Userbase

Ik heb zonet even een account aangemaakt op Userbase om raad te vragen bij volgend probleem.

Sinds deze morgen merkte ik dat websites soms zeer traag laadden en na een speedtest merkte ik inderdaad dat de downloadsnelheid slechts 2,5 Mbps bedroeg (normaal 18 à 19 Mbps), terwijl de upload normaal was met 4 Mbps. Daarna contact opgenomen met de helpdesk van Proximus waarna ik mijn (stok)oude Bbox 2 mocht inruilen voor een 3. Dit heb ik deze namiddag gedaan, snel geïnstalleerd en werkend gekregen. Maar al snel merkte ik dat de snelheidsgevoel even traag was als ervoor. Nog eens een speedtest gedaan met volgend resultaat:



Hetzelfde probleem dus... Bbox 3 gereset, online lijntesten gedaan (geen probleem volgens Proximus), geen verandering. Iemand die dit herkent en een oplossing weet? Of mag ik morgen nog even aan de telefoon hangen?

Alvast bedankt!

PS lijnwaarden kan ik niet uitlezen, het is een Technicolor.

same problem... sinds vorig weekend.
download tussen 0.61 en 1.2
upload ca 2.17

Is al enkele dagen, al meerder keren gebeld naar Servicedesk.
Heb vandaag 080/22.424 telefoonnummer gekregen om een lijncalibratie te doen.

Volgens de BBoxtool zit ik op minder dan 100m van de central
Volgens proximus is er niets speciaal met de modem.

Hmm, ik ben niet alleen dus. Heb ook enkele dagen geleden al een paar keer gehad dat websites zeer traag reageerden. Ik ben trouwens bekabeld verbonden met de modem, niet via wifi dus.

[ Post made via mobile device ]

Vandaag hebben ze mijn standaard wifi ID veranderd van 11 naar 6.
Mogelijks was er interferentie van buren die ook op 11 zaten?

Soit nu speedtest geeft
ping 22
down 2.52
up 3.63

NIet spectaculair die downloadsnelheid
(wel wifi)

dxl,
zijn er in je geburen nog met zelfde probleem die je weet.
het kan misschien probleem met de ROP zijn en dus niet alleen bij u.

Zou inderdaad zomaar kunnen aangezien het probleem zo plots opkomt, zonder dat er wijzigingen geweest zijn hier thuis. Helaas zijn er hier weinig buren dichtbij en degene die naast mij woont heeft Telenet. Ik vermoed (en hoop) dan ook dat het binnenkort weer ok zal zijn. Maar goed, toch maar even een topic gestart om te peilen naar ideeën van anderen.

[ Post made via mobile device ]

En waar is dat dan als ik vragen mag. Heb er ook last van en ik woon in Aalst.


Send from my mobile device!

Wat mij wel opvalt is dat meer en meer mensen melden dat ze daar ineens last van krijgen !!!
Nu ik geef het maar mee als tip, je kan best eens controleren of je de internet datalimiet niet bereikt hebt, want dan kan je ook op lage snelheid gezet worden.
Kan je via MyProximus controleren en naar gelang je pack zoals comfort en Maxi, kan je gratis data bijbestellen.

Ik heb vannacht mijn speedtest results gemailed naar de ServiceDesk.
Net telefoontje gehad dat ze problemen op mijn bbox zien.
Ik mag om een nieuwe

Dat hadden ze mij gisteren ook gezegd dat ze problemen zagen op mijn Bbox. Nieuwe gehaald, maakt niets uit. Vandaag is het trouwens nog frappanter: 1,15 Mbps down, 6,13 Mbps up. Ook even de datalimiet gecheckt, maar ik zit bijlange na nog niet aan de limiet. Hier is het probleem in Destelbergen, vlakbij Gent.

[ Post made via mobile device ]

@dxl
Dan wonen we vlak bij elkaar.
Ik zit aan de Carrefour van Oostakker

In de omgeving van Sint Amandsberg zijn er veel die af te rekenen hebben met lage downloadsnelheid en ook klagen ze ook van blokjes in TV beeld!

Even mijn licht opgestoken bij de technische dienst, de reden zou zijn dat bij sommige klanten die een oude bbox hebben waarvan ze de software niet kunnen updaten om te kunnen werken op vectored lijnen!
Dus in dit geval zou een bbox3 de oplossing zijn.

Ik zelf ben een maand weg geweest en heb deze maand maar 20gb verbruikt op een maxi abo, dus zit zeker niet aan mijn limiet.


Send from my mobile device!

Nieuwe bbox3
ping 128
down 4.83
up 2.93

Lijkt hier opgelost te zijn! Ik ben ook naar een hoger profiel gegaan (ik kom van 20/2 Mbps bij een Bbox 2) met de Bbox 3.

Een uurtje up met de nieuwe bbox3
ping 24
down 10.53
up 4.28

Ik denk dat het hier ook opgelost is.
Dit begint er al beter op te lijken