Base probleem met roaming, data afgesloten

fred_be9300
Pro Member
Pro Member
Berichten: 230
Lid geworden op: 30 Nov 2005
Bedankt: 10 keer
Uitgedeelde bedankjes: 76 keer

Base probleem met roaming, data afgesloten

Berichtdoor fred_be9300 » 26 Nov 2019, 20:20

Base heeft een probleem vandaag. Tal van user (die gewoon in België zitten) hebben deze namiddag sms ontvangen dat ze teveel data in roaming hebben gebruikt, en dat hun data daarom wordt afgesloten.

Twitter feed @base_nl staat er vol van.
Edit: bijvoorbeeld https://twitter.com/incogdon/status/119 ... 39491?s=19

Voorlopig nog geen uitleg, maar mijn data is na 45 minuten wel weer beginnen werken.

ITnetadmin
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7879
Lid geworden op: 28 Jan 2012
Bedankt: 581 keer
Recent bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 132 keer

Re: Base probleem met roaming, data afgesloten

Berichtdoor ITnetadmin » 26 Nov 2019, 20:41

Er zou een technisch probleem zijn waarbij het systeem dacht dat toestellen in Belgie in het buitenland waren.

blidi
Pro Member
Pro Member
Berichten: 345
Lid geworden op: 14 Okt 2004
Bedankt: 21 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Base probleem met roaming, data afgesloten

Berichtdoor blidi » 26 Nov 2019, 23:27

Vriendin van mijn zoon haar simkaart is zelfs geblokkeerd. Helpdesk van base smijt gewoon de telefoon dicht. :evil:

Geert2800
Pro Member
Pro Member
Berichten: 272
Lid geworden op: 14 Aug 2013
Bedankt: 46 keer

Re: Base probleem met roaming, data afgesloten

Berichtdoor Geert2800 » 27 Nov 2019, 17:48

Op een compensatie van de dieven moet je niet rekenen.

9livesuni
Premium Member
Premium Member
Berichten: 560
Lid geworden op: 25 Jun 2012
Bedankt: 57 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer

Re: Base probleem met roaming, data afgesloten

Berichtdoor 9livesuni » 27 Nov 2019, 18:25

Dit jaar was er een compensatie van 10€

Geert2800
Pro Member
Pro Member
Berichten: 272
Lid geworden op: 14 Aug 2013
Bedankt: 46 keer

Re: Base probleem met roaming, data afgesloten

Berichtdoor Geert2800 » 29 Nov 2019, 10:53

9livesuni schreef:Dit jaar was er een compensatie van 10€


Toch niet voor abonnees! Waarom zouden ze zei de klantendienst. Als je geen extra kosten hebt gemaakt.

Geert2800
Pro Member
Pro Member
Berichten: 272
Lid geworden op: 14 Aug 2013
Bedankt: 46 keer

Re: Base probleem met roaming, data afgesloten

Berichtdoor Geert2800 » 06 Dec 2019, 15:03

Blijkbaar heeft Telenet beslist ondanks ze nog altijd aparte bedrijven zijn om geen compensaties aan abonnees te geven. Base net erover gebeld.

Ook had ik problemen met hun 1999 ( kreeg een Engelse tekst dat er problemen waren en dat je telefoon niet kon beantwoorden worden en verbinding werd verbroken) nr en ook dat ontkende ze maar ik.moest wel naar het gsmnr van op de website bellen. Dat doe je allemaal om de lol.


Terug naar “Telenet (BASE)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 0 gasten