Userbase

Wij hebben thuis onze nieuwe modem en de Wifi pods ontvangen. Ik heb een vraag over de installatie. Installeer ik eerst de modem en breng ik deze online om daarna de pods in mijn huis te hangen of installeer ik eerst alle hardware, modem + pods, en breng ik deze allemaal samen online?

Iemand al ervaring mee?

Bedankt voor de hulp alvast.

Volgens de Telenet website over 360:

Vliegensvlug van start
Eens je je Telenet 360° Wifi-pakket hebt ontvangen, neemt een interactief stappenplan in de Telenet-app je vlot mee door de hele opstart.

Hopelijk heb je 3/45/G-dekking in je huis, want anders is dit mss een catch22....

1st modem aansluiten, en zien dat die up-and-running is. Zo heb je toch al Wifi verbinding
Nadien moet je, zoals hierboven vermeld, de Telenet app hebben om zo die pods toe te voegen.

Hier zie je meer info, incl. screenshots vanuit de app.
https://www2.telenet.be/residential/nl/ ... via-de-app

Ok. Bedankt al vr de reacties

Nog eens een vraagje, moet je de modem nog eerst activeren/registreren of moet die het gewoon meteen doen als je de kabels aansluit?

We hebben geen idee op welke manier die swap ingeregeld is.
Als die al geactiveerd is, is het aansluiten en komt die online.
Mocht dat nog niet gebeurd zijn, sluit je de nieuwe modem aan en moet je deze zelf activeren via: https://selfstarter.telenet.be/
(zo is denk ik de werkwijze, maar is al zéér lang geleden dat ik dat eens gedaan heb).

Zat daar echt niets van informatie bij je levering dan?
Lijkt me raar dat Telenet gewoon hardware opstuurt zonder 1 woord van uitleg/instructie

Ik heb de hardware afgehaald in een Telenet center. De feedback over activatie heb ik gelezen hier op het forum. Toen ik aan de medewerker vroeg of hij dat kende, zei hij neen ik heb het serienummer hier ingescand en gekoppeld aan uw telenet account.

Als dat voldoende is, fine by me, maar ik lees dubbele informatie, ook op telenet zelf. Bijvoorbeeld hier:

https://mijn.telenet.be/mijntelenet/act ... ctivate.do

Is de handleiding volgen te moeilijk?
https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/installatie/zelf-telenet-installeren

Installatie is gelukt. Enige wat ontduidelijk was, is dat het oude SSID en paswoord behouden blijft. Op de nieuwe modem staan een nieuwe SSID en PW dus je zou logischerwijs denken dat je vanaf nu deze NW credentials hebt maar dat is dus niet.



Thx voor jullie hulp