Userbase

Zie foto:

Mooi!

Staat ondertussen ook op hun website.

Ik merkte dat smsen niet meer onbeperkt is?

Sms’en: onbeperkt naar DIGI-nummers, € 0,07/sms naar andere netwerken (alleen als je meer sms'en verstuurt dan ontvangt)

beetje raar, als je meer smsen stuurt dan ontvangt, is het €0,07 per sms (tenzij naar DIGI)... misschien waren mensen het aan het misbruiken

Goeie evolutie bij Digi, maar inderdaad wat een rare formule ivm die SMS'en... Wat betekent dat nu in de praktijk? Dat je enkel de meer verstuurde (dan ontvangende) berichten moet betalen of dat als je er zelf meer verstuurt dan dat je ontvangt je alle verstuurde SMS moet betalen? (uiteraard reken ik bij beide scenario's enkel op de SMS die NIET naar Digi nrs verstuurd werden)

Misschien dat @DIGI Belgium hier meer info over kan verschaffen?

Wat willen ze hier mee bereiken ?
Jongeren aanmoedigen om:
- Zich in te schrijven op zoveel mogelijk info sms'en (mailing / reclame)
- Overal 2FA verificatie per SMS te gebruiken ?

Wacht .. huh

Voor de 5€ abbo:
- vermeerderd naar 20GB (ipv 15)
- sms niet meer unlimited maar 7 cent/sms

Da's een dowgrade?

"(alleen als je meer sms'en verstuurt dan ontvangt)"
Beetje verwarrend, liever unlimited laten. Maw als je heen en weert sms't is het nog steeds gratis is veronder stel ik, maar vanaf je 1 sms krijgt en 2 sms'en terugstuurd, is het betalen?

De 7€ abbo is wel goed voor hey klanten af te snoepen want daar krijg je maar 25GB voor 9€ (of 7€ tot 12 oktober)

We begrijpen dat de formule voor sms'en enige verwarring kan veroorzaken.

Hier is de uitleg over hoe de sms-regel precies werkt voor nieuwe klanten met een 20GB of 30GB abonnement:

SMS-beleid voor nieuwe klanten

SMS naar DIGI-nummers: Blijven GRATIS.

SMS naar andere netwerken: Kost €0,07 per SMS onder één specifieke voorwaarde.

Wat betekent de formule in de praktijk?
Het klopt dat je enkel betaalt voor de sms'en die je meer verstuurt dan je ontvangt.

Je betaalt dus NIET voor alle verstuurde sms'en, maar enkel voor het overschot aan verstuurde sms'en ten opzichte van de ontvangen sms'en (exclusief sms'en naar DIGI-nummers).

Rekenvoorbeeld:

Je verstuurt 50 SMS naar andere netwerken.

Je ontvangt 20 SMS van andere netwerken.

Het verschil is: 50−20=30 SMS.

Je betaalt voor die 30 SMS: 30×€0,07=€2,10.

Kortom: je betaalt enkel voor de SMS die je meer verstuurt dan je ontvangt.

Bestaande Klanten

Voor onze bestaande klanten verandert er helemaal niets aan hun huidige sms-voorwaarden.

Focus op Data
We hebben deze aanpassing gedaan om nieuwe klanten extra voordelen te kunnen bieden, zoals meer data en onbeperkte belminuten. De extra 5GB data op de nieuwe plannen staat bijvoorbeeld gelijk aan tot 35 MILJOEN berichten op apps zoals WhatsApp of Messenger.

Zo kunnen DIGI-gebruikers meer berichten dan ooit versturen via de 'moderne manier', ondanks de veranderde sms-regel.

Hopelijk is dit duidelijk! Laat het ons weten als je nog vragen hebt.

Groeten,

Noah van DIGI

Eigenlijk betekent het gewoon als je zelf sms stuurt en voor elke verstuurde sms een sms ontvangt je nog steeds niks betaalt.

DIGI Belgium schreef: 11 uren geleden We begrijpen dat de formule voor sms'en enige verwarring kan veroorzaken.

Hier is de uitleg over hoe de sms-regel precies werkt voor nieuwe klanten met een 20GB of 30GB abonnement:
....

Bedankt voor de verduidelijking

@boonpwnz
Een sms naar jezelf sturen val denk ik niet onder: ontvangt SMS van andere netwerk

@DIGI Belgium Zijn berichten via RCS ook sms'en of vallen die onder dataverbruik?

Toegevoegd na 1 minuut 45 seconden:
Ondersteunt DIGI RCS eigenlijk wel?

Bedankt voor de verduidelijking, maar sorry, dit is compleet ridicuul.
Mijn dochter zit nog bij Yoin, ik dacht haar naar digi (€7) over te zetten, maar zo'n tariefstructuur is een complete no-go.

Benieuwd hoe dat idee tot stand is gekomen tijdens meetings. Belachelijk.

En ik dacht dat niemand meer SMS gebruikte...
(op eens een uitzondering na)

Dit staat nog in hun veelgestelde vragen.

Dus een paar langere sms'en versturen of speciale tekens zoals accenten of tremas gebruiken (wat in de praktijk dus al 3 tot 5 sms'en kan betekenen per keer) en de factuur kan zeer snel oplopen.

Een accent of trema zorgt er al voor dat sms maar 70 tekens is.

Toch een serieus verdoken prijsstijging dan.

x0f schreef: 11 uren geleden @DIGI Belgium Zijn berichten via RCS ook sms'en of vallen die onder dataverbruik?

Toegevoegd na 1 minuut 45 seconden:
Ondersteunt DIGI RCS eigenlijk wel?

