Userbase

Mijn vriend heeft een gmx account op gmx.com voor zijn mails, maar kan sinds de overschakeling van JIM Mobile van het Base naar het Orange netwerk via 4G niet meer op www.gmx.com. Voor het overige kan hij perfect surfen op zijn smartphone en ook toegang op internetbankieren gaat perfect. Hoe zou dit komen ? Zodra hij contact maakt via het thuis WIFI-netwerk, stromen de mails gewoon binnen op zijn smartphone. Onderweg kan hij geen 4G gebruik om zijn gmx account mails te lezen, surfen e.d. gaat echter wel goed. Toen JIM Mobile op het BASE netwerk zat, werkte alles goed ook die gmx mail.

De enige conclusie is dat er iets mis is bij JIM Mobile zelf, tenzij ik iets over het hoofd zie.

Die overgang naar Orange netwerk heeft pas plaats in 2019 , die overgang heeft daar niks mee te maken met de problemen met zijn GMX account

Surf met je gsm eens naar www.watismijnip.be en kijk ns wat de operator is daar?

Mijn sim van Jimmobile geeft Transatel aan.
Mijn sim van MV: Telenet/Base

Dank je om dit te melden.
Ikzelf werk bij Unleashed (Mobile Vikings & JIM Mobile).
Je simkaart is in élk geval niet verbonden met het Orange netwerk, aangezien de switch naar daar pas begin volgend jaar zal plaatsvinden.
Wel is er een switch gebeurd naar Transatel (onze nieuwe partner) in onze aanloop naar Full MVNO.

Ik heb dit zonet ook even uitgeprobeerd en merk ook dat het laden van die website faalt. Het ligt dus niet enkel bij jou.
Ik maak nu het nodige ticket om dit bij onze partner te laten nakijken.

Zijn er zo nog websites die je niet kan bereiken (in je titel staat namelijk 'websites')?
Kan je die dan ook even hier plaatsen (of via privébericht me sturen), dan zorg ik ervoor dat ook dat nagekeken kan worden.

Mijn excuses: het was voorlopig enkel bij de website www.gmx.com

Alvast bedankt om dit eens na te checken. Want via facebook krijg je enkel maar tips om een nieuwe APN aan te maken, opnieuw op te starten, sim-kaartje uit en weer insteken etc. Ik hoop dat het probleem zo snel mogelijk komt.

Is er ondertussen al iets gekend omtrent de problemen bij Jim Mobile, dat bepaalde websites ontoegankelijk zijn ? Bij werkt de website www.gmx.com nog altijd niet via 4G.

Onderzoek naar de oorzaak is nog steeds ongoing. Best dus met WiFi in de tussentijd verbinden om toegang te krijgen tot die website.
Je zegt opnieuw 'bepaalde websites' (meervoud). Heb je nu wel voorbeelden van andere sites die ook geïmpacteerd zijn of heb je het opnieuw énkel over gmx.com?

Op dit moment enkel gmx.com. Wie weet of er nog andere websites onbereikbaar zijn, maar dat weet ik nog niet.