Userbase

Hi

Ik heb net een proximus abonnement.
Nu zit er 3 maanden Netflix gratis bij.

De helpdesk kon me niet antwoorden.

Blijkbaar moet je naar kanaal 57 zappen en daar op OK klikken, ik krijg een foutmelding (kan niet verbinden met het netwerk). Volgens hen een probleem bij Netflix (terwijl mijn Netflix op mijn Apple TV over dezelfde internetverbinding gewoon werkt). Ik denk dat ze van me vanaf wilde.
Is er een andere weg dan de decoder om netflix te koppelen, voor mij hoeft het niet via de decodeer, ik wil gewoon die 3 maanden gratis

Bijkomende vraag die ik voor hen had: Wat na die 3 maanden? Ik wil de afrekening niet meer via hen laten lopen (ik wil terug overstappen naar EDPnet en wil mijn netflix account niet verliezen). Hoe ontkoppel ik mij netflix abo van Proximus. Doodse stilte aan de andere kant.

Weten jullie het wel ?

https://www.proximus.be/nl/id_cr_activa ... antnetflix

+

https://www.proximus.be/support/nl/id_s ... uw-tv.html

Wilt u geen Netflix meer?
U moet uw Netflix-account opzeggen, anders blijft uw betaling via Proximus doorlopen. Daarna kunt u Netflix deactiveren op MyProximus.

Decoder rechtstreeks aangesloten op bbox of... ?