Userbase

Als ik een downgrade wil doen van mijn bestaand maxi pack naar een comfort pack, moet ik dan gewoon op de site ingeven dat ik al klant ben en dan gewoon internet aanpassen naar comfort en al de rest gelijk laten ? Het is met niet heel duidelijk.

Inderdaad je bent al klant dus dit moet je aanduiden.
Dan opties aanvinken die je juist wilt behouden van wat je vroeger al had en ook de nieuwe optie(s) aanvinken.