Userbase

Wil 2 kaartjes op 10 euro zetten , echter via de site kan ik niets vinden dat me mn mobiele data laat aanpassen.
Iemand raad?

Contacteer de klantendienst via messenger, ze reageren snel. Ze kunnen dat manueel doen.

Enig idee wat in dat geval gebeurt met de datakaart? Blijft deze onbeperkt of ook gelimiteerd?

@woutervh Je kan niks aanpassen aan de data simkaart. Dat is altijd unlimited (300 GB) en het is technisch gezien “gratis”.

Hier neemt de datasim gewoon data uit de groepspot, zoals elk toestel in de One(+) abonnement doet.
Het aanpassen of verwijderen van een dienst is bij Telenet wel klote, je moet de hele bestellingsproces doormaken om dan veranderingen door te voeren.
Het rotte is dat die dan het oude abonnement beëindigd om direct een nieuwe te starten, mits aanpassingen natuurlijk.
Administratief lijkt mij dat rot om te volgen, echter via messenger/whatsapp zijn ze ook zo snel niet meer.
Gewoon knopje "deactiveren" achter elke optie/dienst zou beter zijn.

@Sphexthor
Toevallig toch op de configuratiepagina geraakt (want wat voor draak is die telenet pagina toch)
https://www2.telenet.be/residential/nl/ ... tomer-zone

TiTanium schreef: 19 jan 2025, 09:59 Hier neemt de datasim gewoon data uit de groepspot, zoals elk toestel in de One(+) abonnement doet.
Het aanpassen of verwijderen van een dienst is bij Telenet wel klote, je moet de hele bestellingsproces doormaken om dan veranderingen door te voeren.

Het aanpassen of verwijderen van een dienst heeft wel voor gevolg dat je in de nieuwe One(+) terecht komt.
Hierbij krijgt iedere SIM kaart zijn eigen datapot.

• nadeel: er is geen gedeelde groepspot meer.
• voordeel: totaal volume stijgt, gezien de data Sim nu ook zijn eigen data heeft (300GB + 100 GB EU)

Voor de mobiele data kan je wel flexibel wisselen tussen 10GB en onbeperkt:
Als je tijdens het jaar toekomt met 10GB (België + EU), maar je hebt meer data nodig tijdens de zomervakantie, kan je net voor de vakantie de 10GB SIM omzetten naar onbeperkt (300GB + 100GB EU), en na terugkeer terug omzetten naar 10GB.

Het klopt, door de televisie er uit te halen ben ik in het nieuwe systeem terecht gekomen.
Met 2 tieners vind ik het nog zo erg niet. Ieder zijn eigen potje en een surplus 300 + 100 voor mijn tablet.
Het verschil tussen onbeperkt en 10GB lijkt een goei €7 per nummer te zijn.
Iedereen gaat er vlotjes over hier, hier kan ik niet veel terugwinnen.