Userbase

Bij Mobile Vikings kun je geen mobiele data gebruiken buiten de EU, om onverwacht hoge kosten te vermijden.

Waarom?
Wel, buiten de EU surf je mobiel aan € 13/MB en zit je dus meteen aan je maximumbedrag buiten je abonnementsbundel (standaard is dat € 50). Als dat gebeurt, heb je niet alleen een onaangename verrassing op je volgende factuur/aanrekening, je kunt dan ook niet meer surfen of inkomend of uitgaand bellen of sms'en. Voor een herlaadkaart gebruik je je belwaarde om mobiel te surfen buiten de EU, en ook die raakt zo snel op. Fijn is dat niet, maar door deze maatregel vermijden we dat voor eens en altijd.

Buiten de EU kun je wel bellen en gebeld worden, en sms’jes sturen en ontvangen. De prijzen daarvoor kun je op onze roamingpagina in detail bekijken.

Om toch mobiel te surfen buiten de EU raden we je aan om zoveel mogelijk wifi te zoeken, of om een lokale simkaart te gebruiken. Meestal vind je die al op de luchthaven.

bron: https://support.vikingco.com/hc/nl/arti ... ten-de-EU-

Dus ook niet als je er wilt voor betalen, of je eens kort data aanlegt om wat mails te checken

Toch wel slecht nieuwe voor reizigers die door Zwitserland passeren

• - eerst was Zwitserland deel van de EU tarieven.
  - dan kwam de wijziging dat Zwitersland buiten de EU romaing valt
  - nu kan je zelfs helemaal niet meer roamen buiten de EU

we gaan erop achteruit

Ook dat wordt een puntje om in de gaten te houden na brexit.

Ik snap wel vanwaar ze komen, want de hoeveelheid mensen die .. zaagt over 't feit dat ze weer eens achterlijk geweest zijn en alles hebben opgebruikt aan roaming is groot genoeg.

Dit is inderdaad heel zwak van MV

Men zou beter die 13€/MB aanpakken want voor sommige landen zijn dit gewoon belachelijke woekerprijzen.

Ik begrijp het wel, wat heb je nu aan €13/MB? In de meeste gevallen heeft het geen nut om internet te gebruiken buiten de EU aan dergelijke tarieven. Ik vind het eerder een dappere move die aangeeft dat ze niet akkoord zijn met de tarieven die vandaag bestaan voor internet buiten de EU maar als kleine speler hebben ze er helaas geen invloed op.

Het is natuurlijk nog niet duidelijk wat voor Brexit het precies wordt, maar het is wel redelijk om ervan uit te gaan dat het Verenigd Koninkrijk bij de EER blijft. Een beetje zoals Noorwegen, IJsland en Liechtenstein: die landen zijn geen lid van de EU, maar Roam Like At Home is er ook van toepassing.

Ik vind dit toch een goede zet van hun.
Moet men zich geen zorgen maken als je op vakantie bent aan de buitengrenzen van de EU.
bvb:
- Griekse eilanden die een signaal opvangen van een Turkse zendmast.
- Wanneer je een oversteek doet met een boot

ik vind het ook heel positief ! Wacht tot de zomer gedaan is je zal weer in het nieuws (komkommrtijd) mensen zien klagen dat ze naar turkije zijn geweest en torenhoge factuur hebben. Geen goede reclame op tv dus wat moeten ze doen een deel van de kosten of helemaal op hen nemen. Is allemaal voorbij, terug een verlieskost minder.

Mooi dan moet je er niet meer aan denken, maar in nood zou ik wel graag even mijn data willen aanleggen.

Iemand die weet waar die gouden roaming tarieven van komen? Dat kan toch niet dat je bij wijze van spreken €13 moet betalen om te surfen in oekraïne (waar je wat €4 betaald voor onbeperkt bellen, sms en data?) Wie steekt die €13 dan in zijn zakken?
iemand die daar een cirkeldiagram van heeft per toeval?

onze operatoren

nederland 2.5€ tot max 5€ : https://www.t-mobile.nl/klantenservice/ ... buitenland

frankrijk zie ik staan :

Caractéristiques de l’internet mobile
• MMS : 600 Ko maximum par envoi.
• En France métropolitaine, au-delà de l’enveloppe internet : • Pour le Forfait 100 Mo, vous pouvez : – Continuer par défaut à utiliser internet sans réduction de débit et être facturé 0,05€/Mo, – Utiliser l’option blocage (plus d’informations p.45). • À partir des Forfaits 20 Go, vous pouvez : – Continuer par défaut à utiliser internet sans réduction de débit et être facturé 0,01€/Mo, – Ou pour optimiser l’accès de tous, passer en débits réduits à 128Kb/s maximum, TV et B.tv compris et à 12Kb/s pour la VoIP.

