Userbase

Familielid wordt vandaag klant bij Proximus met een Mobilus M abbonement.
Bij het raadplegen later op de dag staat op de app een extra bedrag van 12,90€ van de periode 22/12 tot 6/1?

Is het normaal dat men extra aanrekend voor een periode dat men nog geen klant is?
Dat men al een maand verder aanrekend kan ik nog begrijpen...

Met de app mag je nooit rekening houden tot de eerste facturatieperiode is begonnen.
Het bedrag die erop staat is het bedrag die u betaald van de lopende maand.
voorbeeld :
op 06/01 komt u klant en U neemt een M van 25€
uw facturatiecyclus is bvb 22tot de 21ste (is computer die dit bepaald)
van de 06 tot 21ste zijn 16 dagen dan zal bvb 25€ :31 dagen x16 resterende dagen = 12.90€
dus zal op de app dan 12.90€ staan.
op die app zal dan beginnen lopen vanaf 22/12 maar infeite betaal je de dagen niet van de 22ste tot de 6de.

Hopelijk een beetje begrijpvol uitgelegd
dit noemen ze pro rata betalen