Userbase

Ik zit een paar dagen in Luxemburg (het land, niet de provincie). Dacht van eens live tv te kijken met Proximus Pickx op mijn laptop. Hij wil niks afspelen "want ik zit niet in de EU". Vraagt om locatie op te zetten, maar dat is al gebeurd en ik zie dat hij die ook gecheckt heeft. Daarna blijft hij gewoon "hangen". Idem op de app op smartphone.
Niet dat het veel uitmaakt, genoeg te doen hier, maar het zou toch niet mogen.

Wat is je IP adres?

Als je die niet wil delen, wat geven MaxMind en IPLocation.net als locatie?

IPlocation geeft Luxemburg stad aan, idem voor maxmind.

Klacht naar Proximus, ombudsdienst en [email protected] in CC.

Misschien al eerst eens beginnen met Proximus te contacteren ipv er meteen ombudsdienst en andere bij te slepen?
Ombudsdienst treedt in principe pas op als je niet tot een vergelijk kunt komen met de provider.

Ter info: hier werkt Pickx perfect in de rest van EU (NL, FR, UK, IT reeds getest) via een orange 4G verbinding of hotel WiFi.

Nog wat getest: met 4G werkt het wel. VRT.nu werkt ook zonder problemen. Heb een bericht naar Proximus gestuurd via FB.

Los daarvan: TV en internet is hier via Tango. Met fritzbox, tv is via een soort android TV box, werkt gewoon over de wifi. De klucht is dat Tango een dochteronderneming is van Proximus. Hier kunnen ze het dus wél zoals het hoort.