• Depuis l’Europe et les DOM (hors France métropolitaine)(2), au-delà de l’enveloppe internet : • Pour le Forfait 100 Mo (sauf option blocage) : facturation 0,05€/Mo, • À partir des Forfaits 20 Go, vous pouvez : – Continuer par défaut à utiliser internet sans réduction de débit et être facturé 0,0054€/Mo,
– Ou pour optimiser l’accès de tous, passer en débits réduits à 32Kb/s maximum, TV et B.tv compris et à 12Kb/s pour la VoIP.
Option débit réduit disponible sans surcoût au-delà de l’enveloppe internet incluse. Option activable ou désactivable à tout moment, gratuitement et de façon immédiate sur votre Espace Client, en boutiques ou par téléphone.

Beter initiatief zou zijn om data packs, of normale tarieven te onderhandelen voor zo een Europese landen, je gaat me niet vertellen dat je commercieel geen roaming kan bieden aan normale prijzen.

proximusboyke schreef:Wacht tot de zomer gedaan is je zal weer in het nieuws (komkommrtijd) mensen zien klagen dat ze naar turkije zijn geweest en torenhoge factuur hebben.

Torenhoge facturen bij Mobile Vikings???

• - als je een prepiad hebt (zoals de meeste Vikings) kan je ten hoogste de rest van je belkrediet kwijtspelen, dan is het gedaan ...
  - als je een abonnement hebt, kan je ten hoogste 50€ kwijt zijn, want dat is het maximum extra bedrag (bovenop je abonnement) dat je kan roamen...

Over welke torenhoge bedragen heb je het dan?
Ik vind dat dus helemaal geen goed idee en een betutteling van de klant .

johan.devos schreef:Men zou beter die 13€/MB aanpakken want voor sommige landen zijn dit gewoon belachelijke woekerprijzen.

Volledig mee eens, dat is waanzinnig hoog, vooral binnen Europa.

En zoals ik in het andere topic ook al zei:
Ander probleem is dat mensen tegenwoordig hun roaming aan hebben staan op gsm voor in de EU te kunnen roamen, maar dat android/ios noch de providers een optie hebben om te selecteren "enkel roaming binnen de EU".

En een MB, dat trekt je gsm op zijn gemak binnen alleen al aan achtergrond services.

Ook Jim Mobile schakelt dataverkeer buiten de EU uit.

q-tec schreef: Iemand die weet waar die gouden roaming tarieven van komen? Dat kan toch niet dat je bij wijze van spreken €13 moet betalen om te surfen in oekraïne (waar je wat €4 betaald voor onbeperkt bellen, sms en data?) Wie steekt die €13 dan in zijn zakken?
iemand die daar een cirkeldiagram van heeft per toeval?

Die gouden roaming tarieven zijn een gevolg van een populariteitsstunt van de Europese Commissie (Jean-Claude Juncker en Co). Het lijkt een mooi cadeau en een versterking van de Europese gedachte om het roamen binnen de EU "gratis" te maken. Maar we weten intussen dat gratis niet bestaat en iemand de rekening moet betalen.
De roamingkosten binnen Europa waren voordien ook al vrij hoog maar met die inkomsten konden de providers concurreren op de binnenlandse markt. Bovendien werden die dure roamingafrekening voornamelijk betaald door business-users die dat zo niet voelden. (aangevuld door de toeristen maar dat was maar voor een beperkte periodie en een detox-opportuniteit).

De providers hebben die "gratis" roaming verschillende jaren kunnen uitstellen en bovendien ook kunnen afzwakken. Bijvoorbeeld: roaming is gratis, maar bellen naar een Europees land niet. Dat is nog altijd moeilijk te begrijpen voor sommigen.

Om de gemiste inkomsten te verhalen hebben de providers de roamingkosten buiten de EU dan maar drastisch opgetrokken, evenals het internationaal bellen, opnieuw in de overtuiging dat dit maar een minderheid van de gebruikers zal treffen. (of de bedrijven die als melkkoe dienen).

R2D2 schreef:Om de gemiste inkomsten te verhalen hebben de providers de roamingkosten buiten de EU dan maar drastisch opgetrokken, evenals het internationaal bellen, opnieuw in de overtuiging dat dit maar een minderheid van de gebruikers zal treffen. (of de bedrijven die als melkkoe dienen).

