Userbase

Ik heb 2 vragen voor EDPnet :

Word het NTP protocol nog steeds geblokkeerd bij hen en dient dit open gezet te worden voor Windows?

Als alles nog aangesloten zit (nieuw geïnstalleerde ntp2007 van 2022), en je een vermoeden hebt dat het in de straatkast ook nog OK is.
En EDPnet een Telecom installatie vereist maar je vinkt dit af met vermoeden van.
Dan is er verder toch geen probleem?
Indien geen signaal op activatiedatum dan dient technieker alsnog langs te komen.
Ik heb het al nagevraagd daarvoor maar met cID zijn ze niets.

streulma schreef: 24 dec 2023, 11:44 Word het NTP protocol nog steeds geblokkeerd bij hen en dient dit open gezet te worden voor Windows?

viewtopic.php?t=62793

streulma schreef: 24 dec 2023, 11:44 En EDPnet een Telecom installatie vereist maar je vinkt dit af met vermoeden van.

Als EDPNet een telecom installatie vereist, moet je ervoor zorgen dat de bestelprocedure niet automatisch afgewikkeld wordt.
Want achteraf is het te laat, want het order is dan al doorgezet.

Om dat te vermijden moet je in het bestelproces het veld "Opmerkingen" invullen (geen telecom installatie vereist).
Op die manier wordt het order tegengehouden tot de volgende werkdag, waarna een EDPNet medewerker de bestelling manueel nog kan aanpassen.

streulma schreef: 24 dec 2023, 11:44 Indien geen signaal op activatiedatum dan dient technieker alsnog langs te komen.

Die technieker moet niet noodzakelijk bij jou in huis, maar doet dit in de straatkast. Het louter activeren van het signaal heeft niets met "telecom installatie" te maken.

Ik had het afgevinkt op de hoop dat het nog aangesloten zit in de straatkast.
Hier is in 2022 al eens een technieker geweest.

Ze melden: als de installatie toch een technieker vereist, dan zal je gecontacteerd worden.