Userbase

Ben totaal niet te vreden van de helpdesk. Kreeg daar een Nederlandse Damme aan de lijn die ik met moeite verstond.
Ging over het volgende probleem. Zijn al klant van vrij in het begin van telenet. Dus nog uit de tijd van een mail adres [email protected].
Krijg daar nu op dit pandora adressen al 3dagen over de 200 mails dagelijks. Ze gebruiken dit als spam. En ik krijg telkens de melding dat hun mail niet is toe gekomen.
Hebben duidelijk het oude mail adres nog niet verwijderd en volgens de helpdesk wel. Wie kent dit en wat er aan doen?

Ik begrijp eerlijk gezegd uw probleem niet helemaal...

Jij krijgt op je Pandora adres spam toe?
Van wie krijg jij melding dat je mail niet is toegekomen? Verzonden vanaf het Telenet of vanaf het Pandora adres?

Graag toch iets meer info...

hier valt niets aan te doen, dat is gewoon eigen aan het SMTP protocol

Slafes schreef:Ik begrijp eerlijk gezegd uw probleem niet helemaal...

Voor zover ik het begrijp gebruikt een spammer zijn Pandora adres als afzender voor spam... resultaat is natuurlijk dat de massale bounces bij hem terecht komen.

Volgens TN zou het Pandora adres niet meer bestaan... maar blijkbaar is dat niet correct want anders zou hij de bounces ook niet krijgen. Mijn Pandora adres bestaat trouwens ook nog steeds al is dit nergens zichtbaar in Mijn Telenet en kan ik het dus ook niet verwijderen.

petzl schreef:hier valt niets aan te doen, dat is gewoon eigen aan het SMTP protocol

De bounces zijn inderdaad eigen aan SMTP... maar het beheer van mail aliassen is iets dat TN moet toelaten.

Volgens mij werken al die oude pandora mail adressen nog steeds. Ooit is er gezegd geworden dat deze worden afgeschaft, maar die werken nog steeds.

werken nog steeds
En kwade mail gestuurd naar telenet. Ben niet te vreden van de helpdeks en het telenetcenter. Geen van beide kunnen je helpen. Maar toch bestaan ze nog die pandara adresssen

Duidelijk een database die niet meer gelinked is aan hun erp systeem. Dat kan dus enkel een db admin bij hen oplossen; en veel geluk om die vast te krijgen.

Waarschijnlijk niet eens een database, maar gewoon een redirect van willekeurig@pandora naar willekeurig@telenet.
In dit geval is er gewoon niets aan te doen, toch?

Kan iemand eens proberen om een nieuw @telenet adres aan te maken, en te zien of de betreffende @pandora dan ook nog werkt?

kun jij toch ook doen philippe

Als je z'n signature bekijkt zie je dat philippe geen Telenet maar Proximus heeft. Hij kan dus niet "zomaar even" een telenet adres aanmaken.

Waarom reageert die dan

Ik denk maar iets: omdat hij je wilt helpen?

glda19 schreef:Waarom reageert die dan

-1 Je zou respect moeten hebben voor iemand dat je wil helpen

glda19 schreef:Waarom reageert die dan

Omdat hij je probeert te helpen...
Als je tegen de telenet servicedesk even duidelijk en vriendelijk was dan hier op het forum, dan begrijp ik dat je nergens bent geraakt, je bent zo onduidelijk en bot als het maar kan.

En ik zie het probleem niet...
*Pandora adressen bestaan nog altijd, niets mee mis.
*jouw pandora adres is (wellicht door je eigen stommiteiten natuurlijk.) beland in een spamlist en is nu in gebruik als afzender adres.
*jij krijgt de NDR's binnen omdat dat de way is waarop het protocol werkt.

Conclusie: Works as designed, User error.

NDR? Waarschijnlijk mis ik (en anderen?) veel kennis betreffende NDR, en 'bounces die eigen zijn aan SMTP' ?
Is het mogelijk om dit - heel kort - uit te leggen? We kunnen er maar iets van opsteken ...

Sylvester schreef:NDR? Waarschijnlijk mis ik (en anderen?) veel kennis betreffende NDR, en 'bounces die eigen zijn aan SMTP' ?
Is het mogelijk om dit - heel kort - uit te leggen? We kunnen er maar iets van opsteken ...

NDR: non-deliverable report. Kort gezegd: "uwen mail bereikte zijn bestemming niet". (met de reden erbij, adres onbestaande, mailbox vol, niet toegelaten om nr die geadresseerde te sturen, domain unresolvable, enz enz...)
En het is eigen aan het smtp protocol dat je eender welk mail adres als afzender kan opgeven, en die afzender krijgt dan de NDR's binnen.

Praktijkvoorbeeld, pak dat jouw emailadres [email protected] is, en ik ben een spammer die omwv credibility reasons graag bestaande emailadressen gebruik als afzender, en verstuur 1000 mails met [email protected] als afzender, en 500 van de adressen in mijn lijst bestaan niet meer, dan krijg jij 500 NDR's binnen om je te zeggen dat die 500 mails niet konden worden afgeleverd.

En k kan op meerdere manieren aan je adres zijn geraakt, gokwerk (dictionary lists, eender wat) ,gelekte adreslijsten, spamlists waar je adres op beland is, enz enz...

Onlangs nog een mailadres aangemaakt.
Ik heb de test gedaan en de @telenet vervangen door @pandora.
Helaas krijg ik de mail niet verstuurd wegens onbekende afzender.

Je hoeft het niet als afzender te specifieren... maar als bestemmeling.

Sylvester schreef:Volgens mij werken al die oude pandora mail adressen nog steeds. Ooit is er gezegd geworden dat deze worden afgeschaft, maar die werken nog steeds.

Te hopen, ik ken een paar bedrijfjes die ze nog gebruiken en die niet content zouden zijn moest Telenet het opeens stoppen

Ik kan bevestigen dat de oude pandora's nog werken. Onze club mailinglist op Yahoo heeft nog leden die zowel verzenden als ontvangen op ***@pandora en dat geeft geen problemen, zowel bij hun verzending (outlook) als bij ontvangst.