapgevoel/gemak behoudt. Voor wie overstapt naar streaming is het dus een kleiner opstapje.

ja het probleem is dat ook het voor mijn moeder van 79 is die in hetzelfde huis woont op ander verdiep.. en feitelijk kan ze op dit moment beter overweg met die telenet tv dan ik (ik kijk zelden en dan slechts iets dat opgenomen is). Die neemt vaak 2 dingen tegelijk op en tegelijk nog iets anders kijken en dan ook pauzeren/verderdraaien in realtime of zo vanalles. Ze kijkt ook wel 4-5u tv elke avond en dat mens heeft veel minder last van haar fysiek dan ik
Tot vandaag had ik nog goedkeuring om vanalles te veranderen. Die BASE TV leek goed met opnames maar dat werkt precies niet met gewone smart tvs. DAn heb je ook nog een box waar dat wel werkt maar dan heb je ook base internet nodig. Dan moet ik wachten tot telenet dat komt leggen, zover ik snap.
Dus ja, ik ben er nog niet uit. Denk dat ik zelf tv Vlaanderen ga proberen en dan haar uitnodigen om haar ding te doen.

Heb je zelf TV? INdien wel, waarom kijk je niet via de telenet TV app Of a Proximus Pickx en kan je moeder verder met haar gewoonte.

Tenzij alles al op 1 abo zit.

alles zit in 1 pack, en voor mij hoeft enkel internet maar mijn moeder kijkt nog veel tv en wil ook nog regionale tv. Via laptop zou dat regionale nieuws ook gaan maar wilt ze niet. Ik zie bij scarlet dat ze dat aanbieden (tv met regionaal + internet + mobiel/of vaste lijn), en dat ze fiber komen leggen, en volgens de dame aan de telefoon die op een rare manier altijd 'ik' zei als ze scarlet bedoelde komt dat op dezelfde prijs neer. 42 euro voor trio-pack met vaste lijn of 45 vanaf 2026. Mh.

wil via Belfius bank overstappen naar proximus (1 ste jaar goede korting) echter bij de vaste lijn waar we nummer willen behouden krijgen ze een fout melding .
'ongeldige OLO' gebeurt via easy switch. Weten blijkbaar geen oplossing , moet ik wachten tot dat nummer is vrijgegeven bij telenet om dan over te zetten?

Waarom geen scarlet...als je een tv decoder en een vaste lijn wilt is mobile vikings geen oplossing..
Neem een pack bij scarlet, met de fiber optie ben je 52e kwijt en heb je een 300mb lijn...
Als je een extra tv decoder wilt ga je wel nog wat moeten opleggen dus all in 60e
Die gsm kan je bij mobile vikings nemen en je zal in totaal nlg goedkoper uitkomen.. 2 x 15e voor 2x30gb en dan 15e voor netflix is alles in een 105e...
Bij de zoon ligt dr fiber op het voetpad en daar is tegen gezegd dat ze prio geven aan diegene die een abbonement willen nemen en de andere momenteel niet aansluiten...die heeft al scarlet dus voor 10e extra dan fiber..

Tom

het probleem is niet de prijs of zo maar om easy switch gsm nummer omzetten geen probleem maar het nummer van vaste lijn geeft fout melding . En het is natuurlijk in een bank waar de bestelling moet gebeuren , die ook niet van alles op de hoogte zijn.

Wat zegt 1299.be als ge uw nummer daar ingeeft?

tom35 schreef: 1 week geleden Waarom geen scarlet...als je een tv decoder en een vaste lijn wilt is mobile vikings geen oplossing..
Neem een pack bij scarlet, met de fiber optie ben je 52e kwijt en heb je een 300mb lijn...
Als je een extra tv decoder wilt ga je wel nog wat moeten opleggen dus all in 60e
Die gsm kan je bij mobile vikings nemen en je zal in totaal nlg goedkoper uitkomen.. 2 x 15e voor 2x30gb en dan 15e voor netflix is alles in een 105e...
Bij de zoon ligt dr fiber op het voetpad en daar is tegen gezegd dat ze prio geven aan diegene die een abbonement willen nemen en de andere momenteel niet aansluiten...die heeft al scarlet dus voor 10e extra dan fiber..

Ja ik ben van plan dat te doen eens ik de moed verzameld heb. Ik heb wel schrik dat het verkeerd loopt, als ex-helpdeskagent bij goedkopere adsl provider (na enkele maanden geklooi van andere collegas iemands mail moeten beantwoorden met 'nee meneer u gaat NOOIT werkend internet hebben sinds dat u 8km van de centrale woont en 4 is het maximum dat nog een beetje zou werken' ), maar dat risico wil ik er dan wel bij pakken. Gewoon Scarlet, hopelijk fiber, tv + TV Limburg en dan een vaste lijn voor 42/52 euro.
5 euro/maand gsm bij digi. Nu betaal ik 100 bij telenet weliswaar met 2e tv.
Ze gaan wel 3 euro opslaan in 2026 maar dan zit ik nog lang niet aan de 95 euro van bij telenet.
Vraag me af hoe die vaste lijn dan verbonden is .. nog met de telefoonlijn die uit de muur komt dan ? En de rest fiber dan.

Ik ben sinds 4m naar scarlet gegaan na 10j proximud te hebben. Ik had ze meegegeven dat ik nog een gekochte decoder had en dat ze een nieuwe moesten opsturen. Dat hadden ze natuurlijk niet gedaan..Resultaat zaterdagavond komt ineens de melding dat dat gaat omschakelen en ik de decoder moest opnieuw opstarten. Dat ding reboot begint te malen en geeft dan aan dat die niet compatibel is met scarlet (was v5 met hdd) resultaat, geen tv en wachten tot ze een nieuwe hadden opgestuurd...

Dus een paar dagen zonder tv gezeten...
Telefoon en internet is probleemloos gegaan

Tom

Voorlopige resolutie: ik heb net Trio bij Scarlet besteld met vaste lijn aan 42 euro. Installatie op 16/12.
STaat eig niet veel bij over fiber in het contract. De mail die ik eerst gestuurd heb heeft nooit een antwoord gekregen. Je kan maar hopen dat het gewoon werkt en dat je de helpdesk zo weinig mogelijk nodig gaat hebben
In het ergste geval moet ik gewoon terug naar Telenet voor de noden van mijn moeder.

correctie: net effe gemaild over nummerbehoud en kreeg binnen enkele minuten al antwoord van Scarlet helpdesk dus sinds ik een klantnr heb is die email-helpdesk veel beter en sneller xD
Correctie 2: vragenlijst gekregen om details te geven over huis ligging om fiber te installeren dus fiber it is

caterpillar schreef: 1 week geleden Vraag me af hoe die vaste lijn dan verbonden is .. nog met de telefoonlijn die uit de muur komt dan ? En de rest fiber dan.

PSTN uitgang van de Proximus Inernet Box (of B-box3V)