Userbase

Collega UB-ers,

Ik moet bij een collega eerstdaags zijn vers geïnstalleerde DSL met splinternieuwe BBOX vervangen door een Fritzbox. (omdat we de telefooncentrale mogelijkheden van de FB willen gaan benutten)

Ik ben totaal niet vertrouwd met Proximus, en de collega zo mogelijk nog minder...
Daarom: waar kan ik ergens de PPOE accountgegevens terugvinden? Ik las hier op het forum dat je daar indertijd voor een ticket moest lanceren en me je dan opbelde. Is dat nog steeds het geval?

Fyi
https://nl.forum.proximus.be/internet-1 ... oord-50977

Dat staat allemaal netjes uitgelegd op de Proximus supportpagina's:
https://www.proximus.be/support/nl/id_s ... nding.html

OK, thanks.

De myproximus piste lijkt (nog) niet te werken: blijkbaar moeten we daarvoor een eerste factuur ontvangen hebben.

De brief deed bij niemand een belletje rinkelen, misschien moet die nog komen (lijn is pas gisteren opgeleverd).. Krijg je die eventueel ook per mail?

Ter info
https://www.proximus.be/support/nl/id_s ... datum.html

Ik vermoed dat u best de Proximus brief afwacht

tdemeyer schreef: De myproximus piste lijkt (nog) niet te werken: blijkbaar moeten we daarvoor een eerste factuur ontvangen hebben.

Vanaf de lijn is geactiveerd en je hebt internet via proximus dan is MyProximus ook actief. Althans zo was het bij mij toch gisteren.
Ook geen brief gekregen met login en wachtwoord maar login kon ik dus terugvinden in myproximus en het wachtwoord heb ik dan gewijzigd.
Moet ook nog een eerste factuur krijgen dus dit heeft er niets mee te maken.

Hoe ben je dan aan jouw My Proximus login geraakt zonder brief of eerste factuur?
Of was je al een bestaande telefonie klant?

Had al een enkele mobiele abo's lopen bij hen.

Dus, zoals de vorige posters al zeiden: je moet eerst een My Proximus account hebben, hiervoor moet je de Welkomstbrief hebben, of je eerste factuur afwachten (My Proximus activeringscode) ...

We hebben bsloten om dus nog een beetje te wachten.
Omdat het de bedoeling is om na ontvangst van de eerste factuur toch om te schakelen naar EDP zullen we 2 vliegen in 1 klap slaan...