Ja ik kan met RCS sms'en alle sinds, en nee RCS is altijd via wifi/data

Daarom dat nieuwe klanten wat meer data krijgen

Het is een "moderne" move met andere woorden

Ik kan mij al niet meer herinneren wanneer ik voor het laatst een sms gestuurd heb. Wie gebruikt dit nog intensief anno 2025 ?

Het is 2025, bijna niemand gebruikt nog sms. Dit is voor bijna niemand een probleem.

Wanneer komt er een DIGI app?

We zijn bijna 1 jaar later sinds de lancering van het €5 abonnement en er is nog altijd geen app, GEK.

En in de App Store zie ik mensen die dachten dat de DIGI.ro app voor België is.

Wow, 5GB is gelijk aan 35 miljoen extra berichten via Whatsapp. Klopt dit?

VOiD schreef: 9 uren geleden Ik kan mij al niet meer herinneren wanneer ik voor het laatst een sms gestuurd heb. Wie gebruikt dit nog intensief anno 2025 ?

Mijn jongste gebruikt dat nog redelijk wat. Ze is 16 jaar.

Als bestaande klant, ben ik niet geraakt door de nieuwe SMS-regeling. Toch even gekeken en mijn kinderen verbruiken tussen de 100 en 200 sms'en per maand. Nu vermoed ik dat ze er ook heel wat krijgen, dat zie je niet staan op de factuur.

Ik vermoed dat DIGI financieel iets krijgt van de andere operatoren voor het afhandelen van die 'ontvangen' sms'en ?
Anders inderdaad een rare regel. Heb mijn mama niet gedowngraded van het 5€ plan naar nieuwe 3€ plan net omdat ze nog een aantal contacten heeft die nog SMS gebruiken, waardoor het prijsverschil met de 5€ te gering was. Ben dus wel blij dat deze regel voor de nieuwe klanten is.. ik zou dan al maandelijks nonsens moeten sturen naar haar om ervoor te zorgen dat er meer inkomende dan uitgaande sms'en zijn .

Maar 5GB extra voor dezelfde prijs en een de formule (30 GB aan 7€) zijn weer scherpe deals.

Ik gebruik sms nog voor wat M2M toepassingen. Daar krijg je gelukkig vaak een bevestiging van de instructies of instellingen die je doorstuurt, dus dat gaat ook niet echt een probleem zijn.

Allemaal goed en wel maar bij mij is het niet gelukt om een abbo te nemen bij Digi voor m'n dochter.
Bestelling gedaan Op 2 Juli op de website. Sindsdien grote stilte tot eergisteren, iemand van Digi belt met een vaste lijn nummer met de vraag om de bestelling te vervolledigen.
Bijna 3 maand later !

Kun schreef: 9 uren geleden Het is 2025, bijna niemand gebruikt nog sms. Dit is voor bijna niemand een probleem.

Wanneer komt er een DIGI app?

We zijn bijna 1 jaar later sinds de lancering van het €5 abonnement en er is nog altijd geen app, GEK.

En in de App Store zie ik mensen die dachten dat de DIGI.ro app voor België is.

Waarom heb je een app nodig wanneer de website hetzelfde doet?

Die sms-regel is toch vragen om problemen? Daar gaat discussie over komen...

@michaelbelgium Waarom hebben Telenet, Proximus, Orange, MV,… een app als dat zo overbodig is?

Mensen gebruiken liever een app dan een website.

Dus voor bestaande klanten geen wijziging voor sms in de 5€ bundel, maar gaat de data dan ook naar 20Gb of blijft deze op 15? Op MyDigi zie ik mijn teller voor oktober op 15Gb staan.

Goztow schreef: 9 uren geleden Toch even gekeken en mijn kinderen verbruiken tussen de 100 en 200 sms'en per maand. Nu vermoed ik dat ze er ook heel wat krijgen, dat zie je niet staan op de factuur.

Heel benieuwd waaraan de jeugd de dag van vandaag nog 100 à 200 sms'en verstuurt? Of het moet zijn dat er contacten zijn die geen data-abbo hebben

Ik denk dat dit ligt aan de iphone "berichten" app. Die jeugd weet niet dat ze een sms aan het versturen is, ze verstuurt een "bericht".

Ergens begrijp ik de logica achter het sms'en, in de zin van dat als je een gesprek met iemand over sms voert, dat dus eigenlijk gratis is (aangezien je hopelijk antwoorden op jouw berichtjes krijgt). Voor niet-conversatiegebruik word je daar dus op bestraft, anderzijds stuur je misschien soms gewoon een sms'je naar iemand voor een korte bevestiging dat geen antwoord vereist, verkiest iMessage occasioneel sms wanneer jij of je gesprekspartner geen (goede) internetverbinding hebben, ... Maar ja, offset de hele resem aan 2FA-sms'en die ik op een maand krijg dat dan?
Dat gezegd hebbende vind ik dit nu toch ook al bij al een rare redenering dat, voor wat een sms kost aan een operator, potentiele klanten misschien weerhoudig maakt en in twijfel brengt (tenzij ik die kost onderschat). Het klinkt gewoon een beetje absurd.

@DIGI Belgium jullie geven aan dat de sms-situatie niet wijzigt voor bestaande klanten, maar wat met de data? Wordt die wel opegekrikt, of enkel als je meegaat in dat sms-verhaal? In My DIGI staat er bij mij i.i.g. nog steeds een teller van 15 GB.

michaelbelgium schreef: 7 uren geledenAllemaal goed en wel maar bij mij is het niet gelukt om een abbo te nemen bij Digi voor m'n dochter.

idem hier.
En nu dan plots een wazig verhaal over betalen voor SMS verkeer? Pfff.. zit ondertussen bij Hey en zie geen reden om een nieuwe poging te wagen bij DIGI.
Iets met een ezel en een steen..