OK, er zullen wel een paar wijzigingen zijn - zoals het geval van Zwitserland bij MV - maar bij mijn weten zijn de buiten-EU tarieven altijd al hoog geweest en is dit niet zomaar gekomen door de afschaffing van de roamingtarieven binnen de EU.

R2D2 dat is niet de schuld van juncker é
Enkel proximus orange en base zijnhier verantwoordelijk voor.
Aangezien in andere landen het veel goedkoper is om buiten de eu te surfen.

Inderdaad, het is ook niet mijn indruk dat de buiten-EU tarieven gestegen zijn op het moment dat binnen-EU wegviel.
Wat MV betreft, ze zullen wel bekeken hebben hoeveel percent van hun klanten er gebruik van maakt en van die groep, hoeveel er daarvan reclameerden.

J.

Het blijft wel een groot verschil tussen 'torenhoge' roamingkosten aanrekenen of helemaal geen roaming meer leveren aan data buiten de EU.

Sinds MV een light MVNO is geworden zouden de toekomstperpectieven voor hen er beter moeten uitzien, maar dit is toch wel een stap achteruit. Zeker als je zelfs geen pakket voor roaming buiten de EU kunt aanbieden, al is het zelfs aan een 'gouden' prijs. Die Viking hun boot hapert echt.

Is er dan plots zo een grote winstdaling voor de gevestigde drie operatoren in ons land, om zo een hoge roaming tarieven aan hun klanten te rekenen. Bij een snelle vergelijking is dit duidelijk niet meteen het geval bij andere EU operatoren. Dan kan je eigenlijk toch niet stellen dat de weggevallen beperking in de EU hiervan de oorzaak zou zijn?
Misschien komt er ooit een moment om je echt Europeaan te kunnen voelen en je abo afsluiten bij welke operator dan ook in de EU, ijdele hoop wel.

Maar dat is doodnormaal !
als ze toelaten zitten ze tegenwoordig toch binnen de 2 minuten aan hun 50 euro.
Laat ons niet vergeten zei hebben naar 0.00000€ aan hé enkel last.µ
Veel voorkomend, mensen komen thuis uit vakantie krijgen hun factuur en nen hoop kosten, ze weigeren te betalen. Ze zetten hun kaart over naar ander provider en kunnen verder bellen, als ze bij provider willen blijven even naar prepaid en dan op echtgenoot of echtgenote zetten. de 3 spelers kunnen dat opvangen ze hebben genoeg winst en andere activiteiten sturen wel naar een deurwaarder ofzo en ook al duurt het 5 jaar voor de volledige som betaald is (ik ken er 10 jaar) dat doet geen pijn. Maar die kleintjes moeten het wel allemaal voorschieten, want zei kunnen nie zeggen tegen de grote ge moet wachten op uw geld want wij moeten ook wachten.
Het is simpel je wilt zo goedkoop mogelijk, jah dan moet je een beetje de nadele ook bijnemen, je kan niet alles willen. En je kan die kleine speler niet verwijten dat ze alles proberen te doen, om zo weinig mogelijk wantbetalers te hebben.

proximusboyke schreef:Maar dat is doodnormaal !
als ze toelaten zitten ze tegenwoordig toch binnen de 2 minuten aan hun 50 euro.
Laat ons niet vergeten zei hebben naar 0.00000€ aan hé enkel last.µ
Veel voorkomend, mensen komen thuis uit vakantie krijgen hun factuur en nen hoop kosten, ze weigeren te betalen.

Valt niet te ontkennen, maar is die groep echt zo groot dat een drastische maatregel moet worden genomen voor iedere abonnee?
Ik kan me niet van de indruk ontdoen, dat een hoop gebruikers, die het spel wel eerlijk spelen en op regelmaat een last minute tripje maken buiten de EU zullen overschakelen net hiervoor naar een andere provider.
Die ben je dan kwijt bij MV en wees overtuigd, het gros komt niet terug. Na die moeilijke herstart, dit er nog bovenop.

dat is een gok hé. Hu n meeste klanten kijken naar de prijs, dusja zullen ze het te duur vinden bij de gewone providers.
Zoals ze voorstellen ter plaatse simkaart kopen of gewoon een base oplaadkaart kopen of andere provider en je steekt die in uw tablet ofzo

Als Jim klant en zeer kleine dataverbruiker (100-300MB/maand) zie ik geen probleem in het afschaffen van niet EU-roaming. Tijdens de vakantie koop ik al enkele jaren een lokale SIM. Aan niet EU-roaming tarieven zie ik mij niet online gaan in het buitenland.
Dit jaar zal het ongeveer €41/3GB of €50/5GB worden t.t.z. dat zijn de full speed databundels, daarna is het unlimited tegen lagere snelheid)

proximusboyke schreef:Laat ons niet vergeten zei hebben naar 0.00000€ aan hé enkel last

Dus volgens jou maken ze op die 13€/MB geen winst ?

proximusboyke schreef:Veel voorkomend, mensen komen thuis uit vakantie krijgen hun factuur en nen hoop kosten, ze weigeren te betalen.

