Userbase

Mijn jongste heeft een Pay&go.
Ze heeft nog niet lang een gsm maar doet het er wel relatief goed mee.

Nu heeft ze plots geen krediet meer en verstaat het niet. Ze beweert bij hoog en laag dat haar data trafiek uit staat en verder doet ze eigenlijk niets.

Proximus beweert dat haar krediet (€15) op is aan data, maar ik heb in haar instellingen gezien dat ze van deze maand 0,0 verbruikt heeft.

Allemaal geen ramp natuurlijk, maar ik zou wel graag weten waar dat geld naartoe is. In de MyProximus app vind ik niets terug en verder weet ik niet hoe ik kan achterhalen naar waar het geld is.
Bij een abonnement krijg je netjes een overzicht, maar bij prepaid vind ik dat nergens.

Iemand een idee waar ik dit overzicht toch zou kunnen vinden?

Normaal is er via een MyPx account (1 per P&G nr) een overzicht van het verbruik in de laatste 30 dagen beschikbaar (t.t.z. gesprek starttijd en duurtijd, sms starttijd, datasessie starttijd en verbruikt volume, ...),
-> misschien best contact opnemen met Px via hun forum om analyse/oplossing, een medewerker van goede wil moet mijns inziens in staat zijn u een uitzonderlijk dergelijk overzicht te bezorgen indien MyPx u tijdelijk in de steek laat
succes

Mijn dochter zit nu bij haar moeder, ze beweert dat ze niets vindt.
Ik zal dus best eens zelf kijken van 't weekend.
Bedankt voor je antwoord!

Je kan alvast eens kijken naar het mobiele dataverbruik op het toestel. Ook al zal de periode niet correct ingesteld staan. Zou je hier dan geen verbruik mogen terugvinden.

Bij pay&go is het een halve euro per MB en connectie als ik mij niet vergis. Er moet dus niet echt verbruik zijn, maar 10 keer connecteren en ge zijt al €5 kwijt.

cadsite schreef:Mijn jongste heeft een Pay&go.
Ze heeft nog niet lang een gsm maar doet het er wel relatief goed mee.


Iemand een idee waar ik dit overzicht toch zou kunnen vinden?

Tijd voor een Mobile Vikings sim me dunkt.
Wie koopt heden nog een dieven sim bij px.

Dat is een tijdelijke tussenstap naar edpnet abonnement van €11.

Een prepaid van mobile vikings noem ik nu niet bepaald beter dan een pay&go.

cadsite schreef:Dat is een tijdelijke tussenstap naar edpnet abonnement van €11.

Een prepaid van mobile vikings noem ik nu niet bepaald beter dan een pay&go.

Of een jim mobile sim 8 cent versus 30 cent bij px om te bellen.

fendtje schreef:

cadsite schreef:Mijn jongste heeft een Pay&go.
Ze heeft nog niet lang een gsm maar doet het er wel relatief goed mee.


Iemand een idee waar ik dit overzicht toch zou kunnen vinden?

Tijd voor een Mobile Vikings sim me dunkt.
Wie koopt heden nog een dieven sim bij px.

Mobile Vikings is van Proximus.

fendtje schreef:Of een jim mobile sim 8 cent versus 30 cent bij px om te bellen.

Daar komt ze van, dat had ze in haar dumbphone. Jim mobile is niet te betalen naar data.

Als je MEGASURF gebruikt wél: 5€ voor 1GB, binnen de 30 dagen op te maken. Da's hoe ik het momenteel doe.
(Al ben ik zelf ook wel aan het uitkijken naar beter: vroeger kwam ik met 1GB per maand ruimschoots toe, nu niet meer...)

Hoeveel data heeft ze nodig ( verbruikt ze maandelijks )

Dat is perfect mogelijk, indien je een Android hebt.
Niet bij de provider checken, maar in je phone.

Onder settings, Data usage management, Data used this month:
staan de Apps gerangschikt naar data volume.

En het is perfect mogelijk dat de mobile data wordt opgebruikt zonder dat je je telefoon gebruikt.
Bij mij was er de "Google play service", had een update van 1 GB binnengehaald in de daluren (s'nachts) . Deze App staat nu op "enkel Wifi"
https://www.google.com/search?client=op ... 8&oe=UTF-8