Beobank antifraude nummer

boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1632
Lid geworden op: 05 Jul 2017
Bedankt: 39 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 42 keer

Beobank antifraude nummer

Berichtdoor boonpwnz » 08 Jun 2018, 15:20

Dag mensen,

Ik betaalde gistereb met men kredietkaart en kreeg direct daarna een mail en sms met vermelding van dit nummer vanwege verdachte activiteit.

Iemand bekend met dit nummer?

02/727.86.68

Gebruikersavatar
r2504
Deel van't meubilair
Deel van't meubilair
Berichten: 28649
Lid geworden op: 28 Okt 2003
Bedankt: 1878 keer
Recent bedankt: 12 keer
Uitgedeelde bedankjes: 373 keer

Re: Beobank antifraude nummer

Berichtdoor r2504 » 08 Jun 2018, 15:45

Het nummer staat alvast in een PDF op hun website... https://www.beobank.be/sites/default/fi ... ebrief.pdf

Wel geen idee of het een voorbeeld is van effectief pishing/fraude of een voorbeeld van wat ze uitsturen.

CCatalyst
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1329
Lid geworden op: 20 Jun 2016
Bedankt: 115 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Beobank antifraude nummer

Berichtdoor CCatalyst » 08 Jun 2018, 15:58

Bel naar het nummer dat op de achterkant van je kaart staat in de plaats.

boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1632
Lid geworden op: 05 Jul 2017
Bedankt: 39 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 42 keer

Re: Beobank antifraude nummer

Berichtdoor boonpwnz » 08 Jun 2018, 16:08

Ik moet blijkbaar dringend op dat nummer terugbellen volgens de mail en sms. Aangezien er verdachte transactie gebeurde. Was niet duidelijk in men vorige post.

Ik ga toch eerst nummer op achterkant van mijn kaart contacteren.

Er was trouwens geen enkele verdachte activiteit. Ik heb de producten gekregen en het juiste bedrag ging van de kaart.

jempie
Member
Member
Berichten: 70
Lid geworden op: 18 Apr 2011
Bedankt: 7 keer
Uitgedeelde bedankjes: 41 keer

Re: Beobank antifraude nummer

Berichtdoor jempie » 08 Jun 2018, 16:43

Ik was slachtoffer van fraude met mijn credit card van Beobank.
1. Aangifte gedaan bij Beobank.
2. PV laten opmaken bij politie.
3. Alles doorgestuurd naar Beobank. Documentatie en PV nummer.

Correct afgehandeld via Beobank. Heeft mij niets gekost. Maar moet daar geen dagen mee wachten.

Jempie

Didymus
Premium Member
Premium Member
Berichten: 570
Lid geworden op: 17 Jun 2004
Bedankt: 50 keer
Recent bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 167 keer

Re: Beobank antifraude nummer

Berichtdoor Didymus » 08 Jun 2018, 16:47

Gaat blijkbaar om een false positive. Gewoon Beobank laten weten dat jij het wel degelijk was en de kous is af.
Ja r2504, je hebt gelijk!

axs
Moderator
Moderator
Berichten: 2039
Lid geworden op: 18 Dec 2010
Bedankt: 167 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 390 keer

Re: Beobank antifraude nummer

Berichtdoor axs » 08 Jun 2018, 17:19

Of er is wel degelijk een poging geweest tot fraude, maar Beobank heeft deze preventief geblocked.
Wordt dan gevraagd of deze specifieke transactie wel door jou geïnitieerd was.

Gebruikersavatar
iktjilp
Plus Member
Plus Member
Berichten: 102
Lid geworden op: 23 Jun 2013
Twitter: IkTjilp
Bedankt: 2 keer
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Re: Beobank antifraude nummer

Berichtdoor iktjilp » 09 Jun 2018, 09:10

Heb ik ook al paar keer gehad. Gewoon bellen en dan zien ze je transacties na. Je kaart is tijdelijk geblokkeerd en je laatste transactie staat in wacht.

