Userbase

vriendin heeft een ipad mini waar ze de argenta app op heeft. Nu gaat ze maar sporadisch eens in die app maar ze moet telkens opnieuw het hele registratieproces doorlopen. Gebruiksvriendelijk is dit niet. Ligt dit aan Argenta of aan haar ipad met ios versie 12

"Vereist iOS 12.0 of nieuwer."
Dus aan de IOS versie zal het niet liggen waarschijnlijk.

App al is volledig verwijderd en opnieuw toegevoegd?

bartman schreef:...Nu gaat ze maar sporadisch eens in die app...

Persoonlijk heb ik geen ervaring met de Argenta-App, maar ik weet wel dat er andere bankApps zijn(oa. HelloBank, en waarschijnlijk de rest van de BNP Paribas-familie) waar je elk jaar je identiteit moet bevestigen met de kaartlezer & bankkaart.

Afhankelijk van jouw definitie van sporadisch en de beveiliging van de ArgentaApp, is het mogelijk zoiets.

Hier geen problemen met die app. Zoals eerder geschreven, de app al eens verwijderd en geherinstalleerd?
Ze kan altijd eens de helpdesk contacteren. Soms krijg je daar een deftig antwoord

Op Android is dat niet nodig bij een upgrade van de App. Enkel als je die gaat verwijderen en dan installeren.

Ik ken het probleem. Ook sporadisch gebruik van de app en elke keer registratieproces. Extra ingebouwde veiligheid?

Ah nu lees ik het ook.
Heb ook dit "issue". Ik gebruik de app regelmatig op iPhone maar op de iPad staat deze ook maar is echt minimaal gebruik.
Telkens ik deze wil gebruiken moet ik ook opnieuw inloggen, en dat is dan 1x maand of zelfs langer dat ik daar niet op inlog.

Dus dit zal inderdaad een security reden zijn. Vraag het eens na bij Argenta zelf?