Userbase

Vandaag Norton 360 via internet gekocht betaald via bank maar krijg geen code om deze te installeren. Krijg steeds bericht abonnement verlopen maar dat is van 2013 en niet meer hernieuwd. Of ik nu het abonnement op deze manier moet installeren denk het niet want er word steeds koop aan gesteld. Alles is gedaan zoals bij de bestelling is gevraagd. Contact met Norton is enkel mogelijk via virtuele assistent dus niks. Iemand die mij uit deze ellende kan verder helpen? Werk met iMac catalina.

"waar" heb je dat gekocht ? hoeveel heb je betaald ?

Haha, ik dacht dat Norton met een nieuwe motorfiets uitkwam, een 360cc

Normaal moet je van die website toch een dowloadlink krijgen met een activatie sleutel....

Vergeet ook niet dat er een aantal dagen kunnen over gaan eer een overschrijving verwerkt is. Je enige contact is de reseller waar je de code gekocht hebt.

Een paar maanden terug een Lenovo-laptop gekocht bij Lenovo zelf en ook met overschrijving betaald.
Je moet rekenen op 3 werkdagen.

Als je een Norton account hebt, kan je chatten met een support medewerker in het Nederlands.
Je moet eerst inloggen en dan zie je ergens "ondersteuning" staan.

Daarna kan je een chat starten en binnen de 2 tot 5 minuten heb je een medewerker aan de andere kant van de lijn.

Ik heb verschillende Norton producten, heb al enkele keren wat vragen en wel eens een probleem gehad en door de vriendelijke support zijn alle euvels elke keer 100% opgelost.

Mijn probleem is opgelost via support van Norton.

Dank.

Ps hoe moet ik de berichten hierover stopzetten?

sissel1950 schreef:Vandaag Norton 360 via internet gekocht

De vraag is waarom je eigenlijk nog een AV koopt nu Microsoft Defender een gelijkaardige (soms betere) scores heeft.

Omdat die mens, net als ik, weinig vertrouwen heeft in Windows Defender.
Misschien scoren ze nu enkele keren goed ja, maar ze komen van vér en vertrouwen moet verdient worden.

Norton heeft z'n naam al lang waargemaakt.

Ik moet ook wel zeggen dat ik ook weinig vertrouwen heb in Defender.
Om meerdere redenen van onterechte blokkeringen en zo van websites en applicaties.
Maar in ieder geval werkt dat wel veel beter dan jaren terug.
Ze hebben wel nog een weg af te leggen om bij te benen met de rest.

Van Symantec ben ik destijds overgeschakeld naar GData en zit nu enkele jaren op BitDefender, met zo een BOX.
En daar ben ik momenteel wel tevreden van.
Bij Norton toen teveel recources nodig.
GData annuleert door technische problemen 4x mijn geldig abonnement.

En wat die scores beter, de ene keer is het de ene die het beste scoort.
De andere keer de andere.
Zolang ze geen belabberde score hebben, is er meestald niet veel aan de hand.

Ik heb Norton buiten gegooid sinds ze een cryptominer hebben toegevoegd aan hun suite.

OK, je kiest zelf wat je ermee doet, maar dit was een brug te ver.