Userbase

'ello,

Ik heb hier een iPhone 5S met Mobile Vikings. Ik wil de persoonlijke hotspot inschakelen.
iOS 10.3.2, aanbieder instellingen van BASE 28.2

Ik krijg de melding dat dit niet kan, en dat ik Base moet contacteren.
Ik heb reeds 'netwerkinstellingen' gereset op het toestel (aanbeveling volgens Apple).
Terwijl ik op de website van MV gewoon lees dat je dit moet kunnen inschakelen (zelf).

Ik had hetzelfde probleem bij Orange, en daar heb ik voor moeten bellen om het in orde te brengen (zou 24 uur duren).

Iemand een idee wat er fout loopt ?

Yves

Staan dezelfde apn instellingen ook toegevoegd bij de persoonlijke hotspot? Dat is namelijk ook nodig.
Toon indien mogelijk een screenshot van de instellingen zodat het nagekeken kan worden met wat er werkelijk aanwezig is.

Dat is nu net het probleem.
Als ik op "configureer persoonlijke hotspot" klik, krijg ik de melding "om de persoonlijke hotspot voor deze account te activeren, neem je contact op met BASE".
Ik kan dus niet iets instellen, zover kom ik niet.

Ja, daarom moet je éérst de correcte APN instellingen hebben.

Wat jij doet is: Settings > Personal hotspot -> Inschakelen.
Wat je hoort te doen: Settings > Mobile Data > Mobile Data Options > Mobile Data Network > [Scroll naar beneden tot Personal Hotspot] >
APN: web.be
username: web
password: web
> Bovenaan op '<' klikken, niet op 'Reset settings' helemaal onderaan.

Vervolgens kan je wél: Settings > Personal hotspot -> Inschakelen.

Ik heb net een oh-zo-voor-de-handliggend-en-toch-niet-gezien momentje gehad.

Mijn dank is groot!

Ik heb dit probleem ook, alleen wel met Orange, iemand ook tips?

Daarvoor kijk je best in het Orange forum.. http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=79&t=50236