Is alles in orde dan gaat transactie door en zetten ze de kaart weer actief. En anders zorgen ze voor nieuwe kaart.
Edpnet VDSL XL - Orange panter - Zonlicht

boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1632
Lid geworden op: 05 Jul 2017
Bedankt: 39 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 42 keer

Re: Beobank antifraude nummer

Berichtdoor boonpwnz » 09 Jun 2018, 12:08

Ja er was een poging tot transactie weet alleen niet of die doorgaat en of dit effect zal hebben op wat ik aangekocht heb. Want indien wel moet ik het uiteraard krijgen.

axs
Moderator
Moderator
Berichten: 2039
Lid geworden op: 18 Dec 2010
Bedankt: 167 keer
Recent bedankt: 4 keer
Uitgedeelde bedankjes: 390 keer

Re: Beobank antifraude nummer

Berichtdoor axs » 09 Jun 2018, 12:27

Ze geven toch aan over welk bedrag / verkoper / land en tijdstip dit gaat? Dan weet je toch zelf - hoop ik - of dit legitiem is?

Je transactie gaat nu - tot jij aangeeft bij beobank dat deze legitiem is - in ieder geval niet door.

CCatalyst
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1329
Lid geworden op: 20 Jun 2016
Bedankt: 115 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Beobank antifraude nummer

Berichtdoor CCatalyst » 09 Jun 2018, 12:57

iktjilp schreef:Je kaart is tijdelijk geblokkeerd en je laatste transactie staat in wacht.


Kredietkaarttransacties die aangeboden worden moeten onmiddellijk beantwoord worden. Er is dus niet zoiets als "in wacht". Ofwel wordt het geautoriseerd ofwel wordt het geweigerd (van dat laatste zijn er wel vele verschillende antwoordcodes).

Ook is het niet per definitie zo dat de kaart tijdelijk geblokkeerd is. Het kan, het kan ook van niet.

@boonpwnz de handelaar zou normaal toch meegedeeld moeten hebben of de transactie geautoriseerd werd of niet. Het is niet omdat je zo'n SMS gekregen hebt dat de transactie per definitie niet doorgegaan is.

boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1632
Lid geworden op: 05 Jul 2017
Bedankt: 39 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 42 keer

Re: Beobank antifraude nummer

Berichtdoor boonpwnz » 09 Jun 2018, 13:13

Het is ieta van een game en ik heb 2 bedragen betaalt de eerste is erdoor gekomen en heb ik ingame ook gekregen.

De 2de transactie is niet doorgegaan.

Ik moet gewoon een bevestiging hebben of die nu doorgaat of niet. Daar ben ik nog steeds niet zeker.
Als dat niet doorgaat is er geen probleem.
Ik heb gewoon gezien dat de transactie op de site van de game niet is doorgegaan vanwege een probleem met men kredietkaart. Maar die transactie staat wel bij beobank als poging tot.

CCatalyst
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1329
Lid geworden op: 20 Jun 2016
Bedankt: 115 keer
Recent bedankt: 5 keer
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Re: Beobank antifraude nummer

Berichtdoor CCatalyst » 09 Jun 2018, 13:19

Ah, een duplicate :-) Typische false positive in de fraud detection. Fraudeurs proberen soms eerst een transactie met een klein bedrag (om geen aandacht te trekken) louter om te zien of de kaart werkt, en daarna doen ze dan een grotere transactie. Het kan zijn dat de filter zoiets vermoedt.

Nee, de tweede transactie werd wel aangeboden door de handelaar (daarom dat Beobank er weet van heeft), maar ze werd niet geautoriseerd. Ze is dus niet doorgegaan en daar kan nu niets meer aan veranderd worden (er bestaat niet zoiets als "in wacht"*).

Bank even bellen dus om te zeggen dat alles ok is. Daarna kan je de transactie opnieuw doen en die moet normaal dan wel doorgaan. Beobank zal je ook wel kunnen zeggen dat de vorige transactie niet doorgegaan is.

Het heeft geen zin om opnieuw te proberen zonder te bellen, de transactie zal (normaal) opnieuw geweigerd worden.

Noot: ook als je de transactie niet meer wil uitvoeren, kan je best toch even bellen om te zeggen dat alles ok is. Het zou kunnen dat er nog meer toekomstige transacties geweigerd gaan worden als je niet belt. En hoe meer false positives er gerapporteerd worden, hoe beter de filter "getraind" wordt.

* ok, "in wacht" bestaat wel voor card-present transacties met fysieke betaalterminals, waarbij de handelaar dan moet bellen naar de kaartuitgever terwijl de klant er bij staat, maar vandaag de dag komt dat niet veel meer voor en bij internettransacties is dit sowieso niet van toepassing


Terug naar “Algemeen Internet-Gebruik”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 0 gasten