iMessage problemen iphone 11

[fieldoxide]

Beste forumleden,
ik had een vraag over iMessage op de iphone. Mijn echtgenote gebruikt een iphone 11 als mobiel toestel.
Als ik of mijn dochter een bericht sturen naar haar komt het bericht wel aan, maar regelmatig gaat het geluid van het bericht niet over.
ik heb al meermaals de instellingen nagekeken op haar iphone maar deze staan correct. Op haar vorige iphone ( iphone 6S) had ze hetzelfde probleem.
Het vreemde is dat het soms wel werkt. Het probleem doet zich voor als ik vanop mijn werk een bericht stuur of eventueel zelf van thuis uit.
Imessage op mijn iphone en die van mijn dochter werkt wel.
Ik dacht eerst dat het probleem te maken had met mijn draadloos netwerk thuis ( Telenet) maar dan zou de iMessage uberhaupt niet aankomen.
Heeft iemand van jullie al hetzelfde probleem ondervonden. Als test heb ik de netwerkinstellingen op haar iphone eens gereset maar dat heeft niet geholpen.
Alvast bedankt voor de feedback.

[jnsvr]

Toevallig 'do not disturb' / 'niet storen', al dan niet onbewust, geactiveerd?
Dan zal het silent binnenkomen.

[fieldoxide]

Toevallig 'do not disturb' / 'niet storen', al dan niet onbewust, geactiveerd?
Dan zal het silent binnenkomen.

Neen, ik heb dit net gecontroleerd. Soms stuur ik een bericht dat wel het geluid geeft, een uur later stuur ik terug een nieuwe iMessage en dan horen we geen geluid.

[blaatpraat]

Schuifje aan de linkerzijde waar er per ongeluk tegen gestoten wordt?

[fieldoxide]

Schuifje aan de linkerzijde waar er per ongeluk tegen gestoten wordt?

Neen, spijtig genoeg niet, ik heb het ook nagekeken.

[sky]

je kan eens proberen om de iphone instellingen te resetten 'Herstel alle instellingen' in het menu algemeen - stel opnieuw in

[butskristof]

Toevallig een gedeelde Apple ID of op verschillende apparaten ingelogd met hetzelfde?

[fieldoxide]

Toevallig een gedeelde Apple ID of op verschillende apparaten ingelogd met hetzelfde?

Elke persoon heeft hier thuis zijn eigen Apple id.
Ondertussen heb ik ook alle instellingen hersteld, ik ga het hier verder opvolgen. ( via stel opnieuw in- herstel alle instellingen).

[axs]

iMessage eens uitschakelen en checken of het ook gebeurd met gewone SMS?