De meeste MV klanten hebben geen factuur (prepaid), ze kunnen ten hoogste hun belwaarde kwijt zijn (of 50€ voor de abonnees)

Het gekende verhaal van klanten die onverwachts duizenden euro's gefactureerd werden was jaren geleden...
Tegenwoordig zijn de klanten eerst en vooral beter geïnformeerd, en ze worden ook nog eens gewaarschuwd bij het overschrijden van bepaalde limieten...

Als Viking van het eerste uur, met 4 MV SIM's, vind ik gewoon dat we erop achteruit gaan bij MV/Jim ...

philippe waarom was vorig jaar en jaar ervoor mensen op vtm nieuws die dachten turkijk andorra zwitserland dat ze veel geld lagen.

en nee ze hebben daar geen winst op omdat ze zelf niet onderhandelen met de buitenlands operatoren ze betalen gewoon aan de 3.
de grote winnaar is altijd proximus omdat iedereen langs hen moet passeren ook base en orange.

Je mag zeker zijn als ze er veel geld zouden aan verdienen zou medialaan zeker niet ermee stoppen, nu verkopen ze het alsof ze bezorgd zijn voor de klant maar louter eigenbelang.

proximusboyke schreef:philippe waarom was vorig jaar en jaar ervoor mensen op vtm nieuws die dachten turkijk andorra zwitserland dat ze veel geld lagen.

Dat waren dan in ieder geval géén MV klanten!

proximusboyke schreef:Je mag zeker zijn als ze er veel geld zouden aan verdienen zou medialaan zeker niet ermee stoppen, nu verkopen ze het alsof ze bezorgd zijn voor de klant maar louter eigenbelang.

Voilà, zo zie je dat wij het eigenlijk roerend met elkaar eens zijn: eigenbelang voor de operator, achteruitgang voor de klant .

inderdaad philippe geen mv klanten maar nu dat in handen is van medialaan willen ze dat gewoon voorkomen.
ik vind van niet wij gaan nu ook naar zuid ftankrijk en paar dagen andorra, ik heb gewoon kaartje besteld bij vodafone nederland en heb geluk andorra zit daar in de bundel dus 2gb voor 10€. Dat zou ik ook zo doe mocht ik mv zijn.

proximusboyke schreef:de grote winnaar is altijd proximus omdat iedereen langs hen moet passeren ook base en orange.

Onwetend als ik ben...
Wil je dan zeggen dat Proximus dan toekijkt en de godfather speelt vanachter de schermen? Ook wat beide andere operatoren doen op Telecom gebied.
Indien zo, zou dit totaal verkeerd zijn, ik denk eerder het BIPT met vadertje staat (en Proximus is daar nog wel een groot deel van). Als je terugkijkt hoe de Betamax VOIP tarieven plots geld begonnen te kosten enkele jaren geleden voor het binnenlands communiceren en de omringende landen toch nog steeds gratis bleven. Wel een trieste evolutie en zeker voor de MV gebruikers.

Ik denk dat de enigste provider die aan zen klanten denkt zonder reclame te maken de sponsor van deze website is...

@proximusboyke
de grote winnaar is altijd proximus omdat iedereen langs hen moet passeren ook base en orange
Waar haalt u dat?
Wat Base/Telenet betreft: zij onderhandelen en sluiten akkoorden afsluiten met diverse internationale spelers voor internationaal inkomend/uitgaand verkeer
Wat Orange.be betreft: quasi zeker zal hier uitsluitend gebruik gemaakt worden van het netwerk/ de akkoorden afgesloten door het moederbedrijf Orange (groep)

daarmee bedoel ik dat zowel base als orange een kleine vergoeding moeten betalen aan proximus om dit door te geven vanaf de belgische grens naar de provider.
Allez vroeger was het toch altijd zo dat ze altijd via de proximuslijnen moesten om in belgie toe te komen. (kan wel zijn dat dit ondertussen gewijzigd is) ik weet nog dat dit tot een voor jaar zo was, mensen die kloegen als telenet nog op orange zat dat het lang duurde vooraleer ze een buitenlands net werk hadden of bij terugkeer het telenetwerk hadden.Mensen belden naar telenet voor dat aan te kaarten zeiden ze steevast : dit is niet onze fout en ook niet orange hun fout. Het probleem ligt bij proximus. Dusja kunde ook wel denken dat zei dit niet gratis deden

Tenzij ik u verkeerd versta moet ik onderstaande toch enigzins tegenspreken:
1)
daarmee bedoel ik dat zowel base als orange een kleine vergoeding moeten betalen aan proximus om dit door te geven vanaf de belgische grens naar de provider.
Ik vermoed dat u het hebt over internationaal inkomend verkeer bv. Duitsland naar België, correct?
Sinds de liberalisatie in de jaren 90 is het bv. perfect mogelijk dat T-Mobile Germany zijn verkeer via Deutsche Telekom International via allerhande/diverse operatoren bv. BICS (Belgacom International Carrier Services), KPN International, Colt Telecom, .... naar Telenet stuurt tenneinde zijn verkeer "zo goedkoop" mogelijk af te kunnen wikkelen (= indien BICS een te hoge terminatiekost zou vragen ontvangt BICS gewoon geen verkeer meer …)
= BICS ontvangt van Deutsche Telekom International een zeer beperkte transitvergoeding bovenop de aan Telenet te betalen termintaiekost
2)
mensen die kloegen als telenet nog op orange zat dat het lang duurde vooraleer ze een buitenlands net werk hadden of bij terugkeer het telenetwerk hadden
Ik vermoed dat u het hier over roaming hebt = wisselen/informatiestroom tussen HLR (Home Location Register) en VLR (Visiting Location Register): wie bevindt zich waar en wie mag wat doen
Ik vrees dat de oorzaak hiervan eerder bij Telenet en Orange dient te worden gezocht en noch Proximus noch BICS hier direct iets mee te maken hebben
Mocht bovenstaande eventueel betrekking hebben op de kwaliteit van de verbinding (gesprekskwaliteit/compressie, slaagkans oproep, ...) ja er is bv. zgn "premium quality" aanbod, "least cost routing", …. (en het verkeer tussen Duitsland en België bij wijze van spreken via Antartica kan omgeleid worden)

Nu, het is wel een feit dat BICS een zeer uitgebreid netwerk heeft en vele operatoren BICS gebruiken om hun verkeer te routeren. Niet alleen van/naar België, maar zelfs als je met een Duitse GSM provider vanuit Portugal een SMS stuurt naar Zweden is de kans groot dat het voor een (groot) deel via BICS gaat.

Nu, ontopic : het is natuurlijk weer betuttelen van de klanten. Maar klanten hebben dat o zo graag! Hoe minder zorgen ze zich hoeven maken, hoe beter. En als bedrijf heb je dat natuurlijk ook graag : klanten die niet teveel nadenken en die blindelings doen wat jij zegt.

Wij, techneuten, checken elke keer als we naar een bepaald land gaan wat het gaat kosten. De gemiddelde mens niet. Toen ik bij Telenet werkte (installateur) was er op een bepaald moment de introductie van WiFi via een aparte D-LINK AP. In die reclame zei men "je kan nu overal surfen waar je wilt". En mensen waren kwaad dat ze niet in het buitenland op hun WiFi konden (voor alle duidelijkheid : wi-free en telenethotspot bestond nog niet). Opnieuw een voorbeeldje tussen logica van techneuten (je kan overal surfen binnen het bereik van je eigen wifi) en "anderen" (overal = overal).

Vorig jaar naar Andorra gegaan. Geen EU land volgens Orange. Ook zit het niet bij de EU landen bij Free. Dus wisten we : ofwel ter plaatse een kaartje kopen ofwel data uitzetten. Aangezien we ter plaatse waren voor een dagje hebben we dan maar het laatste gedaan.

Dit jaar naar Monaco gegaan (gelukkig : wel in de EU volgens Orange) dus data gewoon aan gelaten. Toen we nadien terug reden via Zwitserland data op alle GSM's uitgezet (Ook volgens Free is dit geen EU land) en 5GB data voor 10 euro bijgekocht bij Scarlet, en deze GSM als hotspot laten dienen.

Het zijn allemaal creatieve oplossingen, maar "anderen" denken hier amper/niet aan...

krisken even totaal iff toppic, maar bedoel je orange france of belgie voor andorra. Want volgens internet hebben 3 providers orange france vodafone nederland en een van duitsland wel andorra in de bundel.


Dat is het wat hier op ub zit ; mag je niet denken dat dit een beeld weergeeft van de gemiddelde belg.

Ik bedoel inderdaad Orange België.

https://www.orange.be/nl/opties-en-dien ... nt/Andorra
http://mobile.international.free.fr/?pays=Andorre