Userbase

Beste forumleden,

Door de prijsverhoging van Telenet heb ik een bestelling geplaatst bij EDPnet.
Vandaag is Proximus de lijn komen testen.
FB 7490 aangesloten rond 17u00 dan 30Mbit/10Mbit verbinding, maar geen internet.
Ik moest toen weg.

Daarnet terug nu zie ik dat DSL verbinding weggevallen is heb nu 7.6Mbit/512Kbit verbinding maar ook geen internet.
Als ik een website open krijg ik een pagina van EDPnet met de tekst dat ik hen moet bellen omdat er een probleem is met de lijn. Zo gedaan maar zijn er maar tussen 9-17u00.

Tot begin 2016 had ik Proximus, zat toen op 250M van de ROP met 70/10 verbinding (toen hoogste)
Daarstraks zag ik attainable 113Mbit/37Mbit, ik verwachtte de volgende dagen en weken dat de lijn omhoog ging van 30/10 waar ik vandaag mee begon.

Er hing nog een NTP2007, Proximus heeft enkel een labeltje gehangen met een nummer. Ik moet ook install laten doen van Proximus, kon niet anders.

Daarom ben ik nu verbaasd dat ik problemen heb.

Ik heb wel de grote vierkante blok (filter) die ik bij de BBox3 had nog insteken met het blauwe dsl kabbeltje, dit moet toch werken of niet ?

Nog iets dat ik zelf nog kan doen ? Heb al 3 keer herstart, blijft 7.6Mbit/512Kbit

FW is 06.84 Annex A ingesteld, FB 7490 insgesteld zoals EDPnet op zijn support pagina aangaf.

Lijkt me dat je accountgegevens nog niet (automatisch) zijn aangepast, vermits je op een EDP landing page terechtkomt.
Kijk eens in de FN bij je accountgegevens of daar de usernaam "getonline@EDPNET" staat...

In theorie moet dit automatisch vervangen worden door je echte account, maar zelf heb ik al minstens 1 keer voorgehad dat dit nooit vanzelf gebeurde.

Dus even je accountgegevens manueel invullen en dan zou alles moeten werken.

Dit is een fallback profiel ten gevolge van niet goedgekeurde firmware. Je moet "Previous DSL Driver" selecteren.
Als dat in orde is, een TBF (laten) starten.
Edit : ook zien dat er geen enkele aftakking op de koper zit, anders heb je het ook vlaggen.

Het lijken me dus twee problemen, enerzijds het account daarom geen internet en de fall back op DSL.

Bedankt al voor jullie hulp

@tdemeyer: stond inderdaad nog getonline@EDPNET, naar mijn username en ww aangepast, maar krijg dan "The internet connection failed. Log in with the internet service provider failed. Check user name and password"
Heb nochtans zoals in mijn verbindingen staat ingevoerd.

@petrol242: is een nieuwe FritzBox 7490 waar 06.84 standaard opstaat, lukt dan "Previous DSL Driver "dan wel ?
Kan ik dat zien van die vertakkingen ?

Ja dat moet lukken. Hij gebruikt dan de driver van FW 06.53
Er is genoeg op het forum over te vinden.
Edit : Voor eventuele aftakkingen, kijk eens op het entry point en op de NTP contactdoos.

Zal prev dsl driver proberen

Zo ziet de NTP er uit, is door Proximus geplaatst. Blauw DSL kabeltje zit ingestoken op DSL van FB7490 of moet ik die kabel in de doos gebruiken ?

EDIT: helaas prev dsl driver heeft niets veranderd.

Waarschijnlijk geen aftakkingen. Heb je al een TBF gestart? Anders kan het nog even duren om van die fallback af te geraken.

Nee hoe start ik de TBF ? Bellen naar 0800 22424 vanaf de lijn is dat toch, niet ?

Elke internetlijn heeft een telefoonnummer ook al heb je geen telefonie.
Je kan een telefoontoestel op de ntp inpluggen en bellen naar 1924. Dan krijg je je telefoonnummer te horen.

Daarna kan je gewoon met een gsm naar dat 0800 nummer bellen.

Aftakkingen lijken mij mogelijk vermits het lijkt dat een utp toekomt op de NTP en geen invoerkabel.

Is een appartement. Ik vind het vreemd tot 2,5 jaar geleden Proximus gehad nooit verbrekingen gehad. Bekabeling is zoals toen enkel nu fritzbox i.p.v. bbox3.

Zal kijken om TBF nog te doen.

EDIT TBF gestart. Bedankt voor de info.

EDIT2: Opnieuw getest, nu alles ok. Sync 70/30Mbit en internet.
Iedereen bedankt voor de hulp.

Update: alles nog ok, vandaag is sync van 70/30 naar 100/30 gegaan.
http://www.speedtest.net/nl/result/7517585549