Powerline Telenet facturatie / installatie
Geplaatst: 09 aug 2020, 15:05
Beste,
Ik bestelde bij Telenet Wigo35. Zonder enige optie.
De installateur installeerde zelf een Powerline adapter tussen de TV decoder en de Wifi box van Telenet. De technieker garandeerde mij dat één set Powerline adapters altijd gratis is en dat ze verplicht zijn om dit te installeren. Techniekers mogen enkel gebruik maken van Telenet eigen materiaal en hij wou geen gebruik maken van mijn UTP netwerk. Ik zei dat ik niet wenste te betalen voor een Powerline Adapter. Ik moest me niet druk maken. één set is gratis.
Dit blijkt nu niet zo te zijn. Telenet rekent de huur van de Powerline Adapter aan.
Wie kan bevestigen dat er bij een Telenet installatie altijd één set gratis powerline adapters is voor de TV-decoder?
Waar kunnen we zoiets vinden?
Ik lees op forums dat mensen standaard een set powerlines meekrijgen als ze een decoder afhalen bij Telenet.
Op mijn factuur wordt de huur van de PowerLine adapter dus wel apart aangerekend.
Besluit: Techniekers zijn verplicht de powerlines te installeren en de gebruikers betalen nog eens extra. Dus niet de ondertekende en overeengekomen abonnementskost maar nog eens extra voor de powerlines. Ik vind dat geen faire prijssetting.
Wie weet raad.
Ik bestelde bij Telenet Wigo35. Zonder enige optie.
De installateur installeerde zelf een Powerline adapter tussen de TV decoder en de Wifi box van Telenet. De technieker garandeerde mij dat één set Powerline adapters altijd gratis is en dat ze verplicht zijn om dit te installeren. Techniekers mogen enkel gebruik maken van Telenet eigen materiaal en hij wou geen gebruik maken van mijn UTP netwerk. Ik zei dat ik niet wenste te betalen voor een Powerline Adapter. Ik moest me niet druk maken. één set is gratis.
Dit blijkt nu niet zo te zijn. Telenet rekent de huur van de Powerline Adapter aan.
Wie kan bevestigen dat er bij een Telenet installatie altijd één set gratis powerline adapters is voor de TV-decoder?
Waar kunnen we zoiets vinden?
Ik lees op forums dat mensen standaard een set powerlines meekrijgen als ze een decoder afhalen bij Telenet.
Op mijn factuur wordt de huur van de PowerLine adapter dus wel apart aangerekend.
Besluit: Techniekers zijn verplicht de powerlines te installeren en de gebruikers betalen nog eens extra. Dus niet de ondertekende en overeengekomen abonnementskost maar nog eens extra voor de powerlines. Ik vind dat geen faire prijssetting.
Wie